Home (For some TouchSmart models only)

Complete el siguiente procedimiento para actualizar un controlador, o para volver a la versión anterior de un
controlador si el nuevo no soluciona el problema.
1. Toque el botón Inicio.
2. Escriba Administrador de dispositivos en la ventana Iniciar búsqueda, entonces toque
Administrador de dispositivos para abrir la ventana del Administrador de dispositivos.
3. Toque el signo (+) para expandir el tipo de dispositivo que quiere actualizar o revertir. (Por ejemplo,
unidades DVD/CD-ROM).
4. Toque dos veces sobre un elemento concreto (por ejemplo, Grabadora HP DVD 640b).
5. Toque la pestaña Controlador.
6. Para actualizar un controlador, toque Actualizar controlador y siga las instrucciones en pantalla.
O , para volver a una versión previa del controlador, toque Revertir al controlador anterior y siga las
instrucciones en pantalla.
También puede ir a la siguiente página web de soporte HP:
www.hp.com/support para seleccionar la tarea
descargar controladores y software. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauración del Sistema Microsoft
Si tiene un problema y puede deberse al software que fue instalado en su equipo, utilice Restaurar sistema para
que su equipo vuelva a un punto de restauración anterior. También puede configurar los puntos de restauración
manualmente.
NOTA: Utilice siempre el procedimiento Restaurar sistema antes de utilizar el programa Recuperación del
sistema.
NOTA: Algunas características podrían no estar disponibles en sistemas que no dispongan de una versión
de Microsoft Windows.
Para comenzar la restauración del sistema:
1. Cierre todos los programas que estén en ejecución.
2. Toque el botón de Inicio, luego Equipo y, por último, Propiedades.
3. Toque Protección del sistema, Restaurar sistema, Siguiente, y siga las instrucciones en pantalla.
24 Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento ESWW