User's Guide

Rozwiązanie 3: Wybierz właściwą drukarkę
Rozwiązanie: Upewnij się, że w aplikacji wybrana została właściwa drukarka.
Wskazówka Możesz ustawić urządzenie jako drukarkę domyślną, co
spowoduje, że będzie przyporządkowywane automatycznie po wybraniu opcji
Drukuj w menu Plik innych aplikacji.
Przyczyna: Urządzenie nie było wybraną drukarką.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 4: Sprawdź stan sterownika drukarki
Rozwiązanie: Stan sterownika drukarki mógł zostać zmieniony na offline lub
drukowanie zatrzymane.
Sprawdzanie stanu sterownika drukarki
▲ W programie Centrum obsługi HP kliknij kartę Stan.
Przyczyna: Stan sterownika drukarki uległ zmianie.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 5: Zaczekaj aż urządzenie zakończy obecne działanie
Rozwiązanie: Jeśli urządzenie wykonuje inne zadanie, takie jak kopiowanie lub
skanowanie, zadanie drukowania zostanie opóźnione do zakończenia przez
urządzenie bieżącego zadania.
Drukowanie niektórych dokumentów trwa dłużej. Jeśli nic nie zostało wydrukowane
kilka minut po wysłaniu zadania drukowania do urządzenia, sprawdź, czy na
wyświetlaczu urządzenia nie pojawiły się żadne komunikaty.
Przyczyna: Urządzenie było zajęte wykonywaniem innego zadania.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 6: Usuń wszystkie anulowane zadania drukowania z kolejki
Rozwiązanie: Zadanie drukowania może pozostać w kolejce po anulowaniu.
Anulowane zadanie drukowania zatrzymuje kolejkę i uniemożliwia wydrukowanie
kolejnego zadania drukowania.
Otwórz w komputerze folder drukarki i sprawdź, czy anulowane zadanie drukowania
pozostaje w kolejce wydruku. Spróbuj usunąć zadanie z kolejki. Jeśli zadanie
drukowania pozostaje w kolejce, spróbuj jednego lub obu poniższych rozwiązań:
• Odłącz kabel USB od urządzenia, uruchom ponownie komputer, a następnie
podłącz ponownie kabel USB do urządzenia.
• Wyłącz urządzenie, uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom
ponownie urządzenie.
Przyczyna: Usunięte zadanie drukowania wciąż było w kolejce.
Rozdział 14
156 Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów