Users Guide

7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de démarrage
fourni avec le produit.
8. Si vous constatez toujours des incidents lors de la numérisation, désinstallez les
applications suivantes à partir de la liste Ajout/suppression de programmes, si
elles y figurent.
Attention Si l'ordinateur est de marque HP ou Compaq, ne supprimez
pas les applications autres que celles indiquées dans la liste ci-dessous.
• Fonctions du périphérique d'imagerie HP
• Visionneuse de documents HP
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Galerie photo et imagerie HP
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (avec le nom du produit et le numéro de
version du logiciel)
• Logiciel de mise à jour HP
• HP Share-to-Web
• Centre de solutions HP
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Cause: Un problème est peut-être survenu lors de l'installation initiale du logiciel
HP Photosmart.
Une erreur de communication avec le produit est survenue
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Réinitialisez le produit
•
Solution 2 : Vérifiez le cordon d'alimentation et le câble USB
•
Solution 3 : Redémarrez l'ordinateur
•
Solution 4 : Désinstallez, puis réinstallez le produit
•
Solution 5 : Désinstallez le logiciel HP Photosmart, puis réinstallez-le
•
Solution 6 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Solution 1 : Réinitialisez le produit
Solution: Mettez-le hors tension et réinitialisez-le en déconnectant son cordon
d'alimentation. Patientez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez
l'appareil sous tension.
Cause: La réinitialisation du produit était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Erreurs 223
Résolution des problèmes