Basic Guide

Anda dan ujung lainnya ke bagian belakang HP All-in-One. Anda dapat menghubungkannya ke
salah satu port USB yang ada di bagian belakang komputer Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang menginstal perangkat lunak dan menghubungkan kabel
USB, lihat Panduan Pemasangan yang menyertai HP All-in-One.
HP All-in-One tidak dapat mencetak
Solusi: Jika HP All-in-One dan komputer tidak berkomunikasi satu sama lain, coba lakukan
langkah berikut:
• Perhatikan lampu Hidup yang terletak di depan HP All-in-One. Jika tidak menyala, maka
HP All-in-One mati. Pastikan kabel listrik terpasang dengan benar pada HP All-in-One dan
terhubung ke stopkontak. Tekan tombol Hidup untuk menghidupkan HP All-in-One.
• Pastikan kartrij cetak telah terpasang.
• Pastikan Anda telah memuatkan kertas ke dalam baki masukan.
• Pastikan bahwa kertas pada HP All-in-One tidak macet.
• Pastikan tempat kartrij cetak tidak macet.
Buka pintu kartrij cetak untuk mengakses area tempat kartrij cetak. Keluarkan benda apa
pun yang menghalangi tempat kartrij cetak, termasuk bahan kemasan yang tertinggal.
Matikan HP All-in-One, lalu hidupkan kembali.
• Periksa apakah antrian cetak HP All-in-One tidak ditunda (Windows) atau dihentikan (Mac).
Jika ya, pilih pengaturan yang sesuai untuk melanjutkan pencetakan. Untuk informasi lebih
lanjut mengenai mengakses antrian cetak, baca dokumentasi yang menyertai sistem
operasi yang diinstal di komputer Anda.
• Periksa kabel USB. Jika Anda menggunakan kabel yang sudah usang, mungkin tidak
bekerja dengan baik. Coba hubungkan ke produk lain untuk melihat apakah kabel USB
bekerja. Jika Anda menemukan masalah, kabel USB mungkin perlu diganti. Juga periksa
apakah panjang kabel tidak melebihi 3 meter.
• Pastikan komputer Anda memiliki USB. Beberapa sistem operasi, seperti misalnya
Windows 95 dan Windows NT, tidak mendukung koneksi USB. Periksa dokumen yang
menyertai sistem operasi Anda untuk informasi lebih lanjut.
• Periksa sambungan dari HP All-in-One ke komputer Anda. Pastikan kabel USB terpasang
kuat ke port USB yang terdapat di belakang HP All-in-One. Pastikan ujung lain pada kabel
USB dihubungkan ke port USB di komputer Anda. Setelah kabel dihubungkan dengan
benar, matikan HP All-in-One, lalu nyalakan lagi.
Bab 2
18 Pemecahan masalah dan dukungan
Pemecahan masalah dan dukungan