HP 워크스테이션 xw 시리즈 설치 및 문제 해결 안내서
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목차 1 HP 리소스 찾기 제품 정보 ...................................................................................................................... 2 제품 지원 ...................................................................................................................... 3 제품 설명서 ................................................................................................................... 4 제품 진단 ...............................................................................................................
복원 방법 .................................................................................................................... 19 백업 소프트웨어 주문 .................................................................................................... 20 Windows Vista 복원 ...................................................................................................... 21 RestorePlus! 미디어 주문 ................................................................................. 21 운영 체제 복원 .................................
1 HP 리소스 찾기 이 장에서는 다음 워크스테이션용 HP 리소스에 대한 정보를 제공합니다.
● ◦ 경고음과 LED 코드 ◦ 웹 기반 지원 도구 5페이지의 제품 업데이트 ◦ 소프트웨어, BIOS 및 드라이버 업데이트 ◦ 운영 체제 업데이트 제품 정보 표 1-1 제품 정보 항목 HP Cool Tools 정보 찾기 위치 HP 워크스테이션에는 대부분 첫 부팅 시 자동으로 설치되 지 않는 추가 소프트웨어가 로드되어 있습니다. 그 외에도 워크스테이션에 미리 설치되어 있는 많은 중요한 도구를 통 해 워크스테이션 기능을 강화할 수 있습니다. 이러한 응용 프로그램에 액세스하거나 이에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오. ● 바탕 화면의 HP Cool Tools 아이콘을 누릅니다. ● 시작 > 모든 프로그램 > HP Cool Tools 를 선택하여 HP Cool Tools 폴더를 엽니다. 이러한 응용프로그램에 대한 자세한 내용을 보려면 HP Cool Tools-Learn More(HP Cool Tools-자세히 보기)를 누 릅니다.
제품 지원 표 1-2 제품 지원 항목 위치 추가 정보 찾기 온라인에서 기술 지원 정보 및 도구에 액세스하려면 www.hp.com/go/workstationsupport 를 방문합니다. 지원 리소스에는 웹 기반 문제 해결 도구, 기술 지식 데이터베이 스, 드라이버와 패치 다운로드, 온라인 커뮤니티 및 사전 알 림 서비스 등이 포함됩니다. 기술 지원 요청 방법 기술 지원을 요청하기 전에 35페이지의 기술 지원 전화 요청에서 자세한 사항을 확인합니다. 전화하기 전에 상담원 이 문제점을 신속히 파악하도록 35페이지의 기술 지원 전 화 요청의 내용에 따라 정보를 준비해 둡니다. 미국과 캐나다에서는 1-800-HPINVENT 에 문의합니다. 전 세계 기술 지원 전화 번호 목록을 보려면 http://www.hp.com/support/를 방문하여 해당 국가/지역을 선택하고 왼쪽 상단 모서리에 있는 Contact HP(HP 연락 처)를 누릅니다.
제품 설명서 표 1-3 제품 설명서 항목 위치 HP 사용 설명서, 백서 및 타 업체 문 서 찾기 최신 온라인 설명서를 보려면 http://www.hp.com/support/ workstation_manuals 를 방문합니다. 제품 알림 서비스 가입 Subscriber's Choice 는 드라이버와 소프트웨어 경고, PCN (사전 변경 알림 서비스), HP 뉴스레터 및 고객 조언 등을 수신하도록 신청할 수 있는 HP 의 프로그램입니다. http://www.hp.com/go/subscriberschoice/를 방문하여 신청 하십시오. 고객 조언 및 제품 변경 알림 서비스에 대한 내용은 http://www.hp.com/go/bizsupport/에서도 볼 수 있습니다. 워크스테이션 QuickSpecs 찾기 제품 게시판에는 HP 워크스테이션에 관한 QuickSpecs 가 있습니다. QuickSpecs 에서는 사용 중인 제품의 전반적인 사양을 확인할 수 있습니다.
