Ayuda de HP Photosmart A620 series
1 Ayuda de HP Photosmart A620 series...................................................................................5 2 Introducción ¿Cómo? .....................................................................................................................................7 Cómo buscar más información...................................................................................................8 El HP Photosmart de un vistazo.........................................................................
Contenido Creatividad................................................................................................................................30 Hacer dibujos en fotografías...............................................................................................31 Agregar títulos....................................................................................................................31 Agregar marcos.....................................................................................
Contenido 6 Mantenimiento Cuadro de diálogo Caja de herramientas ................................................................................59 Abra la Caja de herramientas.............................................................................................59 Use la Caja de herramientas .............................................................................................59 Alinear el cartucho de impresión .................................................................................
Contenido 11 Información sobre normativas legales y medioambientales Avisos reglamentarios..............................................................................................................91 FCC statement ...................................................................................................................92 LED indicator statement ....................................................................................................
Ayuda de HP Photosmart A620 series Ayuda de HP Photosmart A620 series 1 ¡Bienvenido a la ayuda de HP Photosmart A620 series! Para obtener más información sobre la ayuda de la impresora HP Photosmart, consulte: • • • • • • • • • “Introducción” en la página 7 “Conceptos básicos relativos al papel” en la página 19 “Impresión sin un equipo” en la página 23 “Imprimir desde un equipo” en la página 43 “Mantenimiento” en la página 59 “Buscar suministros de tinta” en la página 83 “Garantía y asistencia técnica d
Capítulo 1 Ayuda de HP Photosmart A620 series 6 Ayuda de HP Photosmart A620 series
2 Introducción Esta sección ofrece información básica acerca de la impresora HP Photosmart A620 series. En esta sección se tratan los siguientes temas: • • • • • • ¿Cómo? Cómo buscar más información El HP Photosmart de un vistazo Botones e indicadores luminosos del panel de control La pantalla táctil y el lápiz Menús de la impresora ¿Cómo? Haga clic en los siguientes vínculos para obtener más información sobre cómo realizar tareas creativas y habituales con el software y la impresora HP Photosmart.
Capítulo 2 Cómo buscar más información Su nueva impresora HP Photosmart A620 series incluye la siguiente documentación: Instrucciones de instalación: Las instrucciones de instalación explican cómo configurar la impresora, instalar el software HP Photosmart e imprimir una fotografía. Lea este documento primero. Este documento puede llamarse Guía rápida o Guía de instalación, dependiendo del país, la región, el idioma o el modelo de impresora.
El HP Photosmart de un vistazo Etiqueta Descripción 1 Bandeja de entrada: cargue el papel aquí. Primero abra la bandeja de salida. La bandeja de entrada se abre automáticamente al abrir la bandeja de salida. Para cerrar la bandeja de entrada deberá cerrar primero la bandeja de salida. 2 Alargador de la bandeja de entrada: extráigalo para colocar el papel. 3 Guía de anchura de papel: ajústela a la anchura del papel actual para la correcta colocación del mismo.
Capítulo 2 Figura 2-2 Compartimento de la batería interna Etiqueta Descripción 1 Cubierta del compartimento de la batería: abra esta cubierta situada en la parte inferior de la impresora para insertar la batería interna HP Photosmart opcional. 2 Batería interna: La batería interna HP Photosmart. Deberá adquirir la batería por separado. 3 Compartimento de la batería interna: inserte aquí la batería interna HP Photosmart opcional.
La pantalla táctil y el lápiz Esta sección describe cómo usar la pantalla táctil y el lápiz para interactuar con la impresora. • • Usar la pantalla táctil Usar el lápiz Usar la pantalla táctil Toque la pantalla táctil con los dedos para realizar la mayoría de operaciones, como desplazarse por las fotografías, imprimir, realizar selecciones en los menús de impresión o tocar los botones en pantalla en el marco de retoque rápido que rodea el área de visualización de fotografías de la pantalla táctil.
Capítulo 2 Tóquela para abrir el cuadro de diálogo de estado de la impresora que muestra información detallada sobre lo siguiente: • • El número de fotografías que se están imprimiendo y el tiempo que queda para finalizar el trabajo de impresión. El nivel de carga de la batería opcional. Tabla 2-1 Iconos de la barra de estado de la impresora Icono de estado de la impresora Descripción Nivel de tinta: indica la cantidad de tinta que queda en el cartucho de impresión.
Iconos de fotografía (continúa) Icono de fotografía Descripción Ojos rojos: indica una fotografía en la vista 1 en 1 en la que se ha eliminado el efecto de ojos rojos. El icono parpadea en la fotografía en la que se van a quitar los ojos rojos. Vídeo: indica un videoclip toque este icono para reproducir el videoclip.
