Stations de travail xw HP Guide d’installation et de dépannage
Informations de copyright Garantie Marques déposées © Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard Company ne saurait être tenue pour responsable en cas d’omission ou pour les éventuelles erreurs techniques ou rédactionnelles contenues dans ce document. Elle décline toute responsabilité en cas de dommages induits ou consécutifs liés à la fourniture, aux performances ou à l’emploi de ce matériel.
Sommaire 1 Localisation des ressources HP 2 Installation du matériel Mise en route rapide ............................................................................................................................. 5 Informations relatives à la ventilation, au label COA et à l’étiquette du numéro de série ..................................................................................................................................... 6 Composants des panneaux avant et arrière ..........................
E-Support ........................................................................................................................... 16 Résolution d’un problème ................................................................................. 16 Instant Support/Active Chat .............................................................................. 16 Conseils des utilisateurs ...................................................................................
1 Localisation des ressources HP Le tableau suivant répertorie les ressources supplémentaires qui vous aideront à localiser les informations concernant votre produit. Tableau 1-1 Localisation des ressources HP Si vous avez besoin d’aide pour… Localiser des informations HP Cool Tools. Où la trouver… Des logiciels supplémentaires sont chargés sur la plupart des stations de travail HP, mais ne sont pas automatiquement installés lors du premier démarrage.
Tableau 1-1 Localisation des ressources HP (suite) Si vous avez besoin d’aide pour… Où la trouver… ● une copie du manuel Informations sur la sécurité et l'ergonomie ● une copie du manuel Informations sur la sécurité & les réglementations ● l’utilitaire HP Insight Diagnostics ● des instructions spécifiques à chaque tâche Vous inscrire pour recevoir des informations Subscriber's Choice est un programme HP qui vous permet de vous abonner afin sur les produits.
Tableau 1-1 Localisation des ressources HP (suite) Si vous avez besoin d’aide pour… Où la trouver… Vous trouverez la liste des numéros internationaux d’assistance technique sur la page http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre zone géographique et cliquez sur Contact HP (Contacter HP) dans le coin supérieur gauche.
4 Chapitre 1 Localisation des ressources HP FRWW
2 Installation du matériel Mise en route rapide 1. Après avoir déballé la station de travail de travail HP, installez-la à un endroit accessible et raccordez-y la souris, le clavier et les cordons d'alimentation. Branchez les cordons d'alimentation de la station de travail à une prise secteur. Figure 2-1 Configuration de la station de travail Remarque Raccordez les autres périphériques, comme une imprimante, suivant les instructions fournies par le fabricant.
Informations relatives à la ventilation, au label COA et à l’étiquette du numéro de série Il est très important d’aérer convenablement le système. Reportez-vous aux remarques et illustrations ci-dessous afin de positionner correctement votre système et permettre une ventilation maximum. ● Faites fonctionner l'ordinateur sur une surface stable et plane. ● Placez l’ordinateur dans un local relativement frais et convenablement aéré.
Composants des panneaux avant et arrière Composants du panneau avant Les illustrations ci-dessous sont uniquement fournies à titre de référence. L’aspect de votre station de travail HP peut être différent. Série xw4000 Série xw6000 Séries xw8000/xw9000 Tableau 2-1 Éléments du panneau avant* Repère * ** Symbole Description Repère Symbole Description 1 Unité optique 6 Connecteur du casque 2 Unité pour lecteur 5,25 pouces 7 Connecteurs bus série universel (USB 2.
Éléments du panneau arrière Les illustrations ci-dessous sont uniquement fournies à titre de référence. L’aspect de votre station de travail HP peut être différent.
3 Logiciel d’installation du système d’exploitation ATTENTION N’ajoutez aucun périphérique optionnel HP ou d’un autre fabricant avant que le système d’exploitation soit parfaitement installé. Cela pourrait provoquer des erreurs et empêcher le système d’exploitation de s’installer convenablement.
