User's Guide

• Rozwiązanie 2: Sprawdź połączenie między urządzeniem a komputerem
•
Rozwiązanie 3: Zainstaluj oprogramowanie HP Photosmart
•
Rozwiązanie 4: Uruchom oprogramowanie HP Photosmart
Rozwiązanie 1: Włącz komputer
Rozwiązanie: Włącz komputer.
Przyczyna: Komputer nie był włączony.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Sprawdź połączenie między urządzeniem a komputerem
Rozwiązanie: Sprawdź połączenie między urządzeniem a komputerem. Upewnij
się, że kabel USB jest prawidłowo podłączony do portu USB z tyłu urządzenia.
Upewnij się, że drugi koniec kabla USB jest prawidłowo podłączony do portu USB
komputera. Po prawidłowym podłączeniu urządzenia wyłącz je i włącz ponownie.
Jeśli urządzenie jest podłączone do komputera przez połączenie Bluetooth, upewnij
się że jest ono aktywne, a urządzenie jest włączone.
Więcej informacji można znaleźć w podręczniku Rozpoczęcie pracy.
Przyczyna: Urządzenie nie zostało podłączone do komputera.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do nastę
pnego rozwiązania.
Rozwiązanie 3: Zainstaluj oprogramowanie HP Photosmart
Rozwiązanie: Włóż dysk instalacyjny HP Photosmart i zainstaluj oprogramowanie.
Więcej informacji można znaleźć w podręczniku Rozpoczęcie pracy.
Przyczyna: Oprogramowanie urządzenia HP Photosmart mogło nie zostać
zainstalowane.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 4: Uruchom oprogramowanie HP Photosmart
Rozwiązanie: Uruchom oprogramowanie zainstalowane wraz z urządzeniem i
ponów próbę skanowania.
Przyczyna: Oprogramowanie HP Photosmart zostało zainstalowane, ale nie
zostało uruchomione.
Skanowanie nie powiodło się z powodu braku pamięci w komputerze
Rozwiązanie: Zamknij wszystkie programy, z których nie korzystasz. (Dotyczy to
również programów pracujących w tle, np. wygaszaczy ekranu i programów
antywirusowych). Pamiętaj o ponownym włączeniu programu antywirusowego po
zakończeniu skanowania.
Rozdział 14
168 Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów