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해결책 11: USB 칩셋 및 컨트롤러를 확인합니다.
해결책: USB 칩셋 및 컨트롤러를 확인합니다.
컴퓨터에 설치된 USB 칩셋에 관한 통신 문제 때문에 스캔 통신 오류가 발생
할 수 있습니다. 이는 컴퓨터의 특정 USB 칩셋 유형과 HP 제품 칩셋 사이의
신호 변경 타이밍 불일치 때문에 나타날 수 있습니다.
USB 칩셋 및 컨트롤러를 확인하려면
1.
Windows 작업 표시줄에서 시작을 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버
튼으로 누른 다음 속성을 누릅니다.
2.
하드웨어 탭을 클릭한 다음 장치 관리자를 클릭합니다.
3.
옆에 있는 더하기(+) 기호를 눌러 범용 직렬 버스 컨트롤러를 엽니다.
4.
다음 칩셋 중 하나가 목록에 있는지 확인합니다.
•
SIS 7001 USB 호스트 컨트롤러
•
ALI 칩셋
•
NEC 유니버설 호스트 컨트롤러
• Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM
참고 이 목록은 종합 목록이 아닙니다. 스캔을 하는 동안 통신 문제
가 나타나면 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
5.
마우스 또는 키보드를 제외한 USB 장치(프린터, 스캐너, 카메라 등)를 컴
퓨터에서 모두 분리합니다.
6.
USB 케이블을 제품 후면의 USB 포트에 다시 연결합니다.
7.
USB 케이블의 다른 쪽 끝을 컴퓨터 USB 포트에 다시 연결합니다.
8.
전원 코드가 제품과 전원 어댑터에 모두 확실하게 연결되어 있는지 확인
합니다. 전원 코드를 전원 콘센트, 서지 보호기 또는 전원 스트립에 꽂습
니다.
제 14 장
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문제 해결
문제 해결