Getting Started
Copyright and License The only warranties for Hewlett-Packard products and services are set forth in the express statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. HP assumes no responsibility for the use or reliability of its software on equipment that is not furnished by HP.
Table of contents 1 Getting information ..................................................................................................... 1 2 Features ....................................................................................................................... 4 3 Setting up your computer .......................................................................................... 6 Protecting your computer ................................................................................
iv ENWW
1 Getting information Type of information Where to find ● Set up your computer. Setup documentation included with your computer. ● See how-to videos about Visit www.hp.com/supportvideos (English only) using the features of your Tap the Tutorial icon (select models only) in the carousel within the HP computer. TouchSmart application. ● Use the computer. Getting Started (this guide) ● Connect to the Internet. ● Recover factory settings.
Type of information Where to find ● www.hp.com/support/consumer-forum Get up-to-date information and help from the Windows community. ● Connect to a TV. Setup documentation included with your computer. Watching and Recording TV Tap the Start button, tap All Programs, and then tap User Guides. If the guide is not available there, visit www.hp.com/support ● ● Get special utilities for PC Help & Tools folder computer owners. Tap the Start button, tap All Programs, and then tap PC Help & Tools.
WARNING! To prevent direct exposure to a laser beam, do not try to open the enclosure of the CD or DVD drives. NOTE: Some features might not be available on systems that are shipped without a version of Microsoft Windows.
2 Features Features vary by model. The HP TouchSmart PC is a touch-enabled high-performance computer built into a high-definition widescreen display. The slim computer offers select features, that vary by model, such as an adjustable webcam, a CD/DVD and Blu-ray player and burner, Bluetooth capability, USB ports, a media card reader, Wireless 802.11n networking, full support for Beats Audio™ devices (sold separately), and high quality speakers.
● ◦ View all applications and website shortcuts by tapping the Quick Launch button. ◦ Size application views to full screen, partial screen, or icon. Website Tiles Add shortcut tiles to your favorite websites into the carousel. For additional information about HP TouchSmart 5.0, tap the Start button, tap Help and Support, and then tap HP TouchSmart, or tap the Help and Support icon on the Carousel and then tap HP TouchSmart.
3 ❑ ❑ Setting up your computer Follow the steps in the setup documentation included with your computer. Place the computer so that all ventilation openings are unobstructed and cabling is not in a walkway or where it can be stepped on or damaged by placing furniture on it. ❑ Connect all power cords from the computer and accessories to a power surge protection device that is specifically labeled as having surge protection, an uninterruptible power supply (UPS), or a similar device.
Computer risk Computer feature Unauthorized access to data Firewall software and ongoing threats to the ● Windows 7 includes firewall software preinstalled on the computer. ● The antivirus software, which is preinstalled on the computer, includes computer firewall software. Computer security Windows 7 critical security updates Microsoft continually updates the Windows 7 operating system. NOTE: Security solutions can deter theft, mishandling, and software attacks, but cannot prevent them.
◦ For a wired network connection, connect an Ethernet cable to the computer and to a network router or LAN device. ◦ For a wireless network connection, use a wireless router with the computer to connect to a WLAN with an Internet connection. 2. 8 Get Internet service.
◦ Sign up with an Internet service provider (ISP). If you already have an account with an ISP, skip this step and follow the instructions provided by the ISP. ◦ If you did not set up the computer for Internet service during the initial setup, do so now by using Online Services: a. Tap the Start button, tap All Programs, and then tap Get Online. b. Follow the onscreen instructions to select an ISP and set up Internet service.
Computer orientation Your HP TouchSmart PC can be tilted from the stand, within the range of –5 degrees to 30 degrees. If the computer is wall-mounted (select HP TouchSmart PC models only), it can be displayed in landscape orientation only. For instructions on wall-mounting your HP TouchSmart PC, refer to the Wall-Mounting your HP TouchSmart user guide.
Connecting a game console Select HP TouchSmart PC models only Some computer models allow you to use your system as a high-resolution monitor for gaming. An HDMI game console port is located on right side of the computer, at the bottom. You can get audio from the internal speakers, from headphones, or from external speakers connected to the A/V source connector (audio out) (1) located at the back of the computer. 1. Connect the game box cable to the HDMI port to enable onscreen display. 2.
Using the remote control in gaming mode Use the A/V source button on your remote control to toggle between source modes: PC mode and gaming mode.
Adjusting settings with onscreen display (game console models only) HP TouchSmart PCs with the game console option include an onscreen display (OSD) button on the right side of the computer, just above the volume buttons. 1. Press the display menu button on the right side of the computer. The onscreen display menu opens, enabling you to select the display mode (default, movie, text, or gaming), adjust brightness and contrast, and make other display and sound adjustments. 2.
Your HP TouchSmart PC features audio connectors (headphone and Audio Out ) that are optimized for Beats Audio™ headphones and external audio systems (purchased separately). Select HP TouchSmart PC models also include four Beats-optimized internal speakers and a Beats toggle button on the keyboard. Your computer comes ready for you to experience music with Beats enabled. To disable Beats, press the Beats toggle button; the Beats-off icon appears on the screen.
