2” (30cm)
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Copyright y licencia © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de Hewlett-Packard se estipulan en las declaraciones expresas que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna de las disposiciones incluidas en esta garantía debe interpretarse como una garantía adicional.
1 Cómo obtener la información Tipo de información Dónde buscar ● Configuración del equipo. Configuración rápida (esta guía) ● Uso del equipo. Configuración rápida (esta guía) ● Conexión a internet. ● Restauración de la Guía de resolución de problemas y mantenimiento del equipo. En la parte configuración de fábrica. inferior de la pantalla, haga clic en Inicio, Ayuda y soporte técnico HP y luego en Manuales de usuario HP. ● Vea los vídeos informativos Visite http://www.hp.
Tipo de información ● ● Dónde buscar Búsqueda de información La Garantía limitada y la Guía de soporte o la Información sobre la sobre la garantía del equipo. garantía y el soporte se incluyen con el equipo. Reciba soporte técnico. O Haga clic en Inicio, Todos los programas y luego en Manuales de usuario HP. ● Obtenga ayuda e información http://www.hp.com/support/consumer-forum actualizada de la comunidad de Windows. ● Conexión a un TV.
2 Instalación de su equipo ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica o daños al equipo: • Coloque el equipo alejado del agua, polvo, humedad y suciedad. Estos elementos pueden incrementar la temperatura interior, causar un incendio o un cortocircuito. • No deshabilite el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe a tierra es una recurso importante de seguridad.
c. Seleccione su país e idioma, si procede, y haga clic en Soporte y Controladores. d. Seleccione Descarga de software y controladores (y firmware), introduzca el nombre y número del modelo de su equipo en el campo de producto y pulse Intro. e. En caso necesario, seleccione el modelo de su equipo desde los resultados de la búsqueda de productos. f. Seleccione el sistema operativo de su equipo. g. Haga clic en Descargar al lado de cada actualización que desee descargar. h.
Conexión a Internet Pasos para conectarse a Internet: 1. Conecte el hardware tal como se muestra en el folleto de configuración. 2. Obtenga servicio de Internet. ● Abra una cuenta con un proveedor de servicios de internet. Si ya ha abierto una cuenta con un proveedor, siga las instrucciones de su proveedor. ● Si no configuró el equipo para usar un servicio de Internet durante la configuración inicial, hágalo ahora utilizando Servicios en línea: a.
3 Configuración de las funciones adicionales Tela mágica HP TouchSmart El equipo HP TouchSmart es un ordenador táctil de alto rendimiento integrado en una pantalla panorámica de alta definición. Este equipo de diseño fino ofrece algunas características que varían según el modelo, como una cámara web ajustable, un lector y grabador de CD/DVD y Blu-Ray, compatibilidad con Bluetooth, puertos USB, un lector de tarjetas multimedia, conexión de red inalámbrica 802.
● ● ◦ Arrastre el contenido desde una aplicación (fotos, música, listas de reproducción, notas, calendarios) a la Tela mágica. ◦ Cree accesos directos al contenido. ◦ Haga interacción con los imanes sin necesidad de abrir la aplicación. ◦ Fije imanes en la Tela mágica para evitar que se desplacen. Interacción con aplicaciones ◦ Todas las aplicaciones activas son realzadas en el carrusel. ◦ Las aplicaciones pueden desplazarse en la pantalla o hacia fuera de la pantalla.
HP My Display TouchSmart Edition HP My Display TouchSmart Edition le permite ajustar la imagen en pantalla utilizando la función táctil. ● Puede ajustar el sonido, el brillo y el contraste. ● El modo de visualización puede definirse de forma predeterminada de fábrica u optimizarse para películas, texto o juegos. ● Los indicadores de estado le permiten saber si el bloqueo de desplazamiento, el bloqueo numérico o el bloqueo de mayúsculas están activos en el teclado.
Cuando un dispositivo está conectado al puerto HDMI, el volumen del equipo está en silencio. Aunque se pulsen los botones +/- en el panel lateral no cambia el volumen del equipo.
4 Mantenimiento del equipo Procedimiento de limpieza Si mantiene el equipo sin polvo o suciedad ni calor, prolongará su vida útil. ● El polvo, el pelo de las mascotas y otras partículas pueden acumularse creando un efecto manta; de esta forma, los componentes se pueden sobrecalentar o, en el caso del teclado y del ratón, no funcionar correctamente. ● Compruebe mensualmente que no haya polvo ni residuos en el equipo y límpielo aproximadamente cada tres meses. ● Visite welcome.hp.
Limpieza del teclado y Cuando limpie las teclas del teclado, utilice la graduación más baja de la ratón aspiradora a pilas, para evitar aspirar las tapas y los resortes de las teclas. 1. Aspire los espacios entre las teclas y también las ranuras. 2. Utilice un trapo limpio y seco y alcohol isopropílico para limpiar la acumulación de residuos en las teclas y los bordes. 3. Limpie el ratón y cable del ratón usando paños limpios. Si tiene un ratón de bola, limpie la bola y las ruedecillas interiores.
5 Solución de problemas Si desea obtener información sobre problemas específicos con periféricos, tales como inconvenientes con un monitor o una impresora, consulte la documentación provista por el fabricante del producto. Las siguientes tablas presentan algunos problemas con los que puede encontrarse al instalar, iniciar o utilizar su equipo y las posibles soluciones. Si desea más información o más opciones de resolución de problemas, consulte Cómo obtener la información en la página 1.
