HP Global Limited Warranty and Technical Support HP Hardware Limited Warranty Limited Warranty Period The Limited Warranty Period for this HP Hardware Product is 3 years parts, 3 years labor, 3 years on-site service. The Limited Warranty Period starts on the date of purchase or lease from HP, or from the date HP completes installation.
This Limited Warranty applies only to HP-branded and Compaq-branded hardware products (collectively referred to in this Limited Warranty as "HP Hardware Products") sold by or leased from Hewlett-Packard Company, its worldwide subsidiaries, affiliates, authorized resellers, or country distributors (collectively referred to in this Limited Warranty as "HP") with this Limited Warranty. The term "HP Hardware Product" is limited to the hardware components and required firmware.
HP is not responsible for any interoperability or compatibility issues that may arise when (1) products, software, or options not supported by HP are used; (2) configurations not supported by HP are used; or (3) parts intended for one system are installed in another system of different make or model.
Customer Responsibilities To enable HP to provide the best possible support and service during the Limited Warranty Period, you will be required to: ■ Maintain a proper and adequate environment, and use the HP Hardware Product in accordance with the instructions furnished. ■ Verify configurations, load most recent firmware, install software patches, run HP diagnostics and utilities, and implement temporary procedures or workarounds provided by HP while HP works on permanent solutions.
Advanced Unit Replacement Warranty Service Your HP Limited Warranty may include an advanced unit replacement warranty service. Under the terms of the advanced unit replacement warranty service, HP will ship a replacement unit directly to you if the HP Hardware Product you purchased is diagnosed as defective.
Service Upgrades HP has a range of additional support and service coverage for your product that can be purchased locally. However, some support and related products may not be available in all countries. For information on availability of service upgrades and their prices, you may refer to the HP Care Pack lookup tool at http://www.hp.com/go/lookuptool/. To get an overview of the full support offering, please go to http://www.hp.
■ System optimization, customization, and network configuration. Freeware Operating Systems and Applications HP does not provide technical support for software provided under public license by third parties, including operating systems or applications ("Freeware"). Technical support for Freeware provided with HP Hardware Products is provided by the Freeware vendor. Please refer to the Freeware operating system or other Freeware application support statement included with your HP Hardware Product.
HP-ovo globalno ograničeno jamstvo i služba tehničke podrške Ograničeno jamstvo za HP-ov hardver Razdoblje ograničenog jamstva Razdoblje ograničenog jamstva za ove HP-ove hardverske proizvode traje 3 godine za dijelove, 3 godine za rad, 3 godine za popravak na licu mjesta. Razdoblje ograničenog jamstva započinje datumom kupnje ili uzimanja u najam od HP-a ili od datuma kad HP dovrši ugradnju.
Ovo se ograničeno jamstvo primjenjuje samo na hardverske proizvode marke HP i Compaq (u daljnjem tekstu skupno nazvani »HP-ovi hardverski proizvodi«) s ovim ograničenim jamstvom prodane ili unajmljene od tvrtke Hewlett-Packard Company, njezinih međunarodnih podružnica, suradnika, ovlaštenih prodavača ili lokalnih (u daljnjem tekstu skupno nazvani »HP«). Termin »HP-ov hardverski proizvod« ograničen je na hardverske komponente i potrebni firmver.
Isključivo ovlaštenje U OPSEGU DOZVOLJENOM LOKALNIM PROPISIMA OVI UVJETI I ODREDBE ČINE POTPUNI I ISKLJUČIVI UGOVOR O JAMSTVU IZMEĐU VAS I TVRTKE HP S OBZIROM NA HP-OV HARDVERSKI PROIZVOD KOJI STE KUPILI ILI UNAJMILI. OVI UVJETI I ODREDBE PONIŠTAVAJU SVE RANIJE SKLOPLJENE UGOVORE ILI PRIKAZE, UKLJUČUJUĆI PRIKAZE IZ HP-OVE PRODAJNE LITERATURE TE SAVJETE PRIMLJENE OD HP-A, AGENTA ILI DJELATNIKA HP-A, KOJI SU POVEZANI S VAŠOM KUPNJOM ILI NAJMOM HP-OVA HARDVERSKOG PROIZVODA.