Locate the HP TouchSmart PC in the room to minimize glare from the screen. You can also reduce glare by tilting the screen. The HP TouchSmart screen can be used as an input device; therefore, the computer should be placed so that your shoulders and neck are comfortable. The computer might need to be moved close to your body to keep your shoulders relaxed while you are touching the screen. Keep your shoulders low and your upper arm close to your body when you touch the screen.
4 Troubleshooting and maintenance Refer to the documentation provided by the product manufacturer for information about peripheral-specific problems, such as issues with a printer. The following sections present some issues you might encounter while installing, starting up, or using your computer and possible solutions. For more information or for additional troubleshooting options, see Getting information on page 1.
Power Symptom Possible solution Error message: When drive activity stops, remove the disc, and then press the spacebar on the keyboard. Invalid system The computer should start up. disk or NonSystem disk or Disk error. Computer does Press and hold the Power button until the computer turns off. Check Power Settings. not turn off when the Power button is pressed. Computer shuts ● The computer might be in an exceedingly hot environment. Let it cool down.
Keyboard and mouse (with cable) Symptom Possible solution Keyboard Use the mouse to turn off the computer, unplug and reconnect the keyboard to the back of commands and your computer, and then restart your computer. typing are not recognized by the computer. Mouse (with Unplug and reconnect the mouse cable to your computer. cable) does not work or is not If the mouse is still not detected, turn off the computer, unplug and reconnect the mouse detected. cable, and then restart the computer.
Symptom Possible solution Cursor responds For a mouse with a roller ball: slowly, moves ● only vertically or counterclockwise), remove the ball, and clean it by using a damp, lint-free cloth (not horizontally, or does not track smoothly. Clean the roller ball: Remove the roller ball cover from bottom of mouse (rotate it paper). Also clean the rollers on which the ball moves. ● Use a mouse pad or other rough surface under the mouse.
Keyboard and mouse (wireless) Symptom Possible solution Wireless ● during initial setup or for re-synchronization. mouse does not work or is Ensure that you are using the wireless keyboard or wireless mouse within range of the receiver, approximately 10 meters (32 feet) for normal use, and within 30 cm (12 inches) keyboard or ● not detected. Ensure that the mouse is not in Suspend mode, which occurs after 20 minutes of inactivity. Tap the left mouse button to reactivate it.
Speakers and sound Symptom Possible solution Volume is very Ensure that you connected the speakers to the Audio Out connector on the back of the low or computer. (Additional audio connectors are used for multiple-channel speakers.) Detached unsatisfactory. non-powered speakers (speakers without a separate power source, such as batteries or a power cord) do not produce satisfactory sound. Replace the non-powered speakers with powered speakers. No sound is For Windows 7: produced. 1.
Symptom Possible solution Cannot connect to For Windows 7: the Internet. 1. Tap the Start button, tap Control Panel, tap Action Center, and then tap Troubleshooting. 2. Under Network and Internet, tap Connect to the Internet. Verify that you are using the proper cables for your Internet connection type. Your computer might have an Ethernet network adapter (also called a network interface card, or NIC). The network adapter uses a network cable, to connect to a local area network (LAN).
Symptom Possible Solution No Signal ● Ensure that the gaming device is on. message appears ● Make sure the HDMI cable is connected from the gaming device to the computer. on the display. Audio drops when ● being played. The system is on Mute. Press the Volume + or Volume – button on the side of the computer to get out of Mute state. a video game is ● Check the volume setting on the Onscreen Display menu.
Complete the following procedure to update a driver, or to revert to an earlier version of the driver if the new one does not solve your problem: 1. Tap the Start button. 2. Type Device Manager into the Start Search box, and then tap Device Manager to open the Device Manager window. 3. Tap the plus sign (+) to expand the type of device you want to update or rollback. (For example, DVD/CDROM drives). 4. Double-tap the specific item (for example, HP DVD Writer 640b). 5. Tap the Driver tab. 6.
To add restore points manually: 1. Close all open programs. 2. Tap the Start button, tap Computer, tap Properties, and then tap System protection. 3. Under Protection Settings, tap the disk for which you want to create a restore point. 4. Tap Create, and then follow the onscreen instructions.
To reinstall a program using the Recovery Manager: 1. Tap the Start button, tap All Programs, tap Recovery Manager, and then tap Recovery Manager. 2. Tap Software Program Reinstallation, and then tap Next at the Welcome screen. 3. Choose the program you want to install, tap Next, and follow the onscreen instructions. 4. When you have finished reinstalling, restart the computer. Do not skip this last step. You must restart the computer after recovering software programs or hardware drivers.
System Recovery In time, your system might still get bogged down, depending on the computer usage. Use System Recovery to wipe your Windows operating system installation clean, restoring it to the original configuration when you first started your system. Make a backup of important data files before proceeding with a System Recovery. See System Recovery on page 28 for further details.
