Basic User's Guide

Der er flere oplysninger om installation af softwaren samt tilslutning af USB-kablet i den
Opsætningsvejledning, der fulgte med HP All-in-One.
HP All-in-One udskriver ikke
Løsning: Gør følgende, hvis HP All-in-One og computeren ikke kommunikerer indbyrdes:
• Kig på indikatoren Til foran på HP All-in-One. Hvis den ikke lyser, er HP All-in-One slukket.
Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til HP All-in-One og sat i en stikkontakt. Tryk på
knappen Til for at tænde HP All-in-One.
• Kontroller, at blækpatronerne er installeret.
• Kontroller, at der ligger papir i papirbakken.
• Kontroller, at der ikke er opstået papirstop på HP All-in-One.
• Kontroller, at blækpatronholderen ikke sidder fast.
Åbn blækpatrondækslet for at få adgang til området med blækpatronholderen. Fjern
eventuelle objekter, der blokerer for blækpatronholderen, herunder eventuel emballage.
Sluk HP All-in-One, og tænd den derefter igen.
• Kontroller, at udskriftskøen i HP All-in-One ikke er i pausetilstand (Windows) eller stoppet
(Macintosh). Hvis det er tilfældet, skal du vælge den relevante indstilling for at fortsætte
udskrivningen. Se dokumentationen, der fulgte med operativsystemet til computeren, for at
få yderligere oplysninger om adgang til udskriftskøen.
• Kontroller USB-kablet. Hvis du bruger et ældre kabel, fungerer det muligvis ikke korrekt.
Prøv at tilslutte det til et andet produkt for at finde ud af, om USB-kablet fungerer. Hvis der
opstår problemer, skal USB-kablet muligvis udskiftes. Kontroller også, at kablet ikke er
længere end 3 meter.
• Kontroller, at computeren er USB-kompatibel. Nogle operativsystemer, f.eks. Windows 95
og Windows NT, understøtter ikke USB-tilslutninger. Kig i den dokumentation, der fulgte
med operativsystemet for at få yderligere oplysninger.
• Kontroller forbindelsen mellem HP All-in-One og computeren. Kontroller, at USB-kablet
sidder fast i USB-porten bag på HP All-in-One. Kontroller, at den anden ende af USB-kablet
er sat i en USB-port på computeren. Når kablet er tilsluttet korrekt, skal du slukke for
HP All-in-One og derefter tænde den igen.
• Kontroller, at hub'en er tændt, hvis du tilslutter HP All-in-One via en USB-hub. Forsøg at
tilslutte direkte til computeren, hvis hub'en er tændt.
• Kontroller andre printere eller scannere. Du skal muligvis koble ældre produkter fra
computeren.
• Prøv at slutte USB-kablet til en anden USB-port på computeren. Prøv at genstarte
computeren, når du har kontrolleret tilslutningerne. Sluk HP All-in-One, og tænd den igen.
Fejlfinding i forbindelse med hardwareinstallation 105
Dansk