Odgovornosti korisnika Da bi HP pružao najbolju moguću podršku i servisne usluge tijekom razdoblja ograničenog jamstva, morat ćete: ■ Održavati ispravno ili prikladno okruženje i HP-ov hardverski proizvod koristiti u skladu s isporučenim uputama. ■ Provjerite konfiguracije, učitajte najnoviju verziju firmvera, instalirajte softverske zakrpe, pokrenite HP-ove dijagnostičke i uslužne programe te implementirajte privremene postupke ili radna okruženja koja HP isporučuje dok radi na stvaranju trajnih rješenja.
Jamstveni servis koji se odnosi samo na dijelove HP-ov jamstveni servis koji vam stoji na raspolaganju možda je jamstvo koje se odnosi samo na dijelove. HP se prema uvjetima servisa koji se odnosi samo na dijelove obvezuje besplatno osigurati sve zamjenske dijelove. Ako HP vrši bilo kakve popravke, korisnik plaća rad i logistiku. Jamstveni servis zamjene naprednih jedinica HP-ovo ograničeno jamstvo za vaš proizvod možda obuhvaća jamstveni servis zamjene naprednih jedinica.
■ ■ ■ pod razumnim sigurnosnim standardima HP-a osigurati dovoljno prostora i siguran pristup svim uređajima, podacima i sustavima koje HP proglasi potrebnima za pružanje pravovremene pomoći pobrinuti se da sve proizvođačke etikete (poput serijskih brojeva) budu na mjestu, dostupne i čitljive okruženje održavati dosljednim sa specifikacijama proizvoda i podržanim konfiguracijama Proširenje servisnih usluga HP nudi niz dodatnih servisnih usluga i usluga podrške koje za svoj proizvod možete naručiti u najbl
Podrška obuhvaća pomoć vezanu uz: ■ Odgovore na pitanja o instaliranju (načini, prvi koraci i potrebni preduvjeti). ■ Postavljanje i konfiguriranje softvera i mogućnosti dobavljenih ili kupljenih s HP-ovim hardverskim proizvodom (načini, prvi koraci). Ne obuhvaća optimiranje sustava, prilagodbu i podešavanje mreže. ■ Tumačenje sistemskih poruka o pogreškama. ■ Izoliranje problema sa sustavom vezanih uz upotrebu softvera.
Globální omezená záruka a technická podpora společnosti HP Omezená záruka na hardware společnosti HP Omezená záruční lh ta Omezená záruční lhůta na tento hardwarový produkt HP je 3 roky na náhradní díly, 3 roky na práci, 3 roky záruka na služby oprav u zákazníka. Omezená záruční lhůta začíná dnem zakoupení produktu či jeho získání na základě leasingové smlouvy od společnosti HP nebo datem dokončení jeho instalace zaměstnanci společnosti HP.
Společnost HP nenese zodpovědnost za žádné poplatky nebo cla, které mohou být požadovány při převozu produktů. Na některé produkty se mohou vztahovat exportní omezení stanovená vládou Spojených států amerických nebo jiných zemí.
