Basic guide

プリント カートリッジのトラブルシューティング
印刷時に問題が発生した場合は、プリント カートリッジの 1 つに問題がある可能性が
あります。詳細については、本書の 15 ページの [
プリント カートリッジの交換] を参
照してください。
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プリント カートリッジはパッケージを未開封のまま保管し、使用するときに開封し
てください。
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プリント カートリッジは、常温 (15.6 ～ 26.6°C または 60 ～ 78°F) で保管して
ください。
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プリント カートリッジの保護テープは、一度外したら付け直さないでください。
保護テープを付け直すと、プリント カートリッジを損傷する可能性があります。
保護テープを外したら、プリント カートリッジをすぐに HP All-in-One に取り付け
てください。 すぐに取り付けられない場合は、プリント カートリッジ ケースまた
は気密性の高いプラスチック容器に保管してください。
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プリント カートリッジは、交換用のプリント カートリッジが取り付け可能になる
まで HP All-in-One に入れておいてください。
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コントロール パネルの操作で HP All-in-One の電源を切ってください。 テーブル
タップをオフにしたり、電源コードを HP All-in-One から抜いたりしないでくださ
い。 誤った方法で HP All-in-One の電源を切ると、プリント カートリッジが正しい
位置に戻らないため、プリント カートリッジが乾燥してしまう可能性があります。
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必要な場合以外は、プリント カートリッジ アクセスドアを開けないでください。
ドアを開けると、プリント カートリッジが空気に触れてしまい、プリント カート
リッジの寿命が短くなります。
注記 プリント カートリッジ アクセスドアを長時間開けたままにすると、
HP All-in-One はプリント カートリッジにキャップをかぶせて、空気にさらされ
ないようにします。
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印刷品質が著しく低下した場合は、プリント カートリッジのクリーニングを行って
ください。
ヒント プリント カートリッジを長期間使用しないと、印刷品質が低下するこ
とがあります。
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不必要にプリント カートリッジのクリーニングを行わないでください。 インクの
無駄になり、カートリッジの寿命を縮めます。
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プリント カートリッジは注意深く取り扱ってください。 装着するときに、落とし
たり振ったり乱暴に取り扱うと、印刷が不調になることがあります。 印刷品質が悪
かったのがカートリッジを装着した直後の場合は、プリント カートリッジが正常な
状態に戻るまで約 30 分間お待ちください。
サポート プロセス
お困りのときは、以下の手順に従ってください。
1. HP All-in-One に付属するマニュアルを確認してください。
2. HP オンラインサポート Web サイト
www.hp.com/support をご覧ください。HP オ
ンラインサポートは、HP のすべてのお客様がご利用いただけます。このサイトに
は常に最新のデバイス情報や専門的アドバイスが公開され、他にも以下のようなサ
ービスが用意されています。
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専門のオンラインサポート担当者へのお問い合わせ
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お使いの HP All-in-One 用ソフトウェアおよびドライバアップデート
プリント カートリッジのトラブルシューティング
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トラブルシューティングとサポート