Cleaning the keyboard and When cleaning the keyboard keys, use a low setting on a battery-powered vacuum mouse cleaner, to avoid removing key caps and springs. 1. Vacuum between the keys of the keyboard and along the grooves. 2. Use a clean, dry cloth and isopropyl (rubbing) alcohol to clean buildup on the keyboard keys and along its edges. 3. Wipe the body of the mouse and the mouse cord by using cleaning wipes. If you have a roller-ball mouse, clean the ball and rollers inside: 1.
NOTE: Some features might not be available on systems that are shipped without a version of Microsoft Windows. You must choose one of the following methods to perform a System Recovery: ● Recovery Image — Run the System Recovery from a recovery image stored on your hard disk drive. The recovery image is a file that contains a copy of the original factory-shipped software. To perform a System Recovery from a recovery image, see System Recovery from the Windows 7 Start Menu on page 29.
If the computer is working and Windows 7 is responding, use these steps to perform a System Recovery. 1. Turn off the computer. 2. Disconnect all peripheral devices from the computer except the keyboard and mouse. 3. Turn on the computer. 4. Tap the Start button, tap All Programs, tap Recovery Manager, and then tap Recovery Manager. If prompted, tap Yes to allow the program to continue. 5. 6. Under I need help immediately, tap System Recovery. Tap Yes, and then tap Next. Your computer restarts.
If Windows 7 is not responding, but the computer is working, follow these steps to perform a System Recovery. 1. Turn off the computer. If necessary, press and hold the Power button until the computer turns off. 2. Disconnect all peripheral devices from the computer, except the keyboard and mouse. 3. Press the Power button to turn on the computer. 4. As soon as you see the initial company logo screen appear, repeatedly press the F11 key on your 5. Under I need help immediately, tap System Recovery.
To perform a System Recovery using recovery media: 1. If the computer is working, create a backup DVD, or backup USB flash drive, containing all the data files you want to save, and then remove the backup media from the computer. 2. Insert recovery disc #1 into the DVD drive tray, and close the tray; or if using a recovery USB flash drive, insert it into a USB port. 3. If the computer works, tap the Start button, and then tap Shut Down.
Choosing recovery media ● To create recovery discs, your computer must have a DVD writer, and you must use only high-quality blank DVD+R or DVD-R discs. NOTE: You cannot use CDs or DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, or DVD-R DL discs to create recovery discs. ● ● You have the option of creating a recovery USB flash drive instead, using a high-quality blank USB drive. If you are creating recovery discs, be sure to use high-quality discs.
The power to make a change Thank you for your purchase. HP is dedicated to producing the highest quality, best performing, and easiest to use computers in the world. HP also designed this product with the environment in mind. But to reduce its impact even further, we need your help. Let’s work together to make a change. How you can help What we do Recycle your old computer. We design with the environment in mind. Disposing of electronic waste responsibly has been an HP priority for more than 20 years.
快速入門
版權與授權 Hewlett-Packard 產品和服務的唯一擔保列於隨 產品和服務所附的明示保證聲明中。本文件的任 何部分都不可構成任何額外的擔保。HP 對於本 文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失不負擔任何 責任。 HP 不承擔在非 HP 提供的設備上使用其軟體時 的任何責任。 本文件包含的專屬資訊受到著作權法的保護。未 經 HP 事先書面許可，不得影印、複製本文件之 任何部份，或將其翻譯成其他語言。 Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA Copyright © 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
目錄 1 資訊索引 ........................................................................................................................ 1 2 功能 ............................................................................................................................... 3 3 安裝電腦 ........................................................................................................................ 4 保護您的電腦 ..................................................................................................
iv ZHTW
1 資訊索引 資訊類型 尋找位置 ● 安裝電腦。 電腦隨附安裝文件。 ● 觀看說明影片，講解有關使用 請造訪 www.hp.com/supportvideos（僅提供英文） 電腦各項功能的方法。 點選 HP TouchSmart 應用程式轉盤內的 [教學課程] 圖示（僅限部分型號）。 ● 使用電腦。 ● 連線到網際網路。 ● 回復原廠設定。 ● 解決最常見的電腦軟硬體問 說明及支援： 題。 點選 [開始] 按鈕，然後點選 [說明及支援]。 《快速入門》（本手冊） ● 尋找驅動程式更新的連結。 ● 閱讀常見問題。 ● 學習如何使用 Microsoft® Windows 7 疑難排解工具： Windows® 7 作業系統。 1. 點選 [開始] 按鈕、[控制台]，然後點選 [系統及安全性]。 尋找 Windows 7 支援的相關 2. 在 [行動作業中心] 下方，點選 [檢視電腦的狀態和解決問題]。 ● 資訊。 HP 支援網站：www.hp.com/support 請前往 www.hp.
