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原因: 您可能需要協助，才能讓產品或軟體正常運作。
遺失 HP Photosmart 軟體
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，
直到解決問題為止。
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解決方案 1：安裝 HP Photosmart 軟體
•
解決方案 2：開啟產品
•
解決方案 3：開啟電腦電源
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解決方案 4：檢查產品與電腦的連線
解決方案 1：安裝 HP Photosmart 軟體
解決方案: 安裝產品隨附的 HP Photosmart 軟體。如果已安裝，請重新啟動
電腦。
安裝 HP Photosmart 軟體
1.
將產品光碟放入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。
2. 提示出現時，按一下「安裝更多軟體」以安裝 HP Photosmart 軟體。
3.
遵循螢幕上的指示，以及產品隨附之《安裝指南》所提供的指示進行操
作。
原因: 未安裝 HP Photosmart 軟體。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 2：開啟產品
解決方案: 開啟產品。
原因: 產品已經關閉。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 3：開啟電腦電源
解決方案: 開啟電腦電源
原因: 電腦電源已經關閉。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 4：檢查產品與電腦的連線
解決方案: 檢查產品與電腦的連線。確認 USB 纜線已牢固插入產品背面的
USB 連接埠。確認 USB 纜線的另一端已插入電腦的 USB 連接埠。在正確連
錯誤
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疑難排解