Capítulo 2 La impresora dispone de dos zonas para almacenar el lápiz: un ranura donde puede guardarlo cuando no lo utilice y un orificio donde puede depositarlo para tenerlo a mano. Figura 2-5 Zonas para almacenar el lápiz Etiqueta Descripción 1 Orificio para el lápiz: coloque el lápiz aquí para tenerlo a mano mientras trabaja con sus fotografías. 2 Ranura para guardar el lápiz: guarde el lápiz aquí cuando vaya a trasladar la impresora o entre una sesión de trabajo y otra.
Cómo usar los menús de impresora Los menús de impresora contienen numerosas funciones para imprimir fotografías, cambiar la configuración de impresión, etc. Etiqueta Descripción 1 Nombre del menú: el nombre del menú actual 2 Opción de menú: las opciones disponibles en el menú actual. 3 Flechas de desplazamiento por los menús: toque las flechas para desplazarse por los menús y sus opciones. Para utilizar los menús de la impresora 1.
Capítulo 2 Los menús Proyectos de impresión especializados Es posible que algunas funciones de la impresora no estén disponibles y aparezcan atenuadas en los menús al activar un modo de proyectos de impresión especializados. • • • • Fotografías panorámicas: toque esta opción para activar o desactivar (opción predeterminada) la impresión panorámica. toque Activado para imprimir todas las fotografías seleccionadas con una proporción de 3:1. Cargue papel de 10 x 30 cm (4 x 12 in) antes de imprimir.
• • • Visibilidad: seleccione Visible para todos (opción predeterminada) o No visible. Si la opción Visibilidad se ajusta en No visible, sólo podrán imprimir con la impresora los dispositivos que conocen la dirección. • Nivel de seguridad: seleccione Bajo (opción predeterminada) o Alto. El ajuste Bajo no requiere que los usuarios de otros dispositivos con tecnología inalámbrica Bluetooth introduzcan la clave de la impresora. Por el contrario, Alto les obliga a introducirla.
Capítulo 2 • • Solución de problemas y mantenimiento: toque esta opción para ver información sobre solución de problemas y mantenimiento. Obtención de asistencia: toque esta opción para saber cómo obtener ayuda con la impresora. Introducción Preferencias • Sonido: toque esta opción para alternar el volumen del sonido entre elevado, medio (valor predeterminado) bajo o desactivado. • Restablecer sugerencias de ayuda: toque Sí para restablecer las sugerencias de ayuda si estaban desactivadas.
3 Conceptos básicos relativos al papel Aprenda a elegir el papel adecuado para su impresión y a cargarlo en la bandeja de entrada. • • Selección del mejor papel para el trabajo de impresión Cargue el papel Selección del mejor papel para el trabajo de impresión Utilice papel fotográfico avanzado HP. Está diseñado especialmente para utilizarse con las tintas de su impresora para crear fotografías bonitas. Si utiliza otros papeles fotográficos obtendrá resultados de calidad inferior.
Capítulo 3 Para cargar papel 1. Abra la bandeja de salida. La bandeja de entrada se abrirá automáticamente. 2. Cargue hasta 20 hojas de papel fotográfico con la cara impresa o satinada orientada hacia la parte delantera de la impresora. Si está utilizando papel con pestañas, cárguelo de modo que la pestaña se introduzca al final. Cuando lo cargue, ajuste el papel hacia la parte izquierda de la bandeja de entrada y empújelo hacia abajo con firmeza hasta que se detenga. 3.
Conceptos básicos relativos al papel Si imprime desde un equipo, podrá seleccionar un número mayor de tamaños de papel que si imprime sin él. Cuando imprima sin un equipo, la impresora identifica el tamaño de papel utilizado.
Capítulo 3 Conceptos básicos relativos al papel 22 Conceptos básicos relativos al papel
4 Impresión sin un equipo • • • • • • Impresión sin un equipo En esta sección se tratan los siguientes temas: Imprimir desde una cámara o dispositivo con certificado PictBridge Imprimir desde una tarjeta de memoria Imprima desde un dispositivo Bluetooth Imprimir fotografías desde un iPod Creatividad Realzar o editar sus fotografías Imprimir desde una cámara o dispositivo con certificado PictBridge Esta sección describe el procedimiento para imprimir desde una cámara digital PictBridge.