Processus RestorePlus! Le système d'exploitation Windows et les drivers (pour les périphériques fournis avec le système) sont réinstallés à l’aide de ce processus de restauration. Comme le processus RestorePlus! ne permet pas de restaurer pas certaines applications logicielles, vous devez les installer à l’aide des CD appropriés. Le processus RestorePlus! peut être exécuté à partir du CD ou de la partition de sauvegarde du disque dur du système.
Demande d’espace disque dur de la partition de sauvegarde La partition de sauvegarde peut être supprimée pour libérer de l’espace disque dur. Notez que si la partition de sauvegarde est supprimée, la fonction F11 de restauration d’urgence n’est plus disponible. La restauration du système à partir des données de la partition de sauvegarde ne sera plus possible. Tous les supports RestorePlus! contenus dans la partition de sauvegarde seront supprimés, ainsi que l'option de création d'un CD RestorePlus!.
Remarque Pour tout renseignement complémentaire concernant le paramétrage des stations Linux (préinstallées ou activées), consultez le Manuel de l’utilisateur HP pour Linux, sur la page http://www.hp.com/support/workstation_manuals. Vous trouverez des informations supplémentaires sur HP et Linux sur la page http://www.hp.com/linux. Démarrage du système d’exploitation Linux Au premier démarrage de la station de travail HP, l'utilitaire Red Hat First Boot apparaît.
Vérification de la compatibilité du matériel Pour consulter la liste des versions Linux dont la compatibilité avec les stations de travail HP a été vérifiée : 1. Allez sur http://www.hp.com/support/workstation_manuals. 2. Sélectionnez le modèle de votre station de travail. 3. Cliquez sur le lien Hardware Support Matrix for Linux (Liste de compatibilité matérielle avec Linux).
Après le premier démarrage du système : ● Vérifiez que vous disposez de la dernière version du BIOS. Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous à la section Mise à niveau du BIOS. ● Vérifiez que vous disposez des plus récents drivers. Pour plus d'informations à ce sujet, reportezvous à la section Mise à niveau des drivers de périphériques. ● Révisez Localisation des ressources HP pour vous familiariser avec les ressources HP disponibles.
4 Dépannage Résolution par l'utilisateur Cette section présente quelques outils et tableaux qui peuvent vous être utiles pour résoudre certains problèmes par vos propres moyens. HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics est un utilitaire autonome qui permet de tester le système. Vous pouvez tester le matériel du système et afficher des informations sur sa configuration matérielle.
E-Support Les ressources d’assistance en ligne comportent des outils web de dépannage, des bases de données de connaissances techniques, des téléchargements de drivers et de correctifs, des communautés en ligne et des services de notification de modifications de produits. Vous pouvez également accéder aux sites suivants : ● http://www.hp.com—Propose des informations produit très utiles. ● http://www.hp.com/support/workstation_manuals—Propose la documentation en ligne la plus récente. ● http://www.hp.
sur Entrée. Vous pouvez également utiliser le symbole «-» (moins) pour exclure certains mots. Vous pouvez également vous abonner à Subscriber's Choice pour recevoir automatiquement des conseils utilisateurs liés à votre système. Pour savoir comment vous abonner à Subscriber’s Choice, reportezvous à la section Localisation des ressources HP. Notifications de modification des produits Les notifications de modification des produits fournissent des informations sur les modifications apportées aux produits.
● Faites sortir la station de travail de l'état de veille en appuyant sur une touche du clavier ou sur le bouton d'alimentation. Si le système reste en veille, arrêtez-le en appuyant sur le bouton marche/ arrêt pendant au moins quatre secondes, puis appuyez de nouveau sur ce bouton pour redémarrer le système. Si le système ne s'arrête pas, débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, patientez quelques secondes, puis rebranchez-le.
