Home (For some TouchSmart models only)

Síntoma Posible solución
El mensaje Sin
señal aparece en
pantalla.
●
Asegúrese de que la consola de juegos está conectada.
●
Asegúrese de que el cable HDMI conecta la consola de juegos con el equipo.
El audio es más
tenue cuando se
juega a un
videojuego.
● El sistema está silenciado. Pulse los botones Vol. + o Vol. – en el lateral del equipo
para salir del modo de Silencio.
●
Compruebe la configuración de volumen en el menú en pantalla.
● Abra el menú de configuración de Audio en el videojuego para asegurarse de que la
salida de audio está seleccionada correctamente. Escoja Estéreo Digital, o PCM
Audio. (el equipo HP TouchSmart no soporta AC3, DTS o Dolby Digital 5.1.)
Resolución de problemas de software
Algunas reparaciones son tan simples como reiniciar el equipo, mientras que otras requieren realizar la
Recuperación del sistema desde archivos que se encuentran en la unidad del disco duro.
Para reparar los problemas de software, intente estos métodos:
●
Apague el equipo y vuelva a encenderlo nuevamente. A veces, ésta es la solución más fácil para
solucionar un problema.
● Actualice los controladores (consulte
Actualizar los controladores en la página 23).
●
Use Restauración del sistema de Microsoft (consulte
Restauración del Sistema Microsoft
en la página 24) — Restaure la configuración de su equipo a una configuración que estaba en uso antes
de que instalara el software.
●
Reinstale el programa de software o el controlador del hardware. (Consulte
Reinstalación de un
controlador de hardware y un programa de software en la página 25) — Restaura el software (si vino con
el producto) o el controlador de hardware a las configuraciones de fábrica.
●
Recuperación del sistema (consulte
Recuperación del sistema en la página 29) — Borre y vuelva a
formatear el disco duro. Vuelva a instalar entonces el sistema operativo, programas y controladores.
PRECAUCIÓN: Esto elimina todos los ficheros de datos que haya creado.
Actualizar los controladores
Un controlador es un tipo de software que permite al equipo comunicar con un dispositivo adjunto, tal como una
impresora, una unidad de disco duro, un ratón o un teclado.
ESWW
Resolución de problemas de software
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