Capítulo 4 Imprimir desde una tarjeta de memoria Impresión sin un equipo Esta sección explica cómo imprimir fotografías digitales que están almacenadas en una tarjeta de memoria. Puede seleccionar fotografías mientras la tarjeta de memoria está en la cámara (Digital Print Order Format, o DPOF) o en la impresora. La impresión desde una tarjeta de memoria no requiere ningún equipo y no consume las pilas de su cámara digital.
Insertar una tarjeta de memoria Tarjeta de memoria Cómo insertar la tarjeta de memoria CompactFlash • • MultiMediaCard Secure Digital Memory Stick xD-Picture Card La etiqueta delantera queda mirando hacia arriba y si en la etiqueta aparece una flecha, ésta apunta hacia la impresora El extremo con orificios metálicos se inserta primero en la impresora • • La esquina sesgada queda situada a la derecha • • • La esquina sesgada queda situada a la derecha • • • La esquina sesgada queda situada a l
Capítulo 4 Imprimir fotografías desde una tarjeta de memoria Impresión sin un equipo Esta sección describe varias formas de imprimir fotografías desde una tarjeta de memoria, ya se trate de una o varias fotografías, varias copias de una misma fotografía, etc. Impresiones fotográficas con un toque 1. Desplácese por las fotos de la tarjeta de memoria insertada. 2. Toque la fotografía que desea imprimir para mostrarla en la vista 1 en 1. 3.
Nota El formato de orden de impresión digital, DPOF, ofrece información a la impresora acerca de las fotografías preseleccionadas en la cámara para imprimir, junto con información sobre el número de copias y otros ajustes de configuración de la imagen. 1. Inserte una tarjeta de memoria que contenga fotografías seleccionadas con la cámara (DPOF). 2. Toque Sí cuando la impresora le pregunte si desea imprimir las fotografías seleccionadas con la cámara. Para imprimir un fotograma de un videoclip 1.
Capítulo 4 memoria al equipo, consulte “¿Cómo se transfieren fotografías a un equipo?” en la página 45. Impresión sin un equipo Para guardar fotografías de una tarjeta de memoria en otro dispositivo 1. Inserte la tarjeta de memoria y conecte un dispositivo de almacenamiento al puerto de la cámara. 2. Toque Sí cuando se le solicite que guarde las fotografías en el dispositivo de almacenamiento. 3. Cuando se le solicite, retire el dispositivo de almacenamiento.
Para configurar el software Widcomm Bluetooth en el equipo 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Bluetooth en la bandeja de Bluetooth y seleccione Explorar mis lugares Bluetooth. 2. En Taread de Bluetooth, haga clic en Ver dispositivos en rango. 3. Cuando aparezca la impresora en la lista de dispositivos, haga clic en el icono de la impresora y en Aceptar. 4.
Capítulo 4 Imprimir fotografías desde un iPod Si tiene un iPod que permite almacenar fotos, puede conectarlo a la impresora e imprimir fotos. Impresión sin un equipo Antes de comenzar Compruebe que las imágenes que copia en el iPod tengan el formato JPEG. Nota Es posible que los iPod no estén disponibles en su país/región. Para importar fotografías a un iPod: 1. Copie las fotografías de una tarjeta de memoria en el iPod con el lector de tarjetas Belkin para iPod. 2.
Hacer dibujos en fotografías La opción creativa Scribble le permite dibujar en la fotografía actual con el lápiz. Usted puede cambiar el color y el grosor de línea o cambiar a una herramienta de borrado para editar dibujos de la fotografía. Para usar la opción creativa Scribble (Garabato) 1. Toque Creatividad cuando vea una fotografía en la vista 1 en 1. 2. Toque la opción creativa Garabato. Utilice las flechas de la pantalla para desplazarse a esta opción si no está visible. 3.
Capítulo 4 impresora, siempre que el idioma use caracteres romanos. Para los idiomas que no se basen en caracteres romanos, se mostrará el teclado inglés. Impresión sin un equipo Para usar la opción creativa Título 1. Toque Creatividad cuando vea una fotografía en la vista 1 en 1. 2. Toque la opción creativa Título. Utilice las flechas de la pantalla para desplazarse a esta opción si no está visible. 3. Escriba mediante el teclado de la pantalla.
para volver a la ventana principal del marco y seleccionar otra categoría. el botón 4. Toque el marco deseado. 5. Ajuste la fotografía usando los botones del Zoom. Puede mover la fotografía dentro del marco usando su dedo o rotarla tocando el botón Rotar. 6. Cuando haya terminado, toque Listo. 7. En el cuadro de diálogo Agregar marco a, toque Esta foto o Todas las fotos, según sus preferencias.
