Passos Iniciais
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Conteúdo 1 Obtendo informações ................................................................................................. 1 2 Recursos ...................................................................................................................... 4 3 Configurando seu computador .................................................................................. 6 Proteção de seu Computador .........................................................................
iv PTWW
1 Obtendo informações Tipo de informação Onde localizar ● Configuração do computador. Documentação de configuração está incluída com seu computador. ● Consulte vídeos de Visite www.hp.com/supportvideos (apenas em inglês) procedimentos sobre o uso Toque o ícone Tutorial (somente modelos selecionados) no carrossel de recursos do seu com o aplicativo HP TouchSmart. computador. ● Uso do computador. ● Conexão à Internet.
Tipo de informação Onde localizar ● Guia de Garantia Limitada e Suporte ou a Informação de Garantia e Suporte incluídas com seu computador. Localização de informações de garantia do computador. ● Suporte técnico. ● Informações atualizadas e www.hp.com/support/consumer-forum ajuda da comunidade do Windows. ● Conexão a uma TV. Documentação de configuração está incluída com seu computador.
AVISO! Não desative o conector de aterramento do cabo de alimentação. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada aterrada que esteja sempre em local de fácil acesso. AVISO! Desconecte o cabo de energia do equipamento e, depois, da tomada. AVISO! A alimentação de energia é pré-definida para o país/região onde o computador foi adquirido. Se você se mudar, verifique as exigências de voltagem para sua nova localização antes de conectar o computador a uma tomada de energia CA.
2 Recursos Os recursos podem variar de acordo com o modelo. O HPTouchSmart PC é um computador de alto desempenho montado em um monitor sensível a toque, widescreen e de alta definição.
● ◦ Todos os aplicativos ativos estão destacados no carrossel. ◦ Os aplicativos podem ser rolados na tela e fora da tela. ◦ Traga um aplicativo para visualizar tocando-o no carrossel. ◦ Visualize todos os aplicativos e atalhos de website tocando o botão Quick Launch. ◦ Visualize aplicativos de tamanho de tela cheia, tela parcial ou ícone. Mosaico do Website Adicione mosaicos de atalho para seus websites favoritos no carrossel.
3 Configurando seu computador ❑ Siga os passos na documentação de configuração incluída em seu computador. ❑ Posicione seu computador para que as aberturas de ventilação estejam desobstruídas e os cabos não estejam em passagens ou locais onde possam ser pisados ou danificados pela colocação de móveis em cima deles.
Risco ao computador Recursos do computador Acesso não autorizado a Software firewall dados e ameaças contínuas ● Windows 7 inclui o software firewall preinstalado no computador. ● O software antivírus, que é pré-instalado no computador, inclui software ao computador firewall. Segurança do computador Atualizações críticas de segurança do Windows 7 A Microsoft atualiza constantemente o sistema operacional Windows 7.
◦ Para uma conexão de rede com fio, conecte um cabo Ethernet ao computador e a um roteador de rede ou dispositivo LAN. ◦ Para uma conexão de rede sem fio, use um roteador sem fio com o computador para conectá-lo a uma WLAN com uma conexão com a Internet. 2. 8 Obtenha serviço de Internet.
◦ Assinando um provedor de acesso à Internet (ISP). Se você já tiver uma conta com um ISP, pule esse passo e siga as instruções fornecidas pelo ISP. ◦ Se você não configurou o computador para serviço de Internet durante a configuração inicial, faça-o agora usando os Serviços On-line: a. Toque no botão Iniciar, em Todos os programas e, em seguida, toque em Ficar on-line. b. Siga as instruções na tela para selecionar um ISP e configurar o serviço de Internet.
Orientação do computador O computador pode ficar inclinado no suporte entre -5 a 30 graus (2). Caso o computador seja montado na parede (apenas os modelos HP TouchSmart), somente o formato paisagem (landscape) poderá ser exibido. Para instruções sobre como fixar seu HP TouchSmart PC, consulte o Manual do Usuário Montando seu HP TouchSmart no suporte de parede.
Conectando um console de jogos HP TouchSmart PC (apenas alguns modelos) Alguns modelos de computador permitem que você use o sistema como um monitor de alta resolução para jogar videogame. Duas conexões HDMI para vídeo games estão localizadas no lado direito inferior do computador. Você pode ouvir sons através das caixas internas, a partir de fones de ouvido ou usando caixas de som externas conectadas por meio de conectores A/V (saída de áudio) (1) localizado na parte traseira do computador. 1.
Uso do controle remoto no modo de jogos Use o botão de fonte A/V no controle remoto para alternar entre os modos de fonte: Modo PC e modo de jogo.
