Vägledning för felsökning och underhåll
Upphovsrätt och licens Så här fungerar hårddiskutrymme © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående meddelande. Hewlett-Packard- and Compaq-datorer med förinstallerat Microsoft® Windows®operativsystem kan se ut att ha en mindre hårddisk än vad som anges i produktspecifikationen, dokumentationen eller på förpackningen. Hårddiskenheter beskrivs och utannonseras av tillverkaren i decimalkapacitet (bas 10).
Innehåll 1 Skydda din dator ............................................................................................................................................. 1 Datorsäkerhetsfunktioner ..................................................................................................................... 1 2 Felsökning ....................................................................................................................................................... 2 Datorn startar inte ........
iv SVWW
1 Skydda din dator Din dator innehåller funktioner som hjälper till med att skydda systemets integritet och dess data mot obehörig åtkomst. Gå igenom dessa funktioner för att vara säker på att du använder dem på rätt sätt.
2 Felsökning Se produkttillverkarens dokumentation för information om problem som rör kringutrustning, t.ex. problem med en bildskärm eller en skrivare. Följande tabeller visar några problem som kan uppstå under installation, vid start eller användning av din dator samt möjliga lösningar. Mer information och ytterligare felsökningsalternativ hittar du i snabbinstallationshäftet som medföljer datorn, eller om du går till http://www.hp.com/support och söker efter din datormodell.
Ström Symtom Möjlig lösning Datorn stängs inte av när du trycker på På/av knappen. Tryck i och håll På/av knappen tills datorn stängs av. Kontrollera energiinställningarna. Datorn stängs av automatiskt. ● Datorn kanske står på en plats som är alldeles för varm. Låt den svalna. ● Kontrollera att datorns fläkthål inte är blockerade och att kylfläkten är igång - se Hålla datorn fri från damm, smuts och värme på sidan 13. (Din dator saknar eventuellt inbyggd fläkt.
4 Symtom Möjlig lösning Markören kan inte flyttas med piltangenterna på det numeriska tangentbordet. Tryck Num Lock på tangentbordet för att stänga av Num Lockså att piltangenterna på det numeriska tangentbordet kan användas. Markören svarar inte på musrörelserna. Använd tangentbordet för att spara alla öppna program och starta sedan om datorn. 1. Tryck Alt+Tab samtidigt för att bläddra till ett öppet program. 2.
Tangentbord och mus (trådlösa) Symtom Möjlig lösning Trådlöst tangentbord eller trådlös mus fungerar inte eller hittas inte. ● Se till att du använder det trådlösa tangentbordet eller den trådlösa musen inom mottagarens räckvidd, vilket är ungefär 10 meter (32 fot) för normal användning, och inom 30 cm (12 tum) vid den första installationen eller vid synkronisering. ● Se till att musen inte befinner sig i vänteläge, vilket inträffar efter 20 minuters inaktivitet.
Symtom Möjlig lösning Inget ljud hörs. För Windows 7: 1. Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Åtgärdscenter, och klicka sedan på Felsökning. 2. Under Maskinvara och ljud, klicka på Felsökning och ljuduppspelning. Om du använder en High-Definition Multimedia Interface (HDMI)-anslutning på grafikkortet (endast vissa modeller) för att ansluta bildskärmen till datorn bör du också ansluta analoga högtalare till datorns ljudutgång om du vill höra ljud under den första installationen.
Felsökningsprogram Prova dessa metoder för att åtgärda problem med programvara: Uppdatera enhetens drivrutiner ● Stäng av datorn helt och sätt sedan på den igen. Det är det lättaste (och ibland det bästa) sättet. ● Uppdatera drivrutinerna (se Uppdatera drivrutiner, följande). ● Använd Microsofts programvara för systemåterställning och ominstallation av hårdvarans drivrutiner (se Microsoft systemåterställning, längre ner i denna tabell).
Återinstallering av programvara och drivrutin för maskinvara Om dina fabriksinstallerade programvaror eller drivrutiner för maskinvara skadas kan du installera dem på nytt med programmet Återställningshanteraren (endast vissa modeller). OBS! Använd inte programmet Återställningshanteraren för att ominstallera program som levererades på CDeller DVD-skivor tillsammans med datorn. Återinstallera dessa program direkt från CD- eller DVD-skivorna.
3 Systemåterställning Systemåterställningar raderar fullständigt hårddiskenheten, omformaterar den och tar bort alla datafiler som du har skapat och återinstallerar operativsystem, program och drivrutiner Du måste dock installera om alla program som inte installerats på datorn vid fabriken. Detta innefattar program som levererades på medföljande CD-skivor och program som du har installerat efter att du köpte datorn.
Om datorn fungerar och Windows 7 startas följer du de här stegen för att utföra en Systemåterställning. 1. Stäng av datorn. 2. Koppla bort all kringutrustning från datorn med undantag för bildskärmen, tangentbordet och musen. 3. Sätt på datorn. 4. Klicka på Start, Klicka på Alla program, klicka på Återställningshanteraren, och klicka sedan på Återställningshanteraren. Klicka på Ja om du uppmanas till detta för att programmet ska kunna fortsätta. 5.
8. Slutför registreringen och vänta tills du ser skrivbordet. 9. Stäng av datorn, återanslut all kringutrustning och slå på datorn igen. Systemåterställning från återställningsskivor VIKTIGT: Systemåterställningen tar bort alla data och program som du skapat eller installerat. Säkerhetskopiera viktig data till en flyttbar disk eller ett USB-minne. Information om hur man skapar återställningsskivor finns i Skapa återställningsmedia på sidan 12.
Välj typ av återställningsskivor ● Datorn måste ha en dvd-brännare för att kunna skapa återställningsskivor och du måste använda DVD+R- eller DVD-R-skivor av hög kvalitet. OBS! Det går inte att använda skivor av typen DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, DVD-R DL eller CD för att skapa återställningsskivor. ● Om du skapar återställningsskivor, se då till att använda skivor av bra kvalitet för att skapa din uppsättning av återställningsskivor. Dina skivor kan avböjas om de inte är defektfria.
4 Underhåll Det är viktigt att du utför grundläggande underhåll av din dator så att den arbetar med bästa prestanda. Scheman och arbetsuppgifter Följ dessa anvisningar med rekommenderade intervall för rätt underhåll. Varje vecka Programrensning Använd Diskrensning eller annat godkänt rensningsverktyg för att ta bort tillfälliga filer som saktar ner datorn. Kontrollera också om det finns program du inte behöver, och anvinstallera dem.
Rengöra datorn och bildskärmen Följ dessa steg för att rengöra datorn och bildskärmen: 1. Koppla bort strömmen till datorn och bildskärmen. 2. Rengör skärmen med en ren och torr trasa. Använd inte vatten på själva bildskärmen. Använd ett antistatiskt skärmrengöringsmedel och en ren trasa för en mer ingående rengöring. 3. Använd en ren och torr duk för att damma av datorns och bildskärmens hölje.
SVWW 3. Spreja en liten mängd mild glasrengöring på en mjuk trasa och torka av pekskärmen. 4. Torka av ytan och vänster och höger sida av pekskärmen för att ta bort skräp, fingeravtryck eller annan smuts som kan hindra tryckigenkänningen på skärmen.