Capítulo 4 Impresión sin un equipo 5. Ajuste la imagen prediseñada utilizando los botones correspondientes de la pantalla para aumentar o reducir el tamaño o rotarla. Mueva la imagen prediseñada alrededor de la foto arrastrándola con el dedo o el lápiz. 6. Cuando haya terminado, toque Listo.
Nota Si la plantilla está disponible tanto en posición vertical como la horizontal, tenga en cuenta que las fotografías solo rotarán en las posiciones que tengan la misma orientación que ellas. 9. Pulse el botón Imprimir para imprimir el álbum. Nota Si elimina una fotografía utilizada en un álbum, también eliminará el álbum. Usar la Galería de diseño La opción creativa Galería de diseño le permite aplicar efectos especiales. Puede modificar el efecto si cambia la configuración disponible para ese efecto.
Capítulo 4 Crear y ver presentaciones de diapositivas Impresión sin un equipo Reproduzca sus fotografías favoritas como una presentación de diapositivas en la pantalla de la impresora. Es una forma divertida y cómoda de compartir sus fotografías con familiares y amigos. Además, cuando vea las fotografías en la presentación, podrá imprimirlas todas o solo algunas. Para ver fotografías en una presentación de diapositivas 1. Inserte una tarjeta de memoria. 2.
Pegatinas con fotografías Puede imprimir 16 copias de una fotografía individual en papel fotográfico adhesivo mediante el procedimiento descrito a continuación. Nota El papel adhesivo no está disponible en todos los países/regiones. Cargue las hojas de papel fotográfico adhesivo para 16 fotografías de una en una. Para usar el modo de pegatinas con fotografías 1. Toque el icono Menú en el marco de retoque rápido. 2. Toque Proyectos de impresión especializados y, a continuación, Pegatinas con fotografías. 3.
Capítulo 4 Impresión sin un equipo 4. Toque Aceptar y, a continuación, cargue el papel fotográfico si es necesario. 5. Examine sus fotografías y toque una de ellas para abrirla en la vista 1 en 1. Mientras el modo de fotografías tamaño carnet está activado, la impresora muestra las fotografías con la proporción seleccionada. Esto quiere decir que solo se aparece una parte de cada fotografía.
Usar Corrección de fotografías • • • Aumentar la nitidez de las fotografías borrosas. Mejorar las zonas oscuras de las fotografías sin afectar a las zonas claras de las mismas. Mejorar el brillo, color y contraste general de las fotografías. Corrección de fotografías se activa de manera predeterminada al encender la impresora. Si desea imprimir una fotografía sin utilizar las mejoras realizadas con Corrección de fotografías, desactive Corrección de fotografías.
Capítulo 4 Eliminar el efecto de ojos rojos de sus fotografías La impresora permite atenuar el efecto de ojos rojos que se produce en las fotografías realizadas con flash. Impresión sin un equipo Para eliminar el efecto de ojos rojos 1. Toque Editar foto al ver una fotografía con el efecto de ojos rojos en la vista 1 en 1. 2. Toque Eliminación de ojos rojos. El icono Ojos rojos parpadeará y se quedará fijo después de eliminar el efecto de ojos rojos.
Eliminar una fotografía Para eliminar una fotografía 1. Vea la fotografía o el videoclip en la vista 1 en 1. 2. Toque Editar y Eliminar. Siga los indicadores de la pantalla táctil. Si elimina una fotografía utilizada en un álbum, aparecerá un mensaje para avisarle de que al eliminar la fotografía también se eliminará el álbum. Si elimina una fotografía o un videoclip mientras hay un fotograma en la cola de impresión, la fotografía o el fotograma eliminados también se borrarán de la cola de impresión.
Capítulo 4 Impresión sin un equipo 42 Impresión sin un equipo
5 Imprimir desde un equipo Esta sección describe cómo imprimir fotografías cuando la impresora HP Photosmart A620 series está conectada al equipo y usted desea imprimir una imagen desde una aplicación de imágenes como Photosmart Essential.
Capítulo 5 Ayuda ¿Qué es esto? Utilice la ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las opciones de impresión disponibles. Para utilizar la Ayuda ¿Qué es esto? 1. Coloque el cursor sobre la función de la que desea obtener más información. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón. Se muestra el cuadro ¿Qué es esto? 3. Coloque el cursor sobre el cuadro ¿Qué es esto? y haga clic con el botón izquierdo del ratón. Aparece una explicación de la función correspondiente.