제품 진단 표 1-4 제품 진단 항목 위치 문서 및 진단 CD 의 내용 둘러보기 설명서 또는 진단 도구로 CD 를 활용하려면 CD 의 사용 지 침을 참조합니다. 문서 및 진단 CD 에 포함된 내용은 다음과 같습니다. 진단 도구 찾기 ● 설치 및 문제 해결 안내서 ● 서비스 및 기술 참조 안내서 ● 안전 및 편의 안내서 ● 안전 & 규제 정보 안내서 ● HP Insight Diagnostics 유틸리티 ● 사용자 작업 지침 진단 도구에 대해서는 다음 리소스 참조: ● 문서 및 진단 CD 에는 HP Insight Diagnostics 유틸리 티가 들어 있습니다. 이 유틸리티를 사용하려면 25페이지의 문제 해결을 참조합니다. ● 다음과 같은 유틸리티 사용: ◦ Instant Chat ◦ Instant Support ◦ 문제 해결 ● 워크스테이션에 대한 정보에 액세스하려면 www.hp.com/go/workstationsupport 를 방문합니다.
표 1-5 제품 업데이트 (계속) 64 비트 운영 체제 정보 HP 워크스테이션에서 Windows 및 Linux 64 비트 운영 체제의 가용성과 호환성에 대한 정보를 보려면 http://www.hp.com/go/ wsos 를 방문합니다. Linux 및 HP 에 대한 정보 솔루션, 제품 및 서비스를 포함해 HP 워크스테이션에서 Linux 사용에 대한 정보를 보려면 http://www.hp.com/linux/를 방문합니다. 경고 및 주의 경고! 장비의 표면 또는 영역에 이 기호가 표시되어 있으면 해당 표면이나 구성 요소가 과열되었 음을 나타냅니다. 이러한 표면에 접촉할 경우 상해의 위험이 있습니다. 구성 요소 과열에 의한 상해의 위험을 줄이려면 해당 구성 요소를 취급하기 전에 먼저 냉각하십시오. 경고! 장비의 표면 또는 영역에 이 기호가 표시되어 있으면 감전의 위험이 있음을 나타냅니다. 감 전에 의한 상해의 위험을 줄이기 위해 이 표시가 있거나 닫혀 있는 영역을 열지 마십시오.
주의: 워크스테이션의 손상을 방지하려면 시스템 부품 제거/교체 절차를 수행할 때 다음 정전기 방전 (ESD: Electrostatic Discharge) 예방조치를 준수하십시오. — 정전기가 없는 매트에서 작업합니다. — 신체에 누적된 정전하를 방전시키기 위해 정전기 스트랩을 착용합니다. — 정전기가 없는 매트, 정전기 스트랩 및 주변 장치를 장비에 연결하여 작업 중인 장비에 대한 공통 기 반을 마련합니다. 주: HP 부속품은 HP 워크스테이션 제품에 사용하기 위해 설계된 것으로, 신뢰성에 대한 광범위한 테 스트를 수행하였으며 고품질 표준에 맞게 제조되었습니다.
2 하드웨어 설치 이 장에서는 워크스테이션 하드웨어 설치에 대한 정보를 제공합니다. 빠른 설치 경고! 감전 위험 또는 장비 손상을 최소화하려면 다음 사항에 주의하십시오. — 전원 코드 접지 플러그를 비활성화하지 마십시오. 접지 플러그는 중요한 안전 장치입니다. — 언제든지 쉽게 이용할 수 있는 접지 콘센트에 전원 코드를 꽂으십시오. 주: 그림 2–1 과 같이 워크스테이션에는 PS/2 마우스 및 키보드 커넥터가 없을 수 있습니다. 그럴 경 우 해당 USB 커넥터에 마우스와 키보드를 연결하십시오(표 2–2 참조). 그림 2-1 워크스테이션 빠른 설치 예 주: 워크스테이션 하드웨어를 설치한 후에 장치와 함께 들어 있는 지침에 따라 프린터 등의 주변 구 성 요소를 연결합니다. HP 워크스테이션에 대한 자세한 내용을 보려면 문서 및 진단 CD 를 참조하 거나 http://www.hp.com/go/workstationsupport 를 방문하십시오.
워크스테이션 하드웨어를 빠르게 설치하려면 다음 단계를 완료하십시오. 1. HP 워크스테이션 포장을 풀고 적절한 작업 공간을 찾아 워크스테이션을 설치한 후, 마우스와 키 보드 및 전원 케이블을 워크스테이션에 연결합니다. 워크스테이션의 전원 케이블을 전기 콘센트 에 꽂습니다. 2. 시스템 구성에 맞게 다음과 같이 워크스테이션 모니터를 연결합니다. ● 워크스테이션에 DMS-59 출력 콘센트와 PCI-Express 그래픽 카드가 있는 경우(표 2–2 참 조), 해당 어댑터를 사용하여 모니터를 연결합니다. 어댑터를 사용하여 DMS-59 출력 콘센트 를 DVI 두 개 또는 VGA 모니터 두 개에 연결합니다. 그림 2–1(아래에 삽입됨)은 어댑터를 사 용하여 듀얼 DVI 또는 VGA 모니터를 워크스테이션 DMS-59 출력 콘센트에 연결하는 배치 도입니다.