Ajuste de configurações com exibição na tela (somente modelos com console de jogos) Os HPTouchSmart PCs com a opção de console de game incluem um botão de exibição em tela (OSD) na lateral direita do computador, um pouco acima dos botões de volume. 1. Pressione o botão do menu de exibição no lado direito do computador. O menu será exibido na tela, permitindo a seleção do modo de tela (padrão, filme, texto ou jogos) e ajuste de brilho e contraste, além de outros ajustes de modo de exibição e som. 2.
Seu HP TouchSmart PC possui conectores de áudio (fones de ouvido e saídas de áudio) que estão otimizadas para os fones de ouvido e sistemas de áudio externo Beats Audio™ (adquirido separadamente). Os modelos HP TouchSmart PC também incluem quatro alto-falantes internos do tipo Beats otimizados e um botão de alteração Beats no teclado. Seu computado já vem preparado para que você ouça músicas com o Beats ativado.
Localize o HP TouchSmart PC na sala para reduzir a claridade da tela. Você também pode reduzir a claridade inclinando a tela. A tela do HP TouchSmart pode ser usada como um dispositivo de entrada; portanto, o computador será colocado de modo que seus ombros e pescoço fiquem confortáveis. O computador precisará ser movido para perto de seu corpo para manter seus ombros relaxados enquanto você toca a tela. Mantenha seus ombros baixos e seu braço perto do seu corpo quando você tocar a tela.
4 Manutenção e Diagnóstico e Solução de Problemas Consulte a documentação fornecida pelo fabricante do produto para obter informações sobre problemas específicos de periféricos, como problemas com uma impressora. A seção seguinte apresenta alguns problemas que você pode encontrar enquanto instala, inicializa ou usa seu computador e as possíveis soluções. Para obter mais informações ou opções adicionais de diagnóstico e solução de problemas, consulte Obtendo informações na página 1.
Sintoma Solução possível O computador Use o Gerenciador de Tarefas do Windows para fechar quaisquer programas que não parece estar estiverem respondendo ou reinicie o computador: travado e não 1. Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete no teclado, simultaneamente. 2. Toque em Iniciar Gerenciador de Tarefas. 3. Toque no programa que não está respondendo, em seguida toque em Finalizar responde. Tarefa. Se o fechamento dos programas não funcionar, reinicie o computador: 1.
Monitor (tela) Sintoma Solução possível A tela está em Conecte novamente o plugue de alimentação na parte traseira do computador e na branco. tomada. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador. Pressione a barra de espaço no teclado ou mova o mouse para fazer com que a exibição na tela fique novamente visível. Pressione o botão Suspensão (somente em alguns modelos), ou a tecla Esc no teclado, para reiniciar a partir do modo Suspensão.
Sintoma Solução possível O cursor não Use o teclado para salvar as alterações em todos os Programas abertos e, em seguida, responde ao reinicie seu computador: movimento do mouse. 1. Pressione as teclas Alt+Tab simultaneamente para navegar até um programa aberto. 2. Pressione as teclas Ctrl + S simultaneamente para salvar suas alterações no programa selecionado (Ctrl + S é o atalho no teclado para Salvar na maioria—não em todos—os programas). 3.
Teclado e mouse (sem fio) Sintoma Solução possível O teclado ou ● (12 polegadas) durante configuração inicial ou para ressincronização. funciona ou não é Assegure-se de que esteja usando o teclado sem fio ou mouse sem fio dentro da faixa do receptor, aproximadamente 10 metros (32 pés) para uso normal, e dentro de 30 cm mouse não ● detectado. Assegure-se de que o mouse não esteja no modo Suspensão, o que ocorre após 20 minutos de inatividade. Toque o botão esquerdo do mouse para reativá-lo.
Alto-falantes e som Sintoma Solução possível O volume está Assegure-se de que você conectou os alto-falantes no conector de Saída de Áudio na parte muito baixo ou traseira do computador. (Os conector de áudio adicionais são usados para alto-falantes de insatisfatório. múltiplos canais). Os alto-falantes desacoplados sem alimentação (alto-falantes sem uma fonte de alimentação separada como baterias ou um cabo de alimentação) não produzem som satisfatório.
Acesso à Internet Sintoma Solução possível Os programas de Faça login em seu Provedor de Serviço de Internet Service Provider (ISP), e inicie o Internet não programa desejado. iniciam automaticamente. Não é possível Para o Windows 7: conectar-se à 1. Internet. Toque no botão Iniciar, toque em Painel de Controle, toque em Central de Ações, em seguida toque em Solução de problemas. 2. Em Rede e Internet, toque em Conectar à Internet.
Sintoma Solução Possível A mensagem Sem ● Certifique-se de que o console de game esteja ligado. Sinal aparece na ● Certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectando o console de game ao tela. computador. O áudio é ● inicia um jogo de vídeo. O sistema está sem som. Pressione o botão Volume + ou Volume – na parte lateral do computador para sais do estado Sem som. reduzido quando ● Verifique as definições de volume no menu PIP.