¿Cómo se transfieren fotografías a un equipo? Esta sección describe cómo transferir fotografías y otros archivos desde cámaras y tarjetas de memoria a un equipo. Incluye los temas siguientes: • • Transferir fotografías desde una cámara u otro dispositivo Transferir fotografías y archivos desde una tarjeta de memoria Transferir fotografías desde una cámara u otro dispositivo Para transferir fotografías a un equipo 1. Conecte la impresora al equipo con un cable USB. 2.
Capítulo 5 Transferir archivos que no son de imagen desde una tarjeta de memoria al equipo Siga estos pasos para guardar archivos que no sean fotografías desde una tarjeta de memoria al equipo. Para transferir archivos desde una tarjeta de memoria a un equipo 1. Asegúrese de que la impresora está conectada al equipo. 2. Inserte la tarjeta de memoria que contiene los archivos en la ranura correspondiente de la impresora. 3.
Aprenda a dar un toque profesional a las fotografías digitales: • • • Utilice la configuración avanzada del color para mejorar la calidad de los colores impresos. Para obtener más información, consulte “Uso de la configuración avanzada del color” en la página 50. Imprima fotografías en blanco y negro. Para obtener más información, consulte “Imprima fotografías en blanco y negro” en la página 55.
Capítulo 5 3. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel fotográfico apropiado. 4. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Máximo de dpi. Nota Para ver el máximo dpi que HP Photosmart imprimirá, haga clic en Resolución. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Cambio de la configuración de impresión para el trabajo Esta sección describe cómo cambiar la configuración de impresión (p. ej.
• • Óptima proporciona la mejor relación entre alta calidad y velocidad y puede utilizarse para impresiones de alta calidad. Para la mayoría de los documentos, el ajuste Óptimo imprime más lento que el ajuste Normal. Máximo de dpi optimiza los puntos por pulgada (dpi) que HP Photosmart imprime. Imprimir en el máximo de dpi lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para obtener más información, consulte la sección “Máximo de ppp” en la página 47.
Capítulo 5 Para reajustar el tamaño de una fotografía a un tamaño de papel diferente 1. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para obtener más información, consulte “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 43. 2. Haga clic en la ficha Funciones. 3. Haga clic en Ajustar el tamaño de papel y, a continuación, seleccione el tamaño de papel de destino en la lista desplegable.
Para crear un atajo de impresión 1. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para obtener más información, consulte “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 43. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista Atajos de impresión, haga clic en un atajo de impresión. Se muestran las configuraciones de impresión para los atajos de impresión seleccionados. 4. Cambie las configuraciones de impresión a las que desee en el nuevo atajo de impresión. 5.
Capítulo 5 4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Antes de que se imprima el documento, aparecerá una vista previa. 5. Realice una de las siguientes acciones: • Haga clic en Aceptar para imprimir el documento. • Haga clic en Cancelar para cancelar el trabajo de impresión. Realice los ajustes de impresión necesarios antes de imprimir el documento.
4. En la lista Atajos de impresión, haga clic en Impresión de fotografías sin bordes y seleccione las siguientes opciones: • Calidad de impresión: Normal u Óptima. Nota Para obtener la máxima calidad en dpi, vaya a la ficha Funciones y haga clic en Máximo de dpi en la lista desplegable Calidad de impresión. Imprimir desde un equipo • Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotográfico. • Tamaño del papel: tamaño adecuado de papel fotográfico sin bordes. • Orientación: Vertical u Horizontal. 5.
Capítulo 5 Preparación para imprimir 1. Compruebe que la impresora está encendida. 2. Cargue papel fotográfico. Para obtener más información, consulte “Conceptos básicos relativos al papel” en la página 19. Impresión Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos que aparecen a continuación. Imprimir desde un equipo 1.
Preparación para imprimir 1. Compruebe que la impresora está encendida. 2. Cargue las tarjetas. Para obtener más información, consulte “Conceptos básicos relativos al papel” en la página 19. Utilice la ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las funciones que ofrece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para obtener más información, consulte “Ayuda ¿Qué es esto?” en la página 44.
Capítulo 5 Imprimir fotografías de tamaño panorámico Para obtener una impresión de tamaño panorámico, deberá utilizar una fotografía panorámica. Además, utilice papel panorama de HP de 10 x 30 cm (4 x 12 pulg.). Para crear una copia panorámica a partir de una fotografía que no es panorámica, consulte la sección sobre fotografías panorámicas en “Proyectos de impresión especializados” en la página 36.
Temas relacionados “Cambio de la configuración de impresión para el trabajo” en la página 48 Impresión de fichas y otros soportes de tamaño pequeño Directrices • Utilice solo tarjetas y papel de tamaño pequeño que cumplan las especificaciones de la impresora. • Cuando cargue papel, no rebase la capacidad de la bandeja. Para obtener más información, consulte “Especificaciones de la impresora” en la página 89. • La calidad de la impresión disminuye al imprimir en papel normal (p. ej., las fichas).