Síntoma Posible solución El equipo Use el Administrador de tareas de Windows para cerrar cualquier programa que no parece estar responda o reinicie el equipo. bloqueado y no 1. Presione las teclas Ctrl+Alt+Supr en el teclado simultáneamente. 2. Haga clic en Iniciar Administrador de Tareas. 3. Seleccione el programa que no responda y haga clic entonces en Finalizar tarea. responde. Si el problema no se resuelve al cerrar los programas, reinicie el equipo: 1.
Pantalla (monitor) Síntoma Posible solución La pantalla está en Pulse la barra espaciadora en el teclado o mueva el ratón para visualizar la pantalla de negro. nuevo. Pulse el botón Sleep (sólo algunos modelos) o Esc en el teclado para salir del modo de suspensión. Pulse el botón Power para encender el equipo.
Síntoma Posible solución El cursor no se Pulse Bloq Num en el teclado para desactivar el bloqueo del teclado numérico, y así mueve al utilizar las utilizar las teclas de flecha del teclado numérico. teclas de flecha del teclado numérico. El cursor no Utilice el teclado para guardar cambios en todos los programas abiertos y luego reinicie responde al el equipo: movimiento del 1. ratón. Presione las teclas Alt+Tab simultáneamente para navegar hasta un programa abierto. 2.
Teclado y ratón (inalámbricos) Síntoma Posible solución El teclado o el ratón ● Asegúrese de estar utilizando el teclado o ratón inalámbrico dentro del rango del inalámbricos no receptor, aproximadamente 10 metros (32 pies) para lograr un uso normal, y dentro funcionan o no se de 30 metros (12 pulgadas) durante la configuración inicial o la resincronización. detectan. ● Asegúrese de que el ratón no se encuentre en modo de suspensión, lo que ocurre después de 20 minutos de inactividad.
Altavoces y sonido Síntoma Posible solución No se obtiene Para Windows 7: sonido. 1. Haga clic en Inicio, luego en Panel de Control, después en Centro de 2. En Hardware y Sonido, haga clic en Solución de problemas y actividades y finalmente en Solución de problemas. reproducción de audio. Si usa altavoces incluidos en el equipo, utilice el botón del volumen para ajustarlo.
Síntoma Posible solución No puedo Para Windows 7: conectarme a 1. Haga clic en Inicio, luego en Panel de Control, después en Centro de 2. En Redes e internet, haga clic en Conectar a internet. Internet. actividades y finalmente en Solución de problemas. Verifique que esté utilizando los cables apropiados para su tipo de conexión a Internet.
Resolución de problemas de software Para reparar los ● software, intente estos métodos: Apague el equipo y luego vuelva a encenderlo. Ésta es la manera más fácil (y a veces la mejor). problemas de ● Actualice los controladores (consulte Actualización de controladores de dispositivos, más abajo). ● Use el programa de Restauración del sistema de Microsoft y reinstalación de los controladores de hardware (consulte Restauración del sistema de Microsoft, más abajo en esta tabla).
Restauración del Si tiene un problema y puede deberse al software que fue instalado en su equipo, utilice sistema de Restaurar sistema para que su equipo vuelva a un punto de restauración anterior. También Microsoft puede configurar los puntos de restauración manualmente. NOTA: Utilice siempre el procedimiento Restaurar sistema antes de utilizar el programa Recuperación del sistema. Para comenzar la restauración del sistema: 1. cierre todos los programas. 2.
Reinstalación de Si se daña un programa de software instalado de fábrica o un controlador de hardware, un controlador puede reinstalarlo con el programa Administrador de recuperación (sólo en algunos modelos). de hardware y NOTA: No utilice el programa Administrador de restauración para volver a instalar un programa de software programas de software que se suministran en los CD o DVD incluidos en la caja de su PC. Reinstale estos programas directamente desde los CD o DVD correspondientes.
6 Información del soporte Cómo obtener ayuda Cercano. Fácil de usar. El soporte al cliente de HP, ganador de distinciones, supone nuestro compromiso para que usted pueda sacarle todo el partido a su equipo. Encontrará todo lo que necesite: dónde se encuentran las herramientas de su equipo, información en internet, telefónica o proveniente de su vendedor local.
La asistencia telefónica le cubre la puesta en marcha del equipo durante los treinta (30) primeros días desde la fecha de adquisición. Después de los treinta (30) primeros días, se puede cobrar una tarifa, pero el soporte seguirá disponible. Servicio de reparaciones Si su equipo necesita una reparación o una sustitución de componentes, tiene dos opciones: ● Usted mismo puede reemplazar fácilmente muchos de los componentes de su equipo que se consideran unidades reemplazables por el cliente.
Poder para cambiar Gracias por su compra. HP se dedica a producir los ordenadores de más calidad, mejor rendimiento y facilidad de uso del mundo. HP también ha pensado en el medio ambiente a la hora de diseñar este producto. Pero para minimizar cualquier impacto, precisamos de su colaboración. Trabajemos por un cambio juntos. Cómo ayudar Qué hacemos nosotros Recicle su viejo equipo. Diseñamos pensando en el medio ambiente.
