Basic guide

HP All-in-One が印刷しない
解決方法: HP All-in-One とコンピュータが互いに通信できない場合は、次のこと
を行ってください。
•
HP All-in-One の正面にある On ボタンを確認してください。点灯していない場
合、HP All-in-One はオフになっています。HP All-in-One の電源コードが電源
コンセントにきちんと差し込まれていることを確認してください。On ボタンを
押して、HP All-in-One の電源を入れてください。
•
プリント カートリッジが装着されていることを確認してください。
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用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。
•
紙詰まりがないことを確認します。
•
インクホルダーが詰まっていないことを確認します
インクホルダーにアクセスできるように、プリント カートリッジ アクセスドア
を上げます。 梱包用材料など、インクホルダーをふさいでいるものを取り除き
ます。 HP All-in-One の電源をいったんオフにして入れ直します。
•
HP All-in-One の印刷キューが一時停止 (Windows) または停止 (Mac) していな
いことを確認します。 印刷キューが停止している場合は、印刷を再開するよう
に該当の設定を選択します。 印刷キューへのアクセスの詳細については、コン
ピュータにインストールされたオペレーティング システムに付属するマニュア
ルを参照してください。
•
USB ケーブルを確認します。 古いケーブルを使用している場合は、正しく動作
しないことがあります。 別の製品に接続して、その USB ケーブルが使用でき
るかどうか確認してください。 問題が発生した場合、USB ケーブルを交換する
必要があります。 また、USB ケーブルの長さが 3 メートル 以下であることを
確認してください。
•
コンピュータで USB が使用可能であることを確認します。 Windows 95 や
Windows NT など、一部のオペレーティング システムは USB 接続をサポート
していません。 詳細については、お使いのオペレーティング システムに付属し
ているマニュアルを参照してください。
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HP All-in-One からコンピュータまでの接続状態を確認します。 USB ケーブル
が HP All-in-One の背面にある USB ポートに正しく接続されていることを確認
してください。 また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポー
トに正しく接続されていることを確認します。 USB ケーブルを正しく接続した
後、HP All-in-One の電源を入れ直してください。
•
USB ハブを介して HP All-in-One に接続している場合、ハブの電源が入ってい
ることを確認してください。 ハブの電源が入っている場合、コンピュータに直
接接続します。
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他のプリンタやスキャナを確認します。 コンピュータから古い製品の接続を外
さなければならない場合があります。
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USB ケーブルをコンピュータの別の USB ポートに接続してみてください。 接
続を確認したら、コンピュータを再起動してください。 HP All-in-One の電源を
いったんオフにして入れ直します。
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HP All-in-One がオフラインの場合は、HP All-in-One の電源を切って、入れ直
し、 印刷ジョブを開始します。
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必要なら、HP All-in-One 用にインストールしたソフトウェアをアンインストー
ルしてから、インストールし直します。
HP All-in-One のセットアップとコンピュータへの接続方法については、
HP All-in-One に付属の『セットアップ ガイド』を参照してください。
第 3 章
24
トラブルシューティングとサポート
トラブルシューティングとサポート