Basic guide

•
電源コンセントをテストして、正しく機能していることを確認してください。
作動することが確認できている電気製品を接続して、電力が供給されているか
確認します。 電源が入らない場合は、電源コンセントに問題があります。
•
スイッチ付きの電源コンセントに HP All-in-One をつないでいる場合は、そのス
イッチが入っていることを確認してください。 スイッチがオンにも関わらず電
力が供給されない場合は、電源コンセントに問題があります。
原因:On ボタンの押し方が短すぎます。
解決方法:On ボタンの押し方が短すぎると HP All-in-One が応答しないことがあ
ります。On ボタンを一回押します。HP All-in-One の電源をオンにするにはしばら
く時間がかかることがあります。この時間中に On ボタンを再度押すと、デバイス
の電源がオフになる場合があります。
注意 それでも HP All-in-One の電源がオンにならない場合は、機械的な故障が
考えられます。HP All-in-One の電源ケーブルをコンセントから抜き、HP にご
連絡ください (
www.hp.com/support)。入力を求められた場合は国/地域を選択
し、[お問い合わせ] をクリックして技術サポートに関する情報をご覧ください。
USB ケーブルを接続したが、コンピュータで HP All-in-One を使用するときに問題が
発生する
原因: USB ケーブルがソフトウェアがインストールされる前に接続されていま
す。USB ケーブルを指示される前に接続するとエラーが発生します。
解決方法: 初めに、HP All-in-One 付属のソフトウェアをインストールしてから、
USB ケーブルを接続します。インストールしている間、画面上で指示されるまで、
USB ケーブルは差し込まないでください。
ソフトウェアをインストールしたら、USB ケーブルを使ってコンピュータを
HP All-in-One に接続するのは簡単です。USB ケーブルの一方の端をコンピュータ
の背後に接続し、他方の端を HP All-in-One の背面に接続するだけで済みます。コ
ンピュータの背後にある任意の USB ポートに接続できます。
ソフトウェアのインストールと USB ケーブルの接続については、HP All-in-One 付
属の『セットアップ ガイド』を参照してください。
ハードウェアのセットアップに関するトラブルシューティング
23
トラブルシューティングとサポート