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如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 2：聯絡 HP 支援
解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。
前往：
www.hp.com/support.
如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支
援的資訊。
原因: 產品發生問題。
韌體版本不相符
解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。
前往：
www.hp.com/support.
如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支
援的資訊。
原因: 產品韌體的修訂版本號碼與軟體不相符。
記憶體已滿
解決方案: 試著一次影印少一點文件。
原因: 您影印的文件超出產品的記憶體。
機件錯誤
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，
直到解決問題為止。
•
解決方案 1：清除卡紙
•
解決方案 2：取出會擋住列印滑動架的物體
解決方案 1：清除卡紙
解決方案: 清除夾紙，並移除產品中殘留的任何破碎紙張。
如需詳細資訊，請參閱：
位於第 117 页的「
清除卡紙」
原因: 產品發生夾紙。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
第 14 章
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疑難排解
疑難排解