CHCETE-LI Z BEZPEČNOSTNÍCH DŮVODŮ PŘEDCHÁZET MOŽNÝM SELHÁNÍM, ZMĚNÁM NEBO ZTRÁTĚ DAT, VYTVÁŘEJTE PRAVIDELNÉ ZÁLOŽNÍ KOPIE DAT ULOŽENÝCH NA PEVNÉM DISKU NEBO JINÝCH ZAŘÍZENÍCH PRO UKLÁDÁNÍ DAT. PŘED VRÁCENÍM JAKÉHOKOLI DÍLU NA OPRAVU NEZAPOMEŇTE ZÁLOHOVAT DATA A ODSTRANIT VEŠKERÉ DŮVĚRNÉ, SOUKROMÉ ČI OSOBNÍ INFORMACE. SPOLEČNOST HP NENÍ ZODPOVĚDNÁ ZA POŠKOZENÍ NEBO ZTRÁTU PROGRAMŮ, DAT ČI VYMĚNITELNÝCH PAMĚŤOVÝCH MÉDIÍ.
TATO OMEZENÁ ZÁRUKA VÁM POSKYTUJE PŘESNĚ STANOVENÁ ZÁKONNÁ PRÁVA. MŮŽETE MÍT TAKÉ DALŠÍ PRÁVA, KTERÁ SE MOHOU V JEDNOTLIVÝCH STÁTECH ČI ZEMÍCH LIŠIT. CHCETE-LI ZJISTIT PLNÝ ROZSAH SVÝCH PRÁV, JE VHODNÉ PROSTUDOVAT PŘÍSLUŠNÉ ZÁKONY SVÉHO STÁTU ČI ZEMĚ. Možnosti záruky Pravidla a podmínky omezené záruky na většinu doplňků značky HP (doplňky HP) jsou uvedeny v omezené záruce k příslušnému doplňku HP a uloženy v balení příslušného doplňku HP.
Záruční servis CSR (Customer Self Repair) Produkty HP obsahují řadu součástí opravitelných zákazníkem (tzv. součástí CSR), které zkracují dobu opravy a zvyšují flexibilitu při výměně vadných dílů. Pokud při diagnostických testech společnost HP zjistí, že lze provést opravu pomocí součásti CSR, dodá vám tuto součást přímo a požádá vás o její výměnu. K dispozici jsou dvě kategorie součástí CSR: ■ Součásti, u nichž je oprava provedená zákazníkem povinná.
Záruční servis u zákazníka Omezená záruka společnosti HP může obsahovat záruční servis u zákazníka. Podle podmínek této záruční smlouvy může společnost HP podle svého uvážení určit, zda je vadu možné opravit: ■ vzdáleně, ■ pomocí součásti vyměnitelné zákazníkem (CSR), ■ servisní návštěvou v místě používání vadného zařízení. Pokud společnost HP určí, že je k opravě vady nutná servisní návštěva u zákazníka, bude naplánována během běžné pracovní doby, není-li pro zakoupený hardwarový produkt HP uvedeno jinak.
Závazky společnosti HP týkající se softwaru distribuovaného společností HP nebo pod značkou HP jsou omezeny pouze na závazky uvedené v příslušné licenční smlouvě s koncovým uživatelem nebo smlouvě v rámci licenčního programu poskytované na tento software. Pokud se v době devadesáti (90) dnů od data nákupu prokáže vada na materiálu nebo provedení vyměnitelných médií, na kterých společnost HP distribuuje software, je vaší jedinou náhradou vrácení vyměnitelného média společnosti HP k výměně.
Zjišt ní nároku na záruku a podporu Chcete-li zjistit, zda máte nárok na záruku, zadejte číslo modelu a sériová čísla na webu: http://www2.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do Registraci služby HP Care Pack lze zjistit na webu: http://www.hp.com/go/lookuptool/ Doba odezvy Doba odezvy odpovídá místním běžným pracovním dnům a pracovní době.
HP opšta ograničena garancija i tehnička podrška HP ograničena garancija za hardver Garantni rok ograničene garancije Garantni rok ograničene garancije za ovaj HP hardverski proizvod je 3-godišnja garancija za delove, 3-godišnja garancija za rad, 3-godine usluge na vašoj lokaciji. Garantni rok ograničene garancije započinje na dan kupovine ili iznajmljivanja od HP-a, ili na dan kada HP izvrši instalaciju.