● 공기의 배출과 유입을 가로막아 컴퓨터의 공기 흐름을 방해하지 않도록 합니다. 그림 2-2 워크스테이션 환기 각 HP 워크스테이션에는 두 개의 고유 일련 번호 레이블 (1)과 COA(Certificate of Authentication) 레이 블 (2)(Windows® 사전 설치 시스템에만 해당)이 있습니다(그림 2-2 참조). 일반적으로 일련 번호 레이 블은 상단 패널 또는 장치 옆면에 하나, 장치 뒷면에 하나가 있습니다. 고객 서비스 지원 담당자에게 문 의할 때 사용할 수 있도록 이 번호를 그대로 둡니다. 일반적으로 COA 레이블은 상단 패널 또는 장치 측면의 일련 번호 레이블 옆에 있습니다. 주: Windows OEM CD 로 운영 체제를 복구해야 하는 경우(Restore Plus! CD 없이 설치) 19페이지의 운영 체제 복원의 해당 부분을 참조하십시오. 전면 및 후면 패널 구성 요소 이 절에서는 워크스테이션 전면 및 후면 패널 컨트롤과 구성 요소에 대한 정보를 제공합니다.
전면 패널 구성 요소 그림 2–3 은 참조용으로 다른 워크스테이션 시리즈의 예를 보여줍니다. 실제 HP 워크스테이션은 이와 다를 수 있습니다. 그림 2-3 워크스테이션 시리즈 전면 패널 예 xw4000 시리즈 xw6000 시리즈 xw8000/xw9000 시리즈 표 2-1 전면 패널 구성 요소 예* 항목 * KOWW 기호 설명 항목 기호 설명 1 광 드라이브 6 헤드폰 커넥터 2 13.34cm 드라이브 베이 7 USB 2.0(범용 직렬 버스) 포트 3 디스켓 드라이브(선택 사양) 8 하드 드라이브 사용 표시등 4 IEEE-1394a 커넥터 9 전원 버튼 5 마이크 커넥터 10 전원 표시등 특정 전면 패널 구성 요소에 대한 정보는 워크스테이션의 서비스 및 기술 참조 안내서를 참조하십시오.
후면 패널 구성 요소 그림 2–4 는 참조용으로 워크스테이션에 위치한 후면 패널 커넥터의 예를 보여줍니다. 워크스테이션 모델 및 구성에 따라 실제 HP 워크스테이션에는 이러한 커넥터가 조합되어 있습니다. 그림 2-4 워크스테이션 커넥터 및 컨트롤 예 표 2-2 후면 패널 커넥터 및 컨트롤 설명 항목 기호 설명 항목 1 전원 코드 커넥터 10 오디오 라인 출력 커넥터 2 전압 선택 스위치 11 오디오 라인 입력 커넥터 3 PS/2 마우스 커넥터(녹색) 12 주: 모든 워크스테이션에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 4 PS/2 키보드 커넥터(보라색) USB 2.0 포트 DVI 설명 DVI-D 모니터 커넥터 주: 실제 워크스테이션에는 대신 DVI-I 모니터 커넥터가 있을 수도 있습 니다. 이 커넥터에는 플랫 블레이드 위 와 아래에 각각 핀 두 개가 추가로 있어 서 통합 아날로그 신호를 발생시킵니 다. 13 주: 모든 워크스테이션에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
표 2-2 후면 패널 커넥터 및 컨트롤 설명 (계속) 항목 기호 설명 항목 기호 설명 주: 모든 워크스테이션에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 8 17 병렬 커넥터 * 주: 모든 워크스테이션에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 9 DMS–59 고밀도 그래픽 커넥터 주: 모든 워크스테이션에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. SVGA 모니터 커넥터 * 특정 후면 패널 구성 요소에 대한 정보는 워크스테이션의 서비스 및 기술 참조 안내서를 참조하십시오. 후면 패널 커넥터는 업계 표준 아이콘과 색상으로 구성되어 주변 장치를 어디에 연결할지 쉽게 알 수 있습니다. 추가 후면 패널에는 그림 2–5 의 예에 나와 있는 구성 요소가 포함될 수 있습니다. 워크스테이션 모델 및 구성에 따라 실제 워크스테이션에는 이러한 구성 요소가 조합되어 있습니다.
