Information on sendback repair

日本ｈｐ（株）修理受付
TE L 0120- 206- 042
センドバック修理
のご案内
ご
お客様へ
センドバック修理にあたってのご案内になります。
・修理品送付先
〒279-0043
千葉県浦安市富士見 ４−８−９ Desktop PC 修理担当宛
 電話: [phone], ファックス: 047-352-1848
 9:00 〜 17:00 （土曜、日曜、祝祭日、年末年始および 5 月 1 日を除く
・修理品に添付していただく書類
1.修理依頼票(必要事項をご記入の上修理品に同梱してください)
2.保証期間中の方は、ご購入日記入済みの保証書(コピー可)
(ご購入日の記入がされていない場合、保証書およびご購入頂いた際の納品書のコピーをお送りください。)
・修理品をお送り頂くときのご注意
1． 製品の梱包箱など丈夫なダンボール箱を使用し、エアキャップや新聞紙などで製品を固定してください。
2． ハードディスクなどの記録媒体に保存しているデータは、事前にバックアップをとっていただくようお願い
します。修理時のデータ損失・変更等については、責任を負いかねますのでご了承ください。
3． 修理時に交換した部品の返却は致しかねますのでご了承ください。
4. 修理品の状況等に関してリペアセンタにお問い合わせを頂いた際には、シリアル番号を確認することが
ございますので、お手元に控えを残して頂くようお願い申し上げます。
5. 配送料に関しましては、双方元払いになっておりますので、ご了承ください。
6. 修理時に現象の確認のため、OS へのログオンが必要な場合、お客様に OS へのログオンパスワードを
ご確認させていただくことがございます、あらかじめご了承ください。また、現象が OS 上でのみ確認され
る場合には、あらかじめ OS のパスワードをクリアしていただきご送付いただくことで修理作業を円滑に行
わせていただけます。(送付前にクリアされた場合には、修理依頼表にその旨ご記載ください)