Capítulo 5 Dependiendo de los dispositivos que tenga instalados y de sus posibilidades, podrá organizar, editar y compartir las imágenes digitales con rapidez y facilidad. Organice, edite y comparta las imágenes digitales de maneras creativas Si ha llevado a cabo la instalación predeterminada del software de la impresora, también habrá instalado el software Photosmart Essential.
6 Mantenimiento Esta sección contiene procedimientos básicos de mantenimiento que le ayudarán a conservar su impresora en buenas condiciones y producir fotografías de alta calidad.
Capítulo 6 Alinear el cartucho de impresión La impresora alinea automáticamente el cartucho de impresión cada vez que se instala uno nuevo. El cartucho de impresión se puede alinear también en cualquier otro momento para garantizar una calidad de impresión óptima. Si los documentos se imprimen en ángulo, los colores no se imprimen de manera satisfactoria o la calidad de impresión es baja, puede ser necesario alinear el cartucho de impresión manualmente.
Nota La tinta de los cartuchos se emplea durante el proceso de impresión de varias maneras, incluido el proceso de inicialización, que prepara el dispositivo y los cartuchos para la impresión, y el servicio de los cabezales de impresión, que mantiene las boquillas de impresión limpias y facilita el paso correcto de la tinta. También se deja parte de la tinta en el cartucho después de su utilización. Para más información, visite www.hp.com/go/inkusage.
Capítulo 6 formulado y probado científicamente para conseguir la mejor calidad, pureza y resistencia al desvanecimiento. Precaución Compruebe que utiliza los cartuchos de impresión adecuados. Asimismo, observe que HP no recomienda modificar ni rellenar los cartuchos HP. La garantía de la impresora HP no cubre los daños producidos como consecuencia de la modificación o el rellenado de los cartuchos HP.
Obtenga información para pedidos de cartuchos de tinta Para ver la información de pedido de cartuchos de tinta y solicitar cartuchos en línea 1. Abra el cuadro de diálogo Caja de herramientas. Para obtener más información, consulte “Cuadro de diálogo Caja de herramientas” en la página 59. 2. Haga clic en la ficha Niveles de tinta estimados. 3. Haga clic en Información acerca del cartucho de tinta. Si está conectado a Internet, puede hacer clic en el botón Comprar en línea para pedir cartuchos en línea.
Capítulo 6 Para imprimir una página de muestra desde un equipo 1. Abra el cuadro de diálogo Caja de herramientas. Para obtener más información, consulte “Cuadro de diálogo Caja de herramientas” en la página 59. 2. Haga clic en la ficha Servicios de dispositivos. 3. Haga clic en Imprimir una página de muestra. 4. Haga clic en Imprimir página.
7 Solución de problemas Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en el sitio Web www.hp.com/support. Antes de empezar, asegúrese de que: • • Todas las conexiones de cables entre la impresora y el equipo se han realizado correctamente. Está utilizando la versión más reciente del software de la impresora.
Capítulo 7 Uno o más componentes del equipo no cumplen los requisitos mínimos del sistema Causa: Un componente del sistema del equipo no reúne los requisitos mínimos o recomendados del sistema. Solución: • Un círculo rojo en el cuadro de diálogo Requisitos del sistema indica qué parte del sistema no reúne los requisitos mínimos para la instalación del software. Haga clic en Detalles para obtener información sobre el requisito mínimo del sistema para ese componente.
• • Inserte un CD que sepa que se reproduce automáticamente. Si este CD no se reproduce automáticamente, probablemente necesite revisar la unidad de CDROM. Si funcionan otros CD menos el CD de HP Photosmart, es posible que éste esté dañado. Puede descargar el software de la impresora del sitio Web www.hp.com/ support. Aparece un mensaje "Error al escribir en Dot4" Causa: Puede que el software de la impresora no se haya instalado correctamente.
Capítulo 7 Problemas de impresión y hardware • • • • • • • • • • • • • • • • • • • No se imprimió la copia Se perdió la comunicación entre el equipo y la impresora El Asistente para hardware nuevo encontrado no reconoció la impresora cuando se conectó al equipo El Asistente para hardware nuevo encontrado no apareció cuando la impresora y el equipo se conectaron por medio de un cable USB El icono de HP Digital Imaging Monitor no se muestra en la barra de tareas de Windows La impresora no imprime cuando est
• • Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a realizar lo siguiente: • Apague la impresora. • Encienda la impresora. La impresora comprobará si se ha quedado alguna hoja en la ruta del papel y expulsará automáticamente el papel atascado. Presione OK para continuar. Se perdió la comunicación entre el equipo y la impresora Causa: • Es posible que el equipo no esté conectado a la impresora. • Puede que la impresora esté apagada.