● Processeurs ● Contrôleurs ● Ventilateurs ● Capteurs de température ● Câbles (panneaux avant/arrière, audio, ports USB) Vous trouverez des informations supplémentaires sur les messages d’erreur de l’autotest de mise sous tension dans le Service and Technical Reference Guide (Manuel de maintenance et de référence technique), disponible à l’adresse http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Tableau 4-1 Problèmes généraux d’installation (suite) Problème Cause Solution La station de travail s'interrompt régulièrement. Le pilote de réseau est chargé et il n'y a pas de connexion réseau. Établissez une connexion réseau ou utilisez l'utilitaire Computer Setup (F10) pour désactiver le contrôleur de réseau. Le curseur ne se déplace pas lorsqu'on utilise les touches de direction du pavé numérique. Vous avez peut-être appuyé sur la touche Verr num. Appuyez sur la touche Verr num.
Tableau 4-1 Problèmes généraux d’installation (suite) Problème Cause Solution a. Déconnectez l’alimentation. b. Débranchez TOUS les câbles d’alimentation internes de la carte système. c. Branchez l’alimentation. * FRWW ● Si le ventilateur de l’alimentation tourne et si le témoin d’autotest * s’allume, l’alimentation fonctionne. Le problème vient peut-être de la carte système. Demandez l’aide d’HP.
Problèmes d'installation du matériel Lorsque vous ajoutez ou retirez du matériel, par exemple une unité optique supplémentaire, vous pouvez être amené à reconfigurer la station de travail. Lorsque vous installez un périphérique plug and play, certains systèmes d'exploitation le détectent et configurent la station de travail automatiquement. Si le périphérique n’est pas plug and play, vous devez reconfigurer la station de travail après l’installation du nouveau périphérique.
Tableau 4-2 Problèmes d'installation du matériel (suite) Problème Cause probable Solution recommandée CD Documentation and Diagnostics (http://www.hp.com/support/ workstation_manuals. Interprétation des codes des voyants de diagnostic et des signaux sonores Cette section traite des codes de fonctionnement et des codes d'erreur lumineux (voyants du panneau avant), ainsi que des codes sonores qui peuvent se produire pendant l'autotest de mise sous tension (POST).
Tableau 4-3 Voyants de diagnostic et signaux sonores (suite) Activité Cause possible Action recommandée Le voyant d'alimentation rouge clignote trois fois, à une seconde d'intervalle, puis s'arrête de clignoter pendant deux secondes. Trois bips. Aucun processeur installé (cette indication ne signifie pas que le processeur est défectueux). 1. Vérifiez la présence du processeur. 2. Remettez le processeur en place.
Tableau 4-3 Voyants de diagnostic et signaux sonores (suite) Activité Le voyant d'alimentation rouge clignote six fois, à une seconde d'intervalle, puis s'arrête de clignoter pendant deux secondes. Six bips. Cause possible Action recommandée 3. Remplacez les modules mémoire de fabricants tiers par des modules HP. 4. Le problème vient peut-être de la carte système. Demandez l’aide d’HP. Erreur graphique prévidéo.
Tableau 4-3 Voyants de diagnostic et signaux sonores (suite) Activité Cause possible Action recommandée OU Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant moins de 4 secondes. Si le voyant du disque dur ne devient pas vert, alors : 1. Vérifiez que l'unité est branchée à une prise secteur en parfait état de marche. 2. Ouvrez le panneau d’accès et vérifiez que le câble du bouton d'alimentation est correctement connecté à la carte mère. 3.
Remarque Lorsque vous téléphonez pour une assistance technique, notre technicien peut vous demander le numéro de produit (p.ex. PS988AV) de votre station de travail. Si votre station de travail porte un numéro de produit, celui-ci est généralement indiqué à côté du numéro de série à 10 ou 12 chiffres. Remarque Pour connaître l'emplacement du numéro de série sur la station de travail, reportezvous à la section Informations relatives à la ventilation, au label COA et à l’étiquette du numéro de série.
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