Execute o procedimento abaixo para atualizar uma impressora ou para voltar a uma versão anterior do driver se o novo não solucionar o problema: 1. 2. Toque no botão Iniciar. Digite Gerenciador de Dispositivo na caixa Iniciar Pesquisa, em seguida toque em Gerenciador de Dispositivo para abrir a janela do Gerenciador de Dispositivo. 3. Toque no sinal mais (+) para expandir o tipo de dispositivo que deseja atualizar ou reverter. (Por exemplo, unidades de DVD/CD-ROM). 4.
Para adicionar pontos de restauração manualmente: 1. 2. Feche todos os programas em execução. Toque no botão Iniciar, toque em Computador, toque em Propriedades, em seguida toque em Proteção do sistema. 3. Em Configurações de Proteção, toque o disco no qual gostaria de criar um ponto de restauração. 4. Toque em Criar, e siga as instruções na tela.
c. Toque no programa que você deseja remover, em seguida toque em Desinstalar. d. Toque em Sim se você deseja continuar com o processo de desinstalação. Para reinstalar um programa utilizando o Gerenciador de Recuperação: 1. Toque no botão Iniciar, toque em Todos os Programas, toque em Gerenciador de Recuperação, em seguida toque em Gerenciador de Recuperação. 2. Toque em Reinstalação de Programa de Software, em seguida toque em Avançar na tela Bem-vindo. 3.
Diagnóstico de disco Às vezes, um disco rígido com falha pode ser detectado antecipadamente, usando o rígido Diagnóstico de Disco Rígido. Anualmente Recuperação do Com o tempo, seu sistema pode até ficar paralisado, dependendo do uso do sistema computador. Use o Recuperador de Sistema para limpar a instalação do sistema operacional Windows, restaurando sua configuração original como quando você iniciou o sistema pela primeira vez.
Limpeza do teclado e do Ao limpar as teclas do teclado, utilize a potência mais baixa do aspirador de pó à mouse bateria para evitar a retirada de teclas e outros componentes. 1. Aspire entre as teclas e nas canaletas do teclado. 2. Utilize um pano limpo e seco umedecido com álcool isopropílico para limpar a parte externa e as bordas do teclado. 3. Limpe o corpo do mouse e o respectivo fio usando lenços de limpeza. Se você possui um mouse com esfera rolante, limpe a esfera e os roletes internos: 1.
Recuperação do sistema A Recuperação do Sistema apaga e reformata completamente a unidade de disco rígido, excluindo todos os arquivos de dados que você criou e, em seguida, reinstala o sistema operacional, os programas e os drivers. No entanto, é preciso reinstalar qualquer software que não tenha sido instalado no computador na fábrica. Isso inclui o software que veio nas mídias incluídas na caixa de acessórios do computador e quaisquer programas de software que você instalou desde a compra.
Recuperação do Sistema a partir do Menu Iniciar do Windows 7 CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que você criou ou instalou. Faça backup de todo dado importante em uma unidade flash USB ou disco removível. Se o computador estiver funcionando e o Windows 7 estiver respondendo, use esses passos para executar uma Recuperação do Sistema. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador exceto o teclado e mouse. 3. Ligar o computador.
Se o Windows 7 não estiver respondendo, mas o computador está funcionando, use esses passos para executar uma Recuperação do Sistema. 1. Desligue o computador. Se necessário, pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga até que o computador seja desligado. 2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o teclado e mouse. 3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador. 4.
Para executar uma Recuperação do Sistema utilizando mídia de recuperação: 1. Se o computador estiver funcionando, crie um DVD de backup ou unidade flash USB de backup contendo todos os dados que você quer salvar. Depois, remova a mídia de backup do computador. 2. Insira a mídia de recuperação n . 1 na bandeja da unidade de DVD e feche-a; ou se estiver usando uma unidade flash USB de recuperação, insira-a na porta USB. 3. Se o computador funcionar, toque no botão Iniciar e, em seguida, em Desligar.
Escolha da Mídia de Recuperação ● Para criar mídias de recuperação, seu computador deve possuir um gravador de DVD e e você deve usar somente discos de DVD+R ou DVD-R. NOTA: Você não pode utilizar discos de CDs ou DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD +R DL ou DVD-R DL para criar discos de recuperação. ● Você tem a opção de criar uma unidade flash USB de recuperação, em vez disso, usando uma unidade USB vazia de alta qualidade.
Criação da mídia de recuperação Para criar discos de recuperação: 1. 2. Feche todos os programas em execução. Toque no botão Iniciar, Todos os programas, Gerenciador de Recuperação e, em seguida, em Criação de mídia de recuperação. Se solicitado, toque em Sim para permitir que o programa continue. 3. Toque em Criação de mídia de recuperação usando DVDs virgens e em Próximo. 4. Siga as instruções exibidas na tela.