資訊類型 尋找位置 ● 取得為電腦用戶準備的特殊公 [PC 說明和工具] 資料夾 用程式。 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [PC 說明和工具]。 維護您的電腦。 HP Support Assistant — 可維護電腦效能，並可透過自動化更新、機上診斷 ● 與引導協助來更快解決問題。 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]、[HP]，然後點選 [HP 支援助理]。 ● 尋找人體工學相關資訊。 《安全與舒適指南》 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊] 或前往 www.hp.com/ ergo。 ● 壁掛安裝您的電腦（僅限 HP 壁掛安裝您的 HP TouchSmart TouchSmart PC 型號）。 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊]。 如果找不到手冊，請前往 www.hp.
2 功能 功能依型號而異。 HP TouchSmart PC 是使用觸控技術的高效能電腦，內建於高畫質寬螢幕顯示器。 這部薄型電腦提供以下功能（依 型號而異）：可調整的網路攝影機、CD/DVD 與 Blu-ray 播放器與燒錄器、藍芽功能、USB 連接埠、媒體讀卡機、無線 802.11n 網路、完整支援 Beats Audio™ 裝置（需另行購買）以及高音質喇叭。 可以使用標準 VESA 壁掛裝置（須另行購買），為特定 HP TouchSmart PC 型號進行壁掛安裝。 HP TouchSmart 5.
3 安裝電腦 ❑ 請按照電腦隨附安裝文件中的步驟。 ❑ 將電腦放置在通風良好的位置，且勿將連接線放置於走道或是會被傢俱壓到或損壞的地方。 ❑ 請將電腦和週邊設備的電源線，連接至特別標有避雷保護的電源裝置、不斷電系統 (UPS) 或類似的裝置。如 果您的電腦連接到電視調諧器或是電話，請一樣為這類訊號輸入使用避雷保護以保護電腦。將電視連接線或電 話線連接到避雷保護裝置，再將裝置連接至電腦。 ❑ 下載並安裝作業系統更新。 ❑ 您可在電腦包裝箱中找到其他書面詳細資訊和更新訊息。 ❑ 請閱讀《法規及安全資訊》文件。點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊]。 ❑ 閱讀《安全與舒適指南》，瞭解有關正確設置工作站、姿勢、健康和工作習慣以及電源與機械安全資訊。點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊] 或前往 www.hp.
安裝軟體和硬體裝置的準則 完成電腦初步安裝後，您可能想要安裝其他軟體程式或硬體裝置。為您的電腦購買新軟體或硬體之前，請檢查作業 系統、記憶體和其他列出的需求。請依照軟體製造商的指示安裝新軟體。 附註： 請只使用原廠授權的軟體。安裝複製的軟體可能導致安裝不穩定、使您的電腦感染病毒或是觸犯法律。 連線到網際網路 連線到網際網路的步驟： 1.
◦ 2. 若是無線網路連線，請搭配電腦使用無線路由器來連接至具有網際網路連線的無線區域網路。 取得網際網路服務。 ◦ 向網際網路服務供應商 (ISP) 申請註冊。如果您已有 ISP 提供的帳戶，請略過這個步驟，並按照 ISP 的 指示進行。 ◦ 如果您在第一次設定電腦時沒有設定網際網路服務，現在請使用 [線上服務] 進行設定： a. 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [連線]。 b. 按照螢幕上的指示選擇一個 ISP 並設定網際網路服務。 附註： [線上服務] 會提供 ISP 清單，不過，您可選擇另一個 ISP 或是將現有的帳戶移轉到此電 腦中。若要移轉現有帳戶，請按照 ISP 提供的指示進行。 3.
若要傳輸檔案與設定： 1. 點選 [開始] 按鈕，在 [開始搜尋] 對話方塊中輸入 Windows 輕鬆傳輸，然後點選 [Windows 輕鬆傳輸]。 2.
連接遊戲主機 僅限特定 HP TouchSmart PC 型號 部分電腦型號可讓您將系統做為高解析螢幕來玩遊戲。 HDMI 遊戲主機連接埠位於電腦右側下方。 您可以用內建 喇叭、耳機或是連接到電腦背面 A/V 來源接頭（音訊輸出）(1) 的外接喇叭來聆聽音訊。 1. 將遊戲機連接線接到 HDMI 連接埠上，啟用螢幕視控顯示。 2. 將外接喇叭音訊連接線連接至 A/V 來源接頭 (1)。 3.
