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d. 移至 C:\Program Files\HP 或 C:\Program Files\Hewlett-Packard（某
些舊產品適用），並刪除 Digital Imaging 資料夾。
e. 瀏覽到 C:\WINDOWS 並將 twain_32 資料夾的名稱重新命名為
twain_32 old。
3.
關閉所有在背景執行的程式。
附註 開啟電腦時，名為常駐 (TSR) 程式的軟體群組會自動放入。這
些程式會啟動某些電腦即使不需要也能運作的公用程式，例如防毒軟
體。TSR 有時會阻止放入 HP 軟體，因此該軟體便無法正確安裝。在
Windows Vista 和 Windows XP 中，您可以使用 MSCONFIG 公用程
式來防止啟動 TSR 程式及服務。
關閉所有在背景執行的程式
a. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」。
b.
根據您的作業系統，執行下列其中一項：
• 在 Windows Vista 中：在「開始搜尋」中，輸入 MSCONFIG，然
後按 Enter。
如果「使用者帳戶控制」對話方塊出現，請按一下「繼續」。
• 在 Windows XP 中：按一下「執行」。當「執行」對話方塊出現
時，輸入 MSCONFIG，然後按 Enter。
「MSCONFIG」公用程式應用程式隨即出現。
c.
按一下「一般」索引標籤。
d.
按一下「選擇性開機」。
e.
如果「放入啟動群組項目」旁邊有核取記號，請按一下以移除該核取
記號。
f. 按一下「服務」標籤，然後選取「隱藏所有 Microsoft 服務」方塊。
g.
按一下「全部停用」。
h.
按一下「套用」，然後按一下「關閉」。
附註 如果在進行變更時，收到以「拒絕存取」為開頭的訊息，請
按一下「確定」並繼續。雖然出現這則訊息，您還是可以進行變
更。
第 14 章
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疑難排解
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