Users Guide

7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de démarrage
fourni avec le produit.
8. Si vous constatez toujours des incidents lors de la numérisation, désinstallez les
applications suivantes à partir de la liste Ajout/suppression de programmes, si
elles y figurent.
Attention Si l'ordinateur est de marque HP ou Compaq, ne supprimez
pas les applications autres que celles indiquées dans la liste ci-dessous.
• Fonctions du périphérique d'imagerie HP
• Visionneuse de documents HP
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Galerie photo et imagerie HP
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (avec le nom du produit et le numéro de
version du logiciel)
• Logiciel de mise à jour HP
• HP Share-to-Web
• Centre de solutions HP
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Cause: Un problème est peut-être survenu lors de l'installation initiale du logiciel
HP Photosmart.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP
pour obtenir une assistance.
Consultez le site :
www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour contacter l'assistance technique.
Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon
fonctionnement du produit ou du logiciel.
Logiciel HP Photosmart manquant
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Installez le logiciel HP Photosmart
•
Solution 2 : Mettez le produit sous tension
•
Solution 3 : Mettez l'ordinateur sous tension
•
Solution 4 : Vérifiez la connexion du produit à l'ordinateur
Erreurs 227
Résolution des problèmes