Capítulo 7 7. Haga clic en Continuar para desinstalar los archivos que se crearon cuando conectó la impresora al equipo. 8. Haga clic en Reiniciar. Cuando se reinicie el equipo, extraiga el CD HP Photosmart y siga las instrucciones de instalación que entregan con la impresora.
Solución: 1. Apague el equipo. 2. Conecte la impresora directamente al puerto USB del equipo. 3. Asegúrese de que el cable se encuentra conectado correctamente tanto al equipo como al puerto USB situado en la parte posterior de la impresora. 4. Desconecte todos los dispositivos USB (incluido el hub) del equipo. 5. Encienda el equipo. 6. Intente imprimir de nuevo. Si el problema persiste, repita los pasos del 1 al 5 con otro puerto USB del equipo.
Capítulo 7 6. Si el problema persiste, desconecte el cable de alimentación y el cable USB y desinstale el software de la impresora: a. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas > HP > HP Photosmart A620 series > Desinstalar dispositivos. b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 7. Reinicie el equipo. 8. Vuelva a instalar el software de la impresora y siga las instrucciones de la pantalla. No conecte el cable USB a la impresora hasta que se le solicite.
La impresión es muy lenta Causa: • Es posible que esté imprimiendo una imagen de alta resolución. Este tipo de imágenes tarda más en imprimirse. • Puede que haya elegido Máximo de ppp. • Los recursos del sistema pueden ser bajos. Puede que esté manteniendo una charla, descargando música o ejecutando software antivirus en segundo plano. • Puede que el software de la impresora que está utilizando no esté actualizado.
Capítulo 7 Solución: Reduzca la saturación de tinta en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 1. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Para obtener más información, consulte “Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora” en la página 43. 2. Haga clic en la ficha Color. 3. Haga clic en Más Opciones de color. 4. Cambie los atributos de la tinta moviendo el ajustador Saturación más cerca de Silenciada. 5. Intente imprimir de nuevo.
Mala calidad de impresión Causa: • Puede que haya ampliado demasiado la fotografía. • Puede haberse agotado la tinta del cartucho de tinta. • Tal vez no esté utilizando el tipo de papel que le ofrece el mejor resultado. • Tal vez esté imprimiendo en la cara incorrecta del papel. • Tal vez haya seleccionado un ajuste de baja resolución en la cámara digital. • Tal vez tenga que limpiar el cartucho de tinta. Solución: • Reduzca la ampliación. • Imprima una página de prueba.
Capítulo 7 Solución: Si el papel está estropeado, tiene un color oscuro o contiene fibras metálicas, puede que el sensor no detecte correctamente el tipo y el tamaño de papel. Asegúrese de que el papel está limpio, no tiene ningún arañazo o arruga, tiene un color claro y no contiene fibras metálicas. Seleccione el tipo de papel adecuado en la ficha Funciones del cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
• • La llave maestra (PIN) que utiliza el dispositivo con tecnología inalámbrica Bluetooth para la impresora puede ser incorrecta. Asegúrese de que se introduce la llave maestra correcta para la impresora en el dispositivo con tecnología inalámbrica Bluetooth. Puede que esté demasiado lejos de la impresora. Acerque a la impresora el dispositivo con tecnología inalámbrica Bluetooth. La distancia máxima recomendada entre el dispositivo con tecnología inalámbrica Bluetooth y la impresora es de 10 m (30 ft).
Capítulo 7 Mensajes del dispositivo A continuación se muestra una lista de mensajes de error que pueden aparecer mientras la impresora está conectada al equipo: • • • • • • • • • • • • Poca tinta El cartucho de impresión es antiguo o está dañado.
Para obtener más información, consulte “Insertar o sustituir el cartucho de tinta” en la página 61. Para solucionar los problemas de un cartucho de impresión 1. Si ha rellenado los cartuchos vacíos o ha utilizado cartuchos que no son originales, sustitúyalos por cartuchos genuinos de HP. 2. Extraiga el cartucho y vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte “Insertar o sustituir el cartucho de tinta” en la página 61. 3. Asegúrese de que el cartucho sea compatible con la impresora. 4.
