Basic Guide

• Jangan rekatkan kembali isolasi pelindung setelah Anda melepaskannya dari kartrij cetak.
Merekatkan kembali isolasi plastik akan merusak kartrij cetak. Letakkan kartrij cetak di
HP All-in-One segera setelah isolasi plastik dilepas. Jika hal ini tidak dapat dilakukan, masukkan
kartrij cetak ke dalam pelindung kartrij cetak atau ke dalam kantung plastik kedap udara.
• HP menyarankan Anda untuk tidak melepas kartrij cetak dari HP All-in-One sampai Anda
memiliki kartrij cetak pengganti untuk dipasang.
• Untuk mematikan HP All-in-One dari panel kendali. Jangan mematikan perangkat dengan
mematikan strip listrik atau melepas kabel listrik dari HP All-in-One. Jika Anda mematikan
HP All-in-One secara tidak benar, kartrij cetak tidak akan kembali ke posisi yang benar dan
kartrij cetak dapat mengering.
• Jangan buka pintu cartrij cetak, kecuali diperlukan. Hal ini akan membuat kartrij terpapar ke
udara yang dapat mempercepat masa pakai kartrij cetak.
Catatan Jika Anda membiarkan pintu kartrij cetak terbuka dalam waktu yang lama,
HP All-in-One akan menutupi kartrij cetak untuk melindunginya dari udara luar.
• Bersihkan kartrij cetak jika Anda melihat bahwa kualitas cetakan menurun drastis.
Tip Anda mungkin menemukan penurunan kualitas cetak saat menggunakan kartrij cetak
yang sudah lama tidak digunakan.
• Jangan bersihkan kartrij cetak jika tidak perlu. Tindakan ini hanya akan membuang tinta dan
memperpendek usia pakai kartrij.
• Tangani kartrij cetak secara hati-hati. Menjatuhkan, mengguncangkan, atau menangani kartrij
dengan kasar selama pemasangan dapat menimbulkan masalah temporer saat pencetakan.
Jika kualitas cetakan buruk setelah pemasangan kartrij, diamkan kartrij cetak selama setengah
jam sebelum kartrij dapat dioperasikan kembali.
Proses dukungan
Jika Anda mengalami masalah, ikuti langkah-langkah ini:
1. Periksa dokumentasi yang disertakan dengan HP All-in-One.
2. Kunjungi situs Web dukungan online HP di
www.hp.com/support. Dukungan online HP tersedia
untuk semua pelanggan HP. Situs ini adalah sumber tercepat untuk informasi perangkat
mutakhir dan bantuan pakar, dan mencakup fitur berikut ini:
• Akses cepat ke para pakar dukungan online yang kompeten
• Pemutakhiran perangkat lunak dan penggerak untuk HP All-in-One Anda
• Informasi HP All-in-One dan pemecahan masalah yang berharga untuk masalah umum
• Pemutakhiran perangkat, peringatan dukungan, dan kawat berita HP proaktif yang tersedia
apabila Anda mendaftarkan HP All-in-One
3. Hubungi layanan Dukungan HP. Pilihan dan ketersediaan dukungan bervariasi menurut
perangkat, negara/wilayah, dan bahasa.
Untuk melihat daftar nomor telepon layanan dukungan, baca dokumentasi cetak yang menyertai
perangkat tersebut.
Proses dukungan 23
Pemecahan masalah dan dukungan