제품 재활용 수명이 다한 전자 하드웨어, HP 정품 토너 카트리지 및 충전 가능한 배터리는 재활용하는 것이 좋습니 다. HP 부품이나 제품 재활용에 대한 자세한 내용은 http://www.hp.com/go/recycle 을 참조하십시오.
3 운영 체제 설치 이 장에서는 워크스테이션 운영 체제에 대한 설치 및 업데이트 정보를 제공합니다. 여기에는 다음과 같 은 내용이 포함됩니다. 항목 15페이지의 Microsoft 운영 체제 설치 16페이지의 Red Hat Enterprise Linux 설치 16페이지의 Novell SLED 설치 17페이지의 워크스테이션 업데이트 이 장에는 워크스테이션에 최신 BIOS, 드라이버 및 소프트웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인하는 방법도 설명되어 있습니다. 주의: 운영 체제 설치를 완료할 때까지 추가 하드웨어나 다른 장치를 HP 워크스테이션에 추가하지 않습니다. 오류가 발생하여 운영 체제가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. Microsoft 운영 체제 설치 주: Windows Vista 에서 Windows XP Professional 운영 체제로 다운그레이드하는 경우 시스템에 Windows XP Professional 운영 체제가 사전 설치됩니다.
Windows 워크스테이션으로 파일 및 설정 전송 Microsoft Windows 운영 체제에는 Windows 컴퓨터에서 파일이나 데이터를 선택하여 Windows Vista 또는 Windows XP Professional 운영 체제 워크스테이션으로 전송할 수 있는 데이터 마이그레이션 도 구가 포함되어 있습니다. 이러한 도구를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 http://www.microsoft.com 에서 문서를 참조하십시 오. Red Hat Enterprise Linux 설치 HP 에서는 Red Hat 박스 세트를 보완하고 HP Linux 고객이 자신의 시스템 이미지를 사용자 정의하는 데 도움이 되도록 Linux 용 HP 설치 관리자 키트(HPIKL)를 제공합니다. HPIKL 에는 Red Hat Enterprise Linux(RHEL) 운영 체제를 성공적으로 설치하기 위한 HP 드라이버 CD 와 장치 드라이버가 들어 있습니다.
워크스테이션 업데이트 HP 는 전체 워크스테이션 환경을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 워크스테이션에서 최 신의 향상된 기능을 이용할 수 있도록 하기 위해 HP 는 최신 BIOS, 드라이버 및 소프트웨어 업데이트 를 정기적으로 설치할 것을 권장합니다. 처음 부팅한 후 워크스테이션 업데이트 워크스테이션을 처음 성공적으로 부팅한 후 다음과 같은 지침에 따라 워크스테이션이 최신 상태인지 확인합니다. ● 로드된 시스템 BIOS 가 최신인지 확인합니다. 자세한 내용은 17페이지의 BIOS 업그레이드를 참조하십시오. ● 시스템에 최신의 드라이버를 갖추고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 17페이지의 장치 드라 이버 업그레이드를 참조하십시오. ● 이용 가능한 HP 리소스를 확인합니다. ● http://www.hp.com/go/subscriberschoice 에서 드라이버 경보를 신청합니다.
최신 드라이버를 다운로드합니다. 이러한 드라이버는 사용자 장치와 HP 워크스테이션 사이에 최상의 호환성을 제공하도록 테스트되었습니다. HP 에서 장치를 구입하지 않은 경우에는 먼저 HP 웹 사이트를 방문하여 사용자 장치와 해당 드라이버 가 HP 워크스테이션과 호환되도록 테스트되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 드라이버가 없는 경우에 는 장치 제조업체 웹 사이트를 방문하여 최신 드라이버를 다운로드합니다. 장치 드라이버를 업그레이드하려면 다음을 수행합니다. 1. http://www.hp.com/go/workstationsupport 에 액세스합니다. 2. 작업 아래의 왼쪽 메뉴 열에서 Download Drivers and Software(드라이버 및 소프트웨어 다운로 드)를 선택합니다. 3. 지침에 따라 워크스테이션에 사용 가능한 최신 드라이버를 찾습니다. 필요한 드라이버가 없으면 주변 장치 제조업체의 웹 사이트를 참조합니다.
