Basics of work

2 Problēmu novēršana un atbalsts
Šajā nodaļā sniegta informācija par ierīces HP All-in-One problēmu novēršanu. Ietverta specifiska
informācija par uzstādīšanas un konfigurēšanas problēmām, kā arī ietvertas dažas ar lietošanu
saistītas tēmas. Plašāku informāciju par problēmu novēršanu skatiet programmatūras komplektācijā
iekļautajā elektroniskajā palīdzībā.
Daudzu problēmu cēlonis ir tas, ka ierīce HP All-in-One un dators tiek savienoti ar USB kabeli, pirms
datorā ir instalēta HP All-in-One programmatūra. Ja esat saslēdzis ierīci HP All-in-One un datoru,
pirms programmatūras instalēšanas ekrānā tiek sniegti atbilstoši norādījumi, veiciet šādas darbības:
Izplatītā
ko uzstādīšanas problēmu novēršana
1. Atvienojiet USB kabeli no datora.
2. Atinstalējiet programmatūru (ja esat to jau instalējis).
3. Restartējiet datoru.
4. Izslēdziet HP All-in-One, uzgaidiet vienu minūti un restartējiet to.
5. Pārinstalējiet HP All-in-One programmatūru.
Uzmanību Nepievienojiet datoram USB vadu, kamēr to nepieprasa programmatūras
uzstādīšanas ekrānā.
Atbalsta dienestu kontaktinformāciju skatiet šīs pamācības aizmugurējā vāka iekšpusē.
Programmatūras atinstalēšana un atkārtota uzstādīšana
Ja instalēšana nav pabeigta vai USB kabelis tika pievienots datoram, pirms programmatūras
instalēšanas ekrānā tika parādīts atbilstošs uzaicinājums, iespējams, programmatūra jāatinstalē un
pēc tam jāinstalē no jauna. Lai to izdarītu, nepietiek vienkārši izdzēst HP All-in-One programmas
failus no datora. Programma jāatinstalē, izmantojot attiecīgo utilītprogrammu, kas tika instalēta kopā
ar HP All-in-One programmatūru.
Lai Windows datorā veiktu atinstalēšanu un pēc tam instalētu no jauna
1. Windows uzdevumu joslā noklikšķiniet Start (Sākt), Settings (Iestatījumi), Control Panel
(Vadības panelis).
2. Veiciet dubultklikšķi uz Add/Remove Programs (Pievienot/noņemt programmas).
3. Izvēlieties HP All-in-One un pēc tam noklikšķiniet uz Change/Remove (Mainī
t/noņemt).
Rīkojieties atbilstoši ekrānā redzamajiem norādījumiem.
4. Atvienojiet ierīci HP All-in-One no datora.
5. Restartējiet datoru.
Piezīme. Ir svarīgi pirms datora restartēšanas atvienot ierīci HP All-in-One. Nesavienojiet
ierīci HP All-in-One un datoru, pirms programmatūra nav atinstalēta.
6. Ielieciet HP All-in-One kompaktdisku jūsu datora kompaktdisku diskdzinī un aktivizējiet Setup
(uzstādīšanas) programmu.
7. Izpildiet ekrānā redzamos un ierīces HP All-in-One komplektācijā iekļautajā Uzstādīšanas
pamācība sniegtos norādījumus.
Aprīkojuma iestatījumu problēmu novēršana
Izmantojiet šo nodaļu, lai tiktu galā ar ikvienu problēmu, kas var rasties, kamēr notiek aprīkojuma
HP All-in-One iestatīšana.
HP All-in-One neieslēdzas
Iemesls: Ierīce HP All-in-One nav pareizi pievienota strāvas padevei.
Problēmu novēršana un atbalsts 75
Latviski