Ova ograničena garancija je primenljiva samo na hardverske proizvode marki HP i Compaq (u ovoj ograničenoj garanciji zajednički se nazivaju „HP hardverski proizvodi“) koji su sa ovom ograničenom garancijom prodati ili iznajmljeni od strane kompanije Hewlett-Packard, njenih podružnica širom sveta, udruženja, ovlašćenih trgovaca ili distributera za određenu državu (u ovoj ograničenoj garanciji zajednički se nazivaju „HP“).
HP nije odgovoran ni za koji problem u međuoperativnosti ili kompatibilnosti koji može da se javi usled (1) korišćenja proizvoda, softvera ili dodatne opreme koje HP ne podržava; (2) korišćenja konfiguracija koje HP ne podržava ili (3) korišćenja delova namenjenih jednom sistemu koji su instalirani u drugi sistem različite izrade ili modela.
Dužnosti korisnika Da biste omogućili pružanje najbolje moguće podrške i usluge HP-a tokom garantnog roka ograničene garancije, biće potrebno da: ■ Obezbedite ispravno i adekvatno okruženje i da HP hardverske proizvode koristite u skladu sa dobijenim uputstvima.
Garancija samo za delove Vaša HP ograničena garancija može da uključi garantnu uslugu samo za delove. Na osnovu uslova garancije samo za delove, HP će besplatno obezbediti rezervne delove. Ukoliko HP izvršava i popravku, biće vam naplaćeni troškovi rada i logistike. Garancija Zamena-proizvoda-unapred Vaša HP ograničena garancija može da uključi i garanciju Zamena-proizvoda-unapred.
■ ■ Proverite da li se oznake proizvođača (na primer, serijski brojevi) nalaze na pravom mestu, da li su dostupne i čitljive Obezbedite da okolina sadrži specifikacije proizvoda i podržane konfiguracije Nadogradnje usluga HP ima niz dodatnih podrški i usluga za svoje proizvode koji mogu da se kupe u lokalnim okvirima. Međutim, određene podrške i proizvodi vezani uz njih nisu dostupni u svim državama.
Podrška uključuje pomoć oko: ■ Odgovaranja na pitanja o instalaciji („kako da", prvi koraci i preduslovi). ■ Postavljanja i konfigurisanja softvera i dodatne opreme dobijene ili kupljene uz HP hardverske proizvode („kako da“ i prvi koraci). Ne obuhvata optimizaciju sistema, prilagođavanje i konfiguraciju mreže. ■ Tumačenja poruka o sistemskim greškama. ■ Izolovanja sistemskih problema, kao i problema sa korišćenjem softvera.
Globálna obmedzená záruka a technická podpora spoločnosti HP Obmedzená záruka spoločnosti HP na hardvér Platnos Obmedzenej záruky Platnosť Obmedzenej záruky na tento hardvérový produkt spoločnosti HP je 3 roky - súčasti, 3 roky - opravy, 3 roky - záručný servis u zákazníka. Obmedzená záruka začína byť platná od dátumu nákupu alebo začiatku prenájmu formou lízingu od spoločnosti HP, alebo od dátumu vykonania inštalácie spoločnosťou HP.
V rámci programu globálnej obmedzenej záruky spoločnosti HP je možné bez porušenia záručných podmienok zakúpiť produkty v jednej krajine alebo oblasti a preniesť ich do inej krajiny alebo oblasti, v ktorej spoločnosť HP alebo jej zmluvní partneri poskytujú záručný servis na model produktu s týmto číslom. Záručné podmienky, dostupnosť servisu a čakacie doby sa môžu v jednotlivých krajinách alebo oblastiach líšiť.