4 운영 체제 복원 이 장에서는 Windows 또는 Linux 운영 체제를 복원하는 방법에 대해 설명합니다. 다음과 같은 항목으 로 구성됩니다. 항목 19페이지의 복원 방법 20페이지의 백업 소프트웨어 주문 21페이지의 Windows Vista 복원 22페이지의 Windows XP Professional 복원 24페이지의 Novell SLED 복원 16페이지의 HP 드라이버 CD 로 설치 복원 방법 Windows Business Vista 운영 체제는 HP RestorePlus! 절차를 사용하여 다시 설치할 수 있습니다. Windows XP Professional 운영 체제는 RestorePlus! 절차나 HP Backup and Recovery Manager 를 사 용하여 다시 설치할 수 있습니다. ● RestorePlus! RestorePlus! 프로세스는 Windows 운영 체제 및 시스템과 함께 제공되는 장치의 장치 드라이버 를 공장 출하 시 상태와 가깝게 다시 설치합니다.
백업 소프트웨어 주문 시스템 복구 CD 또는 DVD 를 생성할 수 없는 경우에는 HP 지원 센터에서 복구 디스크 세트를 주문할 수 있습니다. 해당 국가/지역의 지원 센터 전화 번호를 보려면 http://www.hp.com/support/contactHP 를 방문합니다.
Windows Vista 복원 이 섹션에서는 Windows Vista 를 복원하는 방법에 대해 설명합니다. RestorePlus! 미디어 주문 워크스테이션과 함께 미디어를 주문한 경우 미디어가 워크스테이션 구성 요소와 함께 제공됩니다. 복원 미디어를 주문하지 않은 경우에는 HP 지원에 전화를 걸어 RestorePlus! 미디어 키트를 요청합니 다. 전 세계 기술 지원 전화 번호를 보려면 http://www.hp.com/support 를 방문합니다. 운영 체제 복원 주: Windows Vista 에서는 백업 및 복원 응용 프로그램도 제공합니다. 이 응용 프로그램에 대한 자세 한 내용은 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. 주의: 운영 체제를 복원하기 전에 데이터를 백업합니다. 미디어에서 RestorePlus!를 실행하면 모든 파티션을 비롯하여 기본 하드 드라이브에 있는 모든 정보가 삭제됩니다. Windows Vista 를 복원하려면 다음을 수행합니다. 1.
Windows XP Professional 복원 이 섹션에서는 Windows XP Professional 운영 체제를 복원하는 방법에 대해 설명합니다. 주: 미디어 세트를 생성하려면 워크스테이션에 CD 또는 DVD 작성기가 설치되어 있어야 합니다. RestorePlus! 미디어 생성 하드 드라이브에 포함된 파일을 사용하여 RestorePlus! 키트를 생성할 수 있습니다. 복원 미디어를 생 성하려면 다음을 수행합니다. 1. 워크스테이션을 부팅합니다. 2. 부팅하는 동안 HP Backup and Recovery Manger 화면이 표시되고 복구 CD 또는 DVD 생성을 확 인하는 메시지가 표시됩니다. Now(지금)를 선택합니다. 3. 시스템의 최초 복구 지점(IRP)이 캡처됩니다. 이 캡처는 시스템 하드 드라이브의 스냅샷입니다. 캡처에 10 분 이상이 걸릴 수 있습니다. 4. IRP 가 생성된 후 백업 CD 또는 DVD 세트를 생성할 수 있습니다.
4. Next(다음)를 선택하여 사용 가능한 CD 이미지 목록과 복구 지점을 표시합니다. 5. 최초 복구 지점 옆에 있는 상자를 선택하고 Next(다음)를 선택합니다. 6. 지침에 따라 미디어를 생성합니다. 운영 체제 복원 주의: 운영 체제를 복원하기 전에 데이터를 백업합니다. 미디어에서 RestorePlus!를 실행하면 모든 파티션을 비롯하여 기본 하드 드라이브에 있는 모든 정보가 삭제됩니다. 복구 파티션에서 RestorePlus!를 실행하면 루트(C:) 파티션에만 영향을 미칩니다. RestorePlus! 사용 RestorePlus!로 복원하려면 다음을 수행합니다. 1. RestorePlus! DVD 에서 워크스테이션을 부팅합니다. 장치 드라이버와 설정을 설치하려면 RestorePlus! DVD 에서 시작해야 합니다. 2. 화면 지시에 따라 운영 체제를 복원합니다. 일부 응용 프로그램 소프트웨어는 이 프로세스를 사용하여 복원할 수 없습니다.