在遊戲模式中使用遙控器 使用遙控器上的 [A/V] 來源鈕 切換來源模式： 電腦模式與遊戲模式。 如果在遊戲模式中使用此按鈕，下列 按鈕仍會影響電腦模式： ● A/V – 切換來源（電腦或 HDMI） ● Volume（音量） — 變更至遊戲模式時，仍會影響電腦的音量 ● Mute（靜音） — 關閉遊戲與電腦的聲音 ● Media Center (Start)（Media Center（開始））– 自動切換回電腦模式並開啟 Media Center ● Power（電源）– 將系統置於睡眠模式。 將電腦從遊戲模式回復到電腦模式 要從遊戲模式返回電腦模式，請選擇下列其中一個選項： ● 點選全螢幕返回桌面 ● 按下 ESC 鍵返回桌面 ● 按一下滑鼠左鍵返回桌面 ● 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Del 按鈕 ● 按下鍵盤或遙控器上的 [Power/Sleep]（電源/睡眠）按鈕 ● 按下電腦上的 [Power/Sleep]（電源/睡眠）按鈕 ● 按下遙控器上的 [Media Center (Start)]（Media Center（開始））按鈕 調整螢幕
HP My Display TouchSmart Edition 僅限 HP TouchSmart PC 型號 HP My Display TouchSmart Edition 可讓您使用觸控功能調整螢幕顯示。 ● 您可以調整音訊、亮度和對比。 ● 可以設定檢視模式為原廠預設、或是針對電影、文字或遊戲，進行最佳化作業。 ● 狀態指示燈可顯示是否開啟螢幕鍵盤的捲軸鎖定、數字鎖定和大寫鎖定。 ● 設定畫面允許您使用觸控按鈕調整顏色。 ● 選項畫面允許您設定顯示選項、設定透明度和檢查更新。 您可以從工作匣存取 HP My Display TouchSmart Edition，或是在桌面上按一下滑鼠右鍵，或從 [開始] 功能表中點 選 [所有程式]、[HP]，然後點選 [HP My Display TouchSmart Edition]。點選應用程式畫面右上角的 [?] 按鈕以 取得 HP My Display TouchSmart Edition 的線上說明。 使用 Beats Audio™ 僅限 HP TouchSmart PC 型號 HP TouchSmart PC 擁有針對 Beat
警告！ 若要降低嚴重傷害的風險，請參閱《安全與舒適指南》。本指南不僅說明 正確的電腦安裝、放置方式以及電腦使用者的健康和工作習慣，還提供重要的電源 與機械安全資訊。 請將 HP TouchSmart PC 置於室內以減少螢幕的反光。您也可以調整螢幕傾斜角度來減少反光。 HP TouchSmart 螢幕可做為輸入裝置，因此，必須適當調整電腦的位置，您的肩膀與頸部才會比較舒適。 觸控螢幕時，電腦必須放置在靠近您身體的位置，才可讓您的肩膀放鬆。使用觸控螢幕時，請放鬆您的肩膀並將前 手臂儘可能的靠近身體。如果您使用螢幕進行輸入的時間比較長，必須謹記這一點。 您可以用各種方式來放置電腦，直到您找到一個可以讓肩膀以及頸部、頭部都舒適的最佳位置。如果您的肩膀感到 不適，請嘗試將電腦往身體移動，或是降低您所工作桌面高度來降低螢幕的高度。如果您的後背上方肌肉與頸部感 到不適，請嘗試增加您所工作的桌面高度來增加螢幕的高度。 下圖說明了正確的身體與電腦的位置。 下圖則為錯誤的位置。 ZHTW 安全且舒適地使用 HP TouchSmart 11
4 疑難排解與維護 請參閱產品製造商所提供的說明文件，取得特定週邊裝置的資訊，例如：與印表機有關的問題。以下章節說明您在 安裝、開機或使用電腦時可能遭遇到的部分問題，並提供解決方案。 如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項，請參閱位於第 1 頁的資訊索引。 電腦無法開機 徵兆 可能的解決方法 錯誤訊息：硬碟錯 聯絡支援：www.hp.com/support 誤。 電腦無法開機或啟 確認已插妥連接電腦至外部電源的連接線。插妥連接電腦到外部電源的連接線且牆上插座也 動。 運作正常時，電腦背面的綠色電源供應器指示燈應會亮起；如果指示燈沒有亮起，請連絡支 援中心。 如果顯示器（螢幕）沒有畫面，則可能表示電腦沒有接妥。插入電腦並開機。 將不同的電源裝置連接到牆上插座以測試插座是否故障。 電腦似乎被鎖定且 使用 [Windows 工作管理員] 關閉任何沒有回應的程式，或重新開機： 沒有回應。 1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 2. 點選 [啟動工作管理員]。 3. 點選沒有回應的程式，然後點選 [結束工作]。 如果無法關閉程式，請重新開機： 1.
徵兆 可能的解決方法 按下電源按鈕時電 按住電源按鈕直到電腦關機為止。 檢查 [電源設定]。 腦不會關機。 電腦自動關機。 ● 電腦可能處於超高溫的環境。請讓它冷卻一下。 ● 確定電腦通風口未阻塞且內部風扇正在運作 — 請參閱位於第 21 頁的保持電腦遠離灰 塵與高溫。（您的電腦可能沒有配備內部風扇。） 顯示器（螢幕） 徵兆 可能的解決方法 螢幕變黑。 重新接好電腦背面和牆上插座兩端的電源插頭。 按一下電源按鈕啟動電腦。 按下鍵盤上的空白鍵或是移動滑鼠讓螢幕再度顯示畫面。 按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或鍵盤上的 Esc 鍵離開睡眠模式。 螢幕上的影像太 在 Windows 7 調整螢幕解析度設定： 大、太小或模糊不 1. 點選 [開始] 按鈕，然後點選 [控制台]。 2. 在 [外觀及個人化] 下，點選 [調整螢幕解析度]。 3.