Táto Obmedzená záruka na hardvér sa nevzťahuje na spotrebný materiál a súčasti, ani na žiadny produkt, z ktorého bolo odstránené výrobné číslo, ktorý bol poškodený alebo vrátený v poškodenom stave v dôsledku (a) nehody, nesprávneho použitia, zneužitia, kontaminácie, nesprávnej alebo nevhodnej údržby alebo kalibrácie alebo iných vonkajších zásahov, (b) nedodržania prevádzkových parametrov uvedených v používateľskej dokumentácii, ktorá sa dodáva s produktom, (c) použitia softvéru, rozhraní, súčastí alebo dopl
AKÝCHKOĽVEK INÝCH NÁROKOV. TOHTO OBMEDZENIA ZODPOVEDNOSTI SA NIKTO NEMÔŽE ZRIECŤ, A NEMÔŽE HO ANI POZMENIŤ. TOTO OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI BUDE ÚČINNÉ AJ V PRÍPADE, ŽE STE SPOLOČNOSŤ HP ALEBO JEJ OPRÁVNENÉHO ZÁSTUPCU VOPRED UPOZORNILI NA MOŽNOSŤ VZNIKU TAKÝCHTO ŠKÔD. TOTO OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI SA VŠAK NEVZŤAHUJE NA NÁROKY UPLATŇOVANÉ V PRÍPADE PORANENIA OSÔB. TÁTO OBMEDZENÁ ZÁRUKA VÁM POSKYTUJE KONKRÉTNE ZÁKONNÉ PRÁVA. OKREM TOHO MÔŽETE MAŤ AJ ĎALŠIE PRÁVA, KTORÉ SA MÔŽU V JEDNOTLIVÝCH KRAJINÁCH LÍŠIŤ.
Typy záručného servisu na hardvér Spoločnosť HP vám môže navrhnúť overenie konfigurácie, zavedenie najnovšieho firmvéru, inštaláciu softvérových opráv, spustenie diagnostických testov spoločnosti HP alebo použitie riešení podpory na diaľku od spoločnosti HP. Tieto kroky umožňujú spoločnosti HP poskytovať maximálnu možnú úroveň podpory a servisu počas platnosti Obmedzenej záruky.
Záručný servis s vyzdvihnutím a vrátením Súčasťou Obmedzenej záruky HP môže byť záručný servis s vyzdvihnutím a vrátením. V súlade s podmienkami tohto servisu spoločnosť HP vyzdvihne chybný produkt u zákazníka, opraví ho a vráti zákazníkovi. Všetky náklady na opravy, logistiku a poistenie, ktoré sú spojené so servisom tohto typu, hradí spoločnosť HP. Záručný servis u poskytovate a Súčasťou Obmedzenej záruky HP môže byť záručný servis u poskytovateľa.
Obmedzená záruka na softvér AK V PRÍSLUŠNEJ LICENČNEJ ZMLUVE KONCOVÉHO POUŽÍVATEĽA ALEBO V LICENČNEJ ZMLUVE NA POUŽÍVANIE PROGRAMU NIE JE UVEDENÉ INAK, ALEBO AK TO NIE JE V ROZPORE S MIESTNYMI ZÁKONMI, SOFTVÉROVÉ PRODUKTY (VRÁTANE VŠETKÝCH SOFTVÉROVÝCH PRODUKTOV, FREEWARE (ako je definovaný nižšie) A OPERAČNÉHO SYSTÉMU, KTORÉ NAINŠTALOVALA SPOLOČNOSŤ HP) SA POSKYTUJÚ „TAK, AKO SÚ“, AJ SO VŠETKÝMI CHYBAMI, A SPOLOČNOSŤ HP TÝMTO ODMIETA VŠETKY OSTATNÉ ZÁRUKY A ZÁRUČNÉ PODMIENKY, ČI UŽ VÝSLOVNÉ, IMPLICITNÉ ALE
Podpora NEZAHŔŇA pomoc pri: ■ generovaní alebo diagnostike používateľom generovaných programov alebo zdrojových kódov, ■ inštalovaní produktov iných výrobcov, ■ optimalizovaní systému, prispôsobení a konfigurovaní siete. Freeware operačné systémy a aplikácie Spoločnosť HP neposkytuje technickú podporu pre softvér, ktorý na základe verejnej licencie poskytujú iné subjekty, vrátane operačných systémov Linux a aplikácií pre tieto operačné systémy („freeware“).