Novell SLED 복원 Linux 운영 체제를 복원하려면 SLED 복원 미디어가 필요합니다. 복원 미디어 생성 SUSE Linux Enterprise Desktop 사전 로드에는 바탕 화면에 SUSE ISO 아이콘이 포함되어 있습니다. 이 아이콘을 눌러 /iso 디렉토리로 이동할 수 있습니다. /iso 디렉토리에는 워크스테이션을 사전 로드하 는 데 사용되는 모든 iso 이미지가 들어 있습니다. 원본 이미지를 복구 또는 복원하려면 /iso 디렉토리 에 있는 Readme 파일의 지침에 따라 ISO 이미지 파일을 CD 에 복사합니다. 주: 워크스테이션에서 하드 드라이브 오류가 발생하는 경우 ISO 복구 이미지를 CD 에 백업 파일로 생성합니다.
5 문제 해결 이 장에서는 다음 항목에 대한 정보를 제공합니다. ● HP Insight Diagnostics 를 통한 자체 문제 해결 ● HP 문제 해결 리소스 및 도구 ● POST(Power-On Self Test) 오류 메시지 ● 기본 문제 해결 표 ● 기술 지원 전화 요청 HP Insight Diagnostics 를 통한 자체 문제 해결 HP Insight Diagnostics 는 시스템 테스트를 수행할 수 있는 오프라인 진단 유틸리티입니다. 이 유틸리 티를 사용하여 시스템 하드웨어를 테스트하고 시스템의 하드웨어 구성 정보를 볼 수 있습니다. HP Insight Diagnostics 유틸리티를 사용하려면 문서 및 진단 CD 를 광 드라이브에 넣고 재부팅합니 다. 메뉴 옵션과 지시에 따라 테스트를 시작하십시오. 주: 문서 및 진단 CD 가 없으면 http://www.hp.com/go/workstationsupport 를 방문하십시오.
온라인 지원 온라인 액세스 및 지원 리소스에는 웹 기반 문제 해결 도구, 기술 지식 데이터베이스, 드라이버와 패치 다운로드, 온라인 커뮤니티, 제품 변경 알림 서비스 등이 포함됩니다. 다음 웹 사이트를 참조할 수도 있습니다. ● http://www.hp.com — 유용한 제품 정보 제공 ● http://www.hp.com/support/workstation_manuals — 최신 온라인 설명서 제공 ● http://www.hp.com/go/workstationsupport — 해당 워크스테이션에 대한 기술 지원 정보 제공 ● http://www.hp.com/support — 전 세계 기술 지원 전화 번호 목록 제공. 웹 사이트를 방문하여 해 당 국가/지역을 선택하고 상단 왼쪽 끝에 있는 Contact HP(HP 연락처)를 누르면 전화 번호를 확 인할 수 있습니다. ● www.hp.
3. Resources for < your selected product>(<선택한 제품>용 리소스)(예: HP Workstation xw6000)에서 See more…(자세히 보기)를 선택합니다. 4. 창 중앙의 Self-Help resources:(자체 도움말 리소스:)에 있는 스크롤 목록에서 원하는 작업과 해 당 정보를 선택하여 색인을 확인합니다. 제품 변경 알림 서비스 PCN(제품 변경 알림 서비스)은 제품에 변경이 생길 때 고객에게 이를 알려줍니다. http://www.hp.com 에서 해당 시스템과 관련된 PCN 을 검색할 수 있습니다. 효율적인 검색을 위해 + 기호를 사용하여 유 효한 단어를 찾습니다. 예를 들어, xw8200 에 대한 PCN 을 검색하려면 +xw8200 +PCN 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. - 기호를 사용하여 특정 단어를 제외시킬 수도 있습니다. Subscriber's Choice 에 등록하면 해당 시스템에 관련된 PCN 을 자동으로 수신할 수 있습니다.