徵兆 可能的解決方法 游標無法回應滑鼠 使用鍵盤儲存所有已開啟應用程式中的變更，然後重新啟動電腦： 動作。 1. 同時按下 Alt+Tab 鍵瀏覽開啟的應用程式。 2. 同時按下 Ctrl+S 鍵來儲存選定程式中的變更（Ctrl+S 是最常見的「儲存」功能鍵盤快捷鍵 － 但不是所有程式都適用）。 3. 重複步驟 1 與步驟 2 以儲存所有已開啟應用程式中的變更。 4. 儲存所有已開啟程式中的變更後，請同時按下鍵盤上的 Ctrl+Esc 鍵顯示 Windows [開始] 功能表。 5. 使用方向鍵選取 [關機] 旁的箭號按鈕。選取 [關機] 然後按 Enter 鍵。 6.
鍵盤與滑鼠（無線） 徵兆 可能的解決方法 無法使用或偵 ● 盤或滑鼠。 請確定無線鍵盤或滑鼠位於接收器的範圍內，正常使用時大約為 10 公尺，初始設定或是進 行重新同步化時，則需要在 30 公分之內。 測不到無線鍵 ● 滑鼠在停止使用 20 分鐘後會進入暫停模式，請確定滑鼠不是處於暫停模式。點一下滑鼠左 鍵以重新啟動。 ● 更換鍵盤和滑鼠的電池。 ● 使用下列步驟，將鍵盤和滑鼠重新與接收器同步化。 下列圖中所示的接收器、無線鍵盤與無線滑鼠皆為範例，您的型號可能會有所不同。 重要：在這些步驟中，請將無線鍵盤與滑鼠置於與接收器同高的平面上，距離接收器 30 公分以 內，並遠離其他裝置的干擾。 1. 將接收器從電腦上的 USB 接頭拔除，然後再重新接上。您的電腦型號可能有接收器專屬的接 頭。 2. 確認滑鼠的電源已開啟 (1)，然後按住滑鼠背面的 [Connect] 按鈕 (2) 5 到 10 秒，直到接收器 上的 LED 燈亮起或停止閃爍。 接收器的連線逾時時間為 60 秒。 若要確定已建立連線且接 收器未逾時，請移動滑鼠以檢查螢幕上是否有反應。 ZHTW 3.
喇叭與音效 徵兆 可能的解決方法 音量太小或音質 確認已將喇叭連接到電腦背面的音訊輸出接頭。（多聲道喇叭必須使用額外的音訊接頭。）分 不佳。 離式無電源喇叭（沒有個別電源的喇叭，例如電池或電源線）無法產生令人滿意的聲音。請以 主動式喇叭來替換無電源喇叭。 無法發出聲音。 若為 Windows 7： 1. 點選 [開始] 按鈕、[控制台]、[行動作業中心]，然後點選 [疑難排解]。 2.
徵兆 可能的解決方法 無法連線網際網 若為 Windows 7： 路。 1. 點選 [開始] 按鈕、[控制台]、[行動作業中心]，然後點選 [疑難排解]。 2. 在 [網路和網際網路] 中，點選 [連線到網際網路]。 請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線。您的電腦可能連接乙太網路配接卡 （亦稱為網路介面卡或 NIC）。網路配接卡使用網路連接線來連接區域網路 (LAN)。請勿將電 話線連接至網路介面卡，也不要將網路線插入電話線路中；否則可能會損壞網路介面卡。 執行無線網路安裝精靈： 1. 2.
軟體疑難排解 有些軟體維修就和重新啟動電腦一樣容易，而其他維修則需要從硬碟上的檔案執行「系統復原」。 若要修復軟體問題，可嘗試下列方法： ● 完全關閉電腦再重新開機。有時候這是修復問題最簡便的方式。 ● 更新驅動程式（請參閱位於第 18 頁的更新驅動程式）。 ● 使用「Microsoft 系統還原」（請參閱位於第 19 頁的 Microsoft 系統還原）— 將電腦設定回復到尚未安裝軟 體時所使用的設定。 ● 重新安裝軟體程式或硬體驅動程式。（請參閱位於第 19 頁的重新安裝軟體程式與硬體驅動程式）— 將軟體 （如果於產品出廠時預設安裝）或硬體驅動程式還原為原廠預設值。 ● 「系統復原」（請參閱位於第 22 頁的系統復原）— 清除及重新格式化硬碟，然後重新安裝作業系統、程式 與驅動程式。 注意： 將會您所建立的所有資料檔案。 更新驅動程式 驅動程式是可讓您的電腦與附接裝置（例如：印表機、硬碟、滑鼠或鍵盤）進行通訊的一種軟體程式。 請完成下列程序更新驅動程式；如果新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊版的驅動程式。 1. 點選 [開始] 按鈕。 2.
