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不相容的墨水匣
請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，
直到解決問題為止。
•
解決方案 1：查看墨水匣是否相容
• 解決方案 2：聯絡 HP 支援
解決方案 1：查看墨水匣是否相容
解決方案: 請檢查您的產品，確認是否使用了正確的墨水匣。如需相容墨水
匣清單，請參閱產品隨附的列印文件。
如果您使用的墨水匣與產品不相容，請以相容的墨水匣來取代所指示的墨水
匣。
注意 HP 建議您，除非已經準備好要安裝替換用墨水匣，否則請勿取出
墨水匣。
如果您使用的是正確的墨水匣，那麼請繼續進行下一個解決方案。
如需詳細資訊，請參閱：
• 位於第 105 页的「
採購墨水耗材」
• 位於第 93 页的「
更換墨水匣」
原因: 根據目前設定，指出的墨水匣不適用於本產品。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方案 2：聯絡 HP 支援
解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。
前往：
www.hp.com/support.
如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支
援的資訊。
原因: 該墨水匣不適用於本產品。
列印頭不相容
解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。
前往：
www.hp.com/support.
如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支
援的資訊。
原因: 列印頭不適用於本產品或已損毀。
錯誤
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疑難排解