● 플러그 앤 플레이 방식이 아닌 확장 보드 또는 기타 옵션을 설치한 후에는 워크스테이션을 재구 성하십시오. 자세한 내용은 본 설명서의 하드웨어 설치 문제 절을 참조하십시오. ● 필요한 모든 장치 드라이버가 설치되었는지 확인하십시오. 예를 들어, 프린터를 연결한 경우에는 프린터 드라이버를 설치해야 합니다. ● 네트워크상에서 작업하는 경우에는 다른 케이블로 또 다른 워크스테이션을 네트워크에 연결하십 시오. 네트워크 플러그 또는 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. ● 최근에 새 하드웨어를 추가한 경우에는 하드웨어를 제거하고 워크스테이션이 올바로 작동하는지 확인하십시오. ● 최근에 새 소프트웨어를 추가한 경우에는 소프트웨어를 제거하고 워크스테이션이 올바로 작동하 는지 확인하십시오. ● 화면이 깜박이면 모니터를 워크스테이션의 사용할 수 있는 다른 비디오 포트에 꽂거나 제대로 작 동되는 다른 모니터로 바꾸십시오. ● BIOS 를 업그레이드하십시오.
기본 문제 해결 이 절에서는 초기 설치 프로세스 중에 발생할 수 있는 문제 해결에 대한 안내를 제공합니다. http://www.hp.com/support/workstation_manuals 의 서비스 및 기술 참조 안내서에서 추가 문제 해결 정보를 확인할 수 있습니다. 일반 문제 이 절에 설명된 일반 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되고 사용자 스스로 해결할 수 없거 나 문제 해결 작업을 수행하기가 쉽지 않을 경우, HP 고객 지원 센터나 공인 대리점 또는 판매점에 문 의할 수 있습니다. 해당 국가/지역의 지원 전화 번호 목록을 보려면 http://www.hp.com/support 를 방문 하여 국가/지역을 선택하고 왼쪽 상단 모서리에 있는 Contact HP(HP 연락처)를 누르십시오. 표 5-1 일반 설치 문제 문제 원인 워크스테이션이 작동하지 않 전원 스위치의 소프트웨어 고 전원 버튼을 눌러도 꺼지 제어가 작동하지 않습니다.
표 5-1 일반 설치 문제 (계속) 문제 원인 프로세서가 과열되었습니 다. 성능이 좋지 못한 경우 시스템 전원이 켜지지 않고 워크스테이션 전면에 있는 LED 가 깜박이지 않는 경우 해결 방법 1. 워크스테이션의 공기 흐름에 장애물이 없는지 확인하십시오. 2. 팬이 연결되어 있고 올바로 작동하는지 확인하십시오. 3. 프로세서 히트싱크가 올바로 설치되었는지 확인하십시오. 하드 드라이브가 가득 찼습 니다. 하드 드라이브의 데이터를 다른 곳으로 옮겨서 하드 드라이브 여유 공간 을 늘리십시오. 양 채널이 아닌 어느 한쪽 채 널에만 메모리를 설치했습니 다. 최적의 성능을 위해서는 동일한 DIMM 을 양쪽 메모리 채널 모두에 설치 해야 합니다. 제공된 전원으로 시스템 전 원을 켤 수 없습니다. 주의: 시스템 전원을 끄더라도 내부 구성 요소에는 전원이 공급될 수 있 습니다. 손상을 방지하려면 구성 요소를 제거하기 전에 워크스테이션 전 원 코드를 뽑으십시오.
표 5-2 하드웨어 설치 문제 문제 가능한 원인 장치가 장착되지 않았거나 올바로 연결되지 않았습니 다. 권장 해결 방법 장치가 제대로 연결되었으며 커넥터의 핀이 구부러지지 않았는지 확인 합니다. 새 외부 장치의 케이블이 느 슨하거나 전원 케이블이 꽂 혀 있지 않습니다. 새 장치가 시스템에서 인식 되지 않는 경우 새 외부 장치의 전원 스위치 가 켜져 있지 않습니다. 워크스테이션을 끄고 외부 장치를 켠 다음 워크스테이션을 켜서 워크스 테이션 시스템과 장치를 통합합니다. 시스템에서 구성 변경을 제 안했을 때 이를 수락하지 않 았습니다. 워크스테이션을 다시 부팅한 다음 화면 지시에 따라 변경을 수락합니 다. 기본 구성이 다른 장치와 충 Computer Setup(F10)을 사용하여 다시 구성하거나 장치를 사용되지 않 돌하는 경우, 플러그 앤 플레 도록 설정하여 리소스 충돌 문제를 해결합니다. 이 장치를 추가하여도 자동 으로 구성되지 않을 수 있습 니다. 1.