Capítulo 7 • • Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a realizar lo siguiente: • Apague la impresora. • Encienda la impresora. La impresora comprobará si se ha quedado alguna hoja en la ruta del papel y expulsará automáticamente el papel atascado. Presione OK para continuar. El papel cargado no coincide con el tamaño de papel seleccionado Solución: El papel cargado no coincide con el tamaño de papel seleccionado Pruebe a llevar a cabo los siguientes pasos: 1.
Se ha perdido la comunicación con la impresora Solución de problemas Solución: Compruebe que la impresora está encendida y la cubierta cerrada e intente lo siguiente: 1. Asegúrese de que el cable de la impresora está bien conectado a la impresora y al equipo. 2. Compruebe que no hay atascos de papel en la impresora. 3. Pruebe a apagar y volver a encender la impresora. 4. Asegúrese de que el cable de impresora que está utilizando está diseñado para comunicación bidireccional (conforme a IEEE-1284).
Capítulo 7 Solución de problemas 82 Solución de problemas
Buscar suministros de tinta Para obtener una lista de los números de referencia de cartuchos de impresión, consulte la documentación impresa suministrada con el HP Photosmart. También puede utilizar el software que acompaña al HP Photosmart para determinar el número de referencia del cartucho de impresión. Puede solicitar cartuchos de impresión en línea desde el sitio web de HP.
Capítulo 8 Buscar suministros de tinta 84 Buscar suministros de tinta
9 Garantía y asistencia técnica de HP En esta sección se tratan los siguientes temas: En primer lugar, visite el sitio web de asistencia de HP Asistencia telefónica de HP Garantía de HP Opciones de garantía adicionales En primer lugar, visite el sitio web de asistencia de HP Compruebe la documentación suministrada con la impresora. Si no encuentra la información que necesita, visite el sitio web de asistencia de HP. Para comprobar el sitio web de asistencia 1.
Capítulo 9 Periodo de asistencia telefónica Se ofrece un año de asistencia telefónica en Norteamérica, Asia Pacífico y Latinoamérica (México incluido). Para determinar la duración de la asistencia telefónica en Europa, Oriente Medio y África, consulte www.hp.com/support. Se aplicarán las tarifas habituales de las compañías telefónicas. Realización de llamadas Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese delante del equipo y de la HP Photosmart.
Garantía y asistencia técnica de HP Garantía de HP Opciones de garantía adicionales La impresora dispone de un servicio ampliado disponible que tiene un coste adicional. Visite www.hp.com/support, seleccione su país/región e idioma y, a continuación, explore los servicios y el área de garantía para obtener información acerca de los programas de servicios ampliados.
Capítulo 9 Garantía y asistencia técnica de HP 88 Garantía y asistencia técnica de HP
10 Especificaciones En esta sección figuran los requisitos mínimos del sistema necesarios para instalar el programa HP Photosmart y se ofrece un resumen de las especificaciones de la impresora seleccionada.
Capítulo 10 (continúa) HP recomienda que el cable USB tenga una longitud inferior a 3 metros MPEG-1 PictBridge: Mediante el puerto de la cámara Márgenes Tamaños de papel Superior a 0,0 mm; Inferior a 0,0 mm; Izquierdo/ Derecho 0,0 mm Papel fotográfico de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas), 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas) Papel fotográfico con pestaña 10 x 15 cm con pestaña de 1,25 cm (4 x 6 pulgadas con pestaña de 0,5 pulgadas) Tarjetas de índice 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas) Tarjetas A6 105 x 148 mm (4,1 x 5,8 pul
11 Información sobre normativas legales y medioambientales La siguiente información sobre la normativa legal y ambiental se aplica a las impresoras HP Photosmart A620 series. • • Avisos reglamentarios Programa medioambiental de administración de productos Avisos reglamentarios Los siguientes avisos sobre la normativa legal se aplican a las impresoras HP Photosmart A620 series.
Capítulo 11 FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Notice to users in Japan about power cord Notice to users in Korea European Union Regulatory Notice European Union Regulatory Notice Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives: • • Low Voltage Directive 73/23/EEC EMC Directive 89/336/EEC CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC adapter provided by HP.
Capítulo 11 que se puedan separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores son fáciles de encontrar, manipular y retirar utilizando herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder a ellas rápidamente, con el objeto de facilitar su desmontaje y reparación. Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Consumo energético Información sobre normativas legales y medioambientales Este producto se ha diseñado para reducir el consumo energético y preservar los recursos naturales sin que su rendimiento se vea comprometido. Está diseñado para reducir el consumo total de energía tanto cuando está en funcionamiento como cuando no lo está. Las especificaciones del producto ofrecen información específica sobre el consumo energético.
Capítulo 11 English Français Deutsch Italiano Español Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos.
