User's Guide

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해결책 6: 제품과 컴퓨터의 USB 연결을 확인합니다.
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해결책 7: WIA(Windows Image Acquisition)로 스캔을 시도해 봅니다.
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해결책 8: Lexbces 서비스의 설정을 해제합니다.
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해결책 9: 스캔 진단 유틸리티를 실행합니다.
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해결책 10: 예상치 못한 내부 오류 및 통신 장애 패치를 다운로드하여 설치
합니다.
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해결책 11: USB 칩셋 및 컨트롤러를 확인합니다.
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해결책 12: 소프트웨어를 제거한 다음 다시 설치합니다.
해결책 1: 소프트웨어가 올바로 설치되어 있는지 확인합니다.
해결책: 소프트웨어가 올바로 설치되었는지 확인합니다. HP 솔루션 센터
를 열고 모든 아이콘이 있는지 확인합니다.
제품에 적합한 버튼(예: 복사본 만들기)이 나타나지 않는 경우 설치가 완료
되지 않았을 수 있으며, 이 때 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수
있습니다. 하드 드라이브에서 응용프로그램 파일만 삭제한다고 제거되지는
않습니다. 소프트웨어와 함께 제공된 유틸리티를 사용하여 올바로 제거했는
지 확인합니다.
소프트웨어를 제거하고 다시 설치하려면
1.
Windows 작업 표시줄에서 시작, 설정, 제어판(또는 제어판을 직접)을 누
릅니다.
2.
프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다(또는 프로그램 제거를 누릅니다).
3.
HP Photosmart All-in-One 드라이브 소프트웨어를 선택한 다음 변경/
제거를 누릅니다.
화면 지침을 따릅니다.
4.
컴퓨터에서 제품을 분리합니다.
5.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 제품의 연결을 끊어야 합니다. 소
프트웨어 재설치가 완료될 때까지 제품을 컴퓨터에 연결하지 마십시
오.
6.
컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에 제품 CD-ROM 을 넣은 다음 설치 프로그
램을 시작합니다.
참고 설치 프로그램이 나타나지 않으면 CD-ROM 드라이브에서
setup.exe 파일을 찾아 두 번 누릅니다.
참고 설치 CD 가 없는 경우 www.hp.com/support 에서 소프트웨어를
다운로드할 수 있습니다.
7.
화면 지침 및 제품과 함께 제공된 시작 안내서의 지침을 따릅니다.
소프트웨어를 재설치한 후 스캔을 다시 시도합니다.
원인: 소프트웨어 설치가 완료되지 않았습니다.
오류
191
문제 해결