표 5-3 진단 표시등 및 가청 경고음 코드 동작 가능한 원인 녹색 전원 LED 가 켜지고 경 고음이 들리지 않는 경우 워크스테이션이 켜졌습니 다. 녹색 전원 LED 가 2 초 간격 으로 깜박이고** 경고음이 들 리지 않는 경우 워크스테이션이 일시 중단 모드에서 RAM 모드(선택 모 델에만 해당) 또는 정상적인 일시 중단 모드로 전환되었 습니다. 녹색 전원 LED 가 꺼져 있고 ** 경고음이 들리지 않는 경 우 워크스테이션이 일시 중단 모드에서 디스크 또는 절전 (Hibernate) 모드로 전환되었 습니다. 녹색 전원 LED 가 1 초에 한 번씩 3 번 깜박이고** 경고음 이 들리지 않는 경우 워크스테이션이 일시 중단 모드에서 RAM 모드(선택 모 델에만 해당) 또는 정상적인 일시 중단 모드로 전환되었 습니다.
표 5-3 진단 표시등 및 가청 경고음 코드 (계속) 동작 가능한 원인 권장 조치 빨간색 전원 LED 가 2 초간 정지했다가 1 초마다 한 번씩 4 번 깜박이고 경고 음이 4 회 울리는 경우 전원 장애입니다(전원 공급 장치가 과부하 상태임). 주의: 시스템 전원을 끄더라도 내부 구성 요소에는 전원이 공급될 수 있 습니다. 손상을 방지하려면 구성 요소를 제거하기 전에 워크스테이션 전 원 코드를 뽑으십시오. 1. 액세스 패널을 열고 다음 연결이 시스템 보드에 제대로 연결되어 있 는지 확인합니다. ◦ 24 핀 주 전원(모든 시스템) ◦ 4 핀 CPU(xw4000 시리즈) ◦ 8 핀 CPU(xw6000/xw8000/xw9000 시리즈) ◦ 4 핀 메모리(xw8000/xw9000 시리즈) 주: 메모리 커넥터 핀 구성은 워크스테이션 시리즈 및 모델에 따라 4 핀, 6 핀 또는 8 핀 구성으로 다양합니다. 2.
표 5-3 진단 표시등 및 가청 경고음 코드 (계속) 동작 빨간색 전원 LED 가 2 초간 정지했다가 1 초마다 한 번씩 7 번 깜박이고 경고 음이 7 회 울리는 경우 가능한 원인 시스템 보드 장애입니다 (ROM 에서 비디오 이전에 장애 감지). 권장 조치 1. 주: CMOS 제거에 대한 자세한 정보는 워크스테이션 모델에 대한 서비스 및 기술 참조 안내서를 참조하십시오. 2. 빨간색 전원 LED 가 2 초간 정지했다가 1 초마다 한 번씩 8 번 깜박이고 경고 음이 8 회 울리는 경우 체크섬 불량에 따른 잘못된 ROM 입니다. CMOS 를 제거합니다. 시스템 보드에 문제가 있을 수 있습니다. HP 에 문의하십시오. 주의: 시스템 전원을 끄더라도 내부 구성 요소에는 전원이 공급될 수 있 습니다. 손상을 방지하려면 구성 요소를 제거하기 전에 워크스테이션 전 원 코드를 뽑으십시오. 1. CMOS 를 제거합니다.
표 5-3 진단 표시등 및 가청 경고음 코드 (계속) 동작 가능한 원인 권장 조치 전원 공급 팬이 돌아가고 BIST* LED 에 불이 켜지면 전원이 제대로 공급 되는 것입니다. 시스템 보드에 문제가 있을 수 있습니다. HP 에 문의하십 시오. 전원 공급 팬이 돌아가지 않거나 BIST* LED 에 불이 켜지지 않는 경우, 전원 공급에 문제가 있을 수 있습니다. HP 에 문의하십시오. * 일부 워크스테이션 모델(예: xw4550)에는 BIST LED 기능이 지원되지 않습니다. * BIST 정보는 서비스 및 기술 참조 안내 서를 참조하십시오. 기술 지원 전화 요청 기술 지원이 필요한 문제는 언제라도 발생할 수 있습니다. 기술 지원 전화 요청 시에는 다음과 같이 하 십시오. ● 워크스테이션을 바로 사용할 수 있도록 준비해 둡니다. ● 워크스테이션 일련 번호, 제품 번호, 모델 이름, 모델 번호를 기록해서 준비해 둡니다. ● 해당되는 오류 메시지를 기록합니다. ● 추가 옵션을 기록합니다.