Microsoft 系統還原 如果出現可能是安裝在電腦中軟體所產生的問題，請使用「系統還原」將電腦還原到先前的還原點。您也可以手動 設定還原點。 附註： 在您使用「系統復原」程式前，請務必使用「系統還原」程序。 附註： 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。 若要啟動系統還原： 1. 關閉所有開啟的程式。 2. 點選 [開始] 按鈕、[電腦]，然後點選 [內容]。 3. 點選 [系統保護]、[系統還原]，然後點選 [下一步] 之後再按照螢幕指示進行。 若要手動新增還原點： 1. 關閉所有開啟的程式。 2. 點選 [開始] 按鈕、[電腦]、[內容]，然後點選 [系統保護]。 3. 在 [保護設定] 下，點選您想建立還原點的磁碟。 4.
若要確認「復原管理員」中可安裝程式的清單： 1. 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]、[復原管理員]，然後點選 [復原管理員]。若系統提示，請點選 [是] 允許程式繼 續執行。 2. 在 [我現在就需要協助] 下方，點選 [軟體程式重新安裝]。 3. 在「歡迎」畫面點選 [下一步]。接著會開啟程式清單。確定您的程式出現在清單中。 若要解除安裝程式： 1. 關閉所有軟體程式及資料夾。 2. 解除安裝毀損的程式： a. 點選 [開始] 按鈕，然後點選 [控制台]。 b. 在 [程式] 中，點選 [解除安裝程式]。 c. 點選您想要移除的程式，然後點選 [解除安裝]。 d. 如果您想繼續解除安裝程序，請點選 [是]。 若要使用「復原管理員」重新安裝程式： 1. 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]、[復原管理員]，然後點選 [復原管理員]。 2. 點選 [軟體程式重新安裝]，然後在歡迎畫面中點選 [下一步]。 3. 選擇您要安裝的程式，點選 [下一步]，然後按照螢幕上的指示進行操作。 4.
每月 硬體清理 徹底清潔電腦的外部。 軟體更新 使用 Windows Update 可修復作業系統的錯誤並改善效能。另外，請確定檢查硬體是否 有更新版驅動程式，以及您常用的程式是否有可用的新版本。 Windows Update 每月執行 Windows Update 以安裝更新。 硬碟診斷 在某些情況下，您可以使用「硬碟診斷」來預防磁碟損壞。 每年 系統復原 電腦使用一段時間後，按照電腦的使用頻率，系統作業速度仍然可能會變慢。請使用「系 統復原」清理 Windows 作業系統，將其復原到首次開啟系統的原始配置狀態。執行系統 復原之前請備份所有重要的資料檔案。詳細資訊請參閱位於第 22 頁的系統復原。 依個人需求 備份您的資料 使用電腦上安裝的 CD 或 DVD 錄製（或燒錄）軟體，製作重要資訊的備份光碟，其中包 括個人檔案、電子郵件訊息以及網站書籤。您也可以將資料移動到外接硬碟。 保持電腦遠離灰塵與高溫 保持電腦遠離灰塵與高溫，可延長電腦使用壽命。灰塵、動物毛髮和其他塵埃會不斷堆積，因而產生毛毯效應，如 此一來，電腦組件會過熱，以鍵盤和滑鼠為例，將無法順利且有效率使用。請每個月檢查一次
清潔鍵盤和滑鼠 清潔鍵盤時，請使用設為低速的電池式吸塵器，以防按鍵帽與彈簧脫落。 1. 沿著鍵盤按鍵間的溝槽吸除灰塵。 2. 使用乾淨的乾布和異丙醇（外用）酒精來清潔鍵盤按鍵上以及按鍵邊緣的堆積 物。 3. 使用清潔抹布來擦拭滑鼠與滑鼠連接線。 如果您使用的是滾球式滑鼠，請清潔滾球和滾輪內部： 清潔觸控螢幕 1. 將滑鼠的底部朝上，以逆時針方向旋轉滾球蓋以取下外蓋和滾球。 2. 使用肥皂溫水沖洗滾球。 3. 使用沾異丙酮（外用）酒精的棉花棒清潔滑鼠內的滾輪。 4. 滾球與滾輪完全乾燥後，裝回滾球與滾球外蓋。 遵循下列步驟來清潔觸控螢幕： 1. 關閉電腦。點選 [開始] 按鈕，然後點選 [關機]。 2. 從牆上拔下電源線。 3. 在軟布上噴灑少量溫和的玻璃清潔劑來清潔觸控螢幕。 4.