HP-jeva omejena garancija po svetu (HP Global Warranty) in tehnična podpora HP-jeva omejena garancija za strojno opremo Obdobje veljavnosti omejene garancije Obdobje veljavnosti omejene garancije za ta strojni izdelek HP je 3 leta za dele, 3 leta za delo, 3 leta popravila na kraju uporabe. Obdobje veljavnosti garancijskega jamstva se začne na datum nakupa ali zakupa izdelka pri HP-ju ali na datum, ko HP konča njegovo namestitev.
Ta omejena garancija velja samo za strojne izdelke znamke HP in Compaq (v tej omejeni garanciji skupaj imenovani »strojni izdelki HP«), ki jih s to omejeno garancijo prodaja ali daje v zakup družba Hewlett-Packard Company, njene podružnice po svetu, lastniško povezana podjetja, pooblaščeni prodajalci ali distributerji v posameznih državah (v tej omejeni garanciji skupaj imenovani »HP«). Pojem »strojni izdelek HP« je omejen na dele strojne opreme in potrebno strojno-programsko opremo.
HP ni odgovoren za morebitne težave glede združljivosti, ki lahko nastanejo pri (1) uporabi izdelkov, programske opreme ali dodatkov, ki jih HP ne podpira; (2) uporabi konfiguracij, ki jih HP ne podpira; ali (3) namestitvi delov, namenjenih za en sistem, v sistem druge znamke ali modela.
Obveznosti stranke Da bi HP-ju omogočili zagotoviti najboljšo možno podporo in storitve med obdobjem veljavnosti garancije, boste morali izpolniti naslednje zahteve: ■ Zagotoviti ustrezno in zadostno okolje ter strojno opremo HP uporabljati skladno s priloženimi navodili.
Garancijska storitev samo za dele HP-jeva omejena garancija lahko vključuje tudi garancijsko storitev samo za dele. V okviru garancijske storitve samo za dele HP brezplačno dobavi nadomestne dele. Če popravilo izvede HP, stroške dela in prevoza krijete sami. Garancijska storitev vnaprejšnje zamenjave izdelka Vaša omejena garancija za izdelke HP lahko obsega tudi garancijsko storitev vnaprejšnje zamenjave izdelka.
■ ■ ■ ob upoštevanju njegovih razumnih varnostnih zahtev HP-ju zagotoviti zadosten, prost in varen dostop do vseh objektov, informacij in sistemov, za katere HP meni, da so potrebni za zagotavljanje pravočasne podpore, ter njihovo uporabo; poskrbeti, da so vse nalepke proizvajalcev (npr. serijske številke) na svojem mestu, dostopne in berljive; poskrbeti za okolje, skladno s tehničnimi zahtevami in podprtimi konfiguracijami.
Podpora vključuje naslednjo pomoč: ■ Odgovori na vaša vprašanja o namestitvi (navodila, prvi koraki in predpogoji). ■ Nastavitev in konfiguriranje programske opreme in dodatne opreme, kupljene ali dobavljene s strojno opremo HP (navodila in prvi koraki) . Ne obsega optimiranja sistema, prilagajanja in omrežne konfiguracije. ■ Razlaganje sistemskih sporočil o napakah. ■ Iskanje sistemskih težav in težav z uporabo programske opreme.
404915-DT2 © 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HP, Hewlett Packard, and the Hewlett-Packard logo are trademarks of Hewlett-Packard Development Company, L.P. in the U.S. and other countries. All other product names mentioned herein may be trademarks or registered trademarks of their respective companies.