user's guidance

•
無法列印
•
產品可能未正確安裝
•
找不到產品
•
產品找不到可掃描的目的地
•
找不到需要的軟體元件或未正確安裝
•
與產品通訊時發生錯誤
•
遺失 HP Photosmart 軟體
滑動架被阻
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，
直到解決問題為止。
•
解決方案 1：取出任何會擋住列印滑動架的物體
•
解決方案 2：關上 CD/DVD 匣
解決方案 1：取出任何會擋住列印滑動架的物體
解決方案: 關閉產品並開啟墨水匣存取擋門，以接觸列印滑動架。移除任何
擋住列印滑動架的物體（包括任何包裝的材料），然後重新開啟產品。
遵循顯示器上的提示繼續。
原因: 列印滑動架被擋住。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 2：關上 CD/DVD 匣
解決方案: 關上 CD/DVD 匣。
原因: CD/DVD 匣是打開的。
滑動架卡住
解決方案: 關閉產品並開啟墨水匣存取擋門，以接觸列印滑動架區域。移除
任何擋住列印滑動架的物體（包括任何包裝的材料），然後重新開啟產品。
第 14 章
168
疑難排解
疑難排解