User's manual

Если это не дает результатов, попробуйте установить для сканирования более
низкое разрешение.
Причина: Возможно, компьютеру не хватило системных ресурсов.
Сканирование не выполняется
Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения
приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло
устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.
•
Решение 1. Включите компьютер
•
Решение 2. Проверьте подключение устройства к компьютеру
•
Решение 3. Установите программное обеспечение HP Photosmart
•
Решение 4. Запустите программное обеспечение HP Photosmart
Решение 1. Включите компьютер
Решение: Включите компьютер.
Причина: Компьютер не был включен.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 2. Проверьте подключение устройства к компьютеру
Решение: Проверьте подключение устройства к компьютеру. Убедитесь, что
кабель USB правильно подключен к порту USB на задней панели устройства.
Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на
компьютере. После правильного подключения кабеля выключите устройство и
снова включите его. Если устройство подсоединено к компьютеру с помощью
соединения Bluetooth, проверьте, что
соединение присутствует и устройство
включено.
Дополнительную информацию см. в руководстве по началу работы.
Причина: Устройство не было подсоединено к компьютеру.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 3. Установите программное обеспечение HP Photosmart
Решение: Вставьте установочный компакт-диск для устройства
HP Photosmart и установите программное обеспечение.
Дополнительную информацию см. в руководстве по началу работы.
Причина: Возможно, не было установлено программное обеспечение
HP Photosmart.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Глава 14
172 Устранение неполадок
Устранение неполадок