您必須選擇下列其中一個方法來執行「系統復原」： ● 復原映像 － 從儲存在您硬碟的復原映像執行「系統復原」。復原映像是包含原廠隨附軟體備份的檔案。若要 從復原映像執行「系統復原」，請參閱位於第 23 頁的從 Windows 7 [開始] 功能表啟動「系統復原」。 附註： 復原映像會佔據部分硬碟空間而且無法儲存資料。 ● 復原媒體 — 從復原媒體執行「系統復原」，這些媒體是您從儲存在硬碟的檔案所建立或另行購買的媒體。 若 要建立復原媒體，請參閱位於第 25 頁的復原媒體。 系統復原選項 您應該按照以下順序嘗試執行「系統復原」： 1. 透過硬碟，從 Windows 7 [開始] 功能表執行。 2. 透過硬碟，在系統開啟時按下鍵盤的 F11 鍵執行。 3. 透過您建立的復原媒體執行。 4. 從「HP 支援」購買復原光碟。若要購買復原光碟，請造訪 www.hp.
系統啟動時執行「系統復原」 注意： 「系統復原」會刪除您建立或安裝的所有資料和程式，請將所有重要資料備 份至卸除式磁碟。 若 Windows 7 沒有回應，但電腦正常運作，請按照下列步驟執行「系統復原」。 1. 關閉電腦。 如有需要，請按住電源按鈕直到電腦關閉為止。 2. 中斷電腦與所有週邊裝置的連接（鍵盤和滑鼠除外）。 3. 按下電源按鈕啟動電腦。 4. 當您看見公司標誌畫面第一次出現時，請重複按鍵盤上的 F11 鍵，直到畫面上出現「Windows 正在載入檔 案...」的訊息。 5. 在 [我現在就需要協助] 下，點選 [系統復原]。 6. 如果系統提示您備份檔案且您還沒有備份檔案，請點選 [首先備份您的檔案（建議的動作）]，然後點選 [下一 步]。否則，點選 [恢復但不備份您的檔案] 然後點選 [下一步]。 7. 接著，就會開始執行「系統復原」。完成「系統復原」後，點選 [結束] 以重新開機。 8. 完成註冊程序，然後等到桌面出現為止。 9.
使用復原媒體執行「系統復原」： 1. 如果電腦正常運作中，請建立備份 DVD 或備份 USB 隨身碟，將所有您要儲存的資料檔案存放進去，然後從 電腦取出備份媒體。 2. 將復原光碟 #1 插入 DVD 光碟機托槽，然後關閉托槽。 若使用復原 USB 隨身碟，請將隨身碟插入 USB 連接 埠。 3. 若電腦可正常運作，請點選 [開始] 按鈕，然後點選 [關機]。 如果電腦沒有回應，請按住 [電源] 按鈕約 5 秒鐘 或者直到電腦關機為止。 4. 中斷電腦與所有週邊裝置的連接（鍵盤和滑鼠除外）。 5. 按下電源按鈕啟動電腦。 如果使用復原 DVD，電腦會自動從光碟執行「復原管理員」。請跳至步驟 7。 6. 如果您是從 USB 隨身碟執行「系統復原」，請在電腦開機時按 Esc 鍵，進入開機功能表。 使用方向鍵選取 USB 裝置並按 Enter 從裝置開機。 7. 若「復原管理員」詢問您要從媒體或硬碟執行「系統復原」，請選取 [媒體]。 在 [歡迎] 畫面上的 [我現在就需 要協助] 下方，點選 [重設為原廠預設值]。 8.
選擇復原媒體 ● 若要建立復原光碟，您的電腦必須具備 DVD 燒錄機，且必須使用高品質空白 DVD+R 或 DVD-R 光碟。 附註： 無法使用 CD 或 DVD+RW、DVD-RW、DVD+RW DL、DVD-RW DL、DVD+R DL 或 DVD-R DL 光碟來建立復原光碟。 ● ● 您可以選擇使用高品質的空白 USB 磁碟機來建立復原 USB 隨身碟。 如果要建立復原光碟，請務必使用高品質光碟。 如果光碟品質不佳，光碟機退片是正常情況。 系統會提示您 插入新的空白光碟，重新再試一次。 ● 復原光碟組的光碟數量需視您電腦的型號而定（通常為 3 至 6 片 DVD）。 建立復原光碟組時，「復原媒體建 立」程式會告訴您需要使用多少片空白光碟。 如果使用 USB 隨身碟，程式會告訴您儲存所有資料需要多少空 間（至少 8 GB）。 附註： 建立復原媒體的程序需要一些時間，確認寫入到媒體的資訊是否正確。 您可隨時離開這項處理作 業。 當您下次再執行此程式時，它會從您上次結束的地方繼續。 建立復原媒體 若要建立復原光碟： 1. 2.
The power to make a change Thank you for your purchase. HP is dedicated to producing the highest quality, best performing, and easiest to use computers in the world. HP also designed this product with the environment in mind. If this computer is a replacement for an older computer you no longer need, go to www.hp.com/go/recycle to find out if HP can help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet.
