Troubleshooting Guide

2–28 www.hp.com Rješavanje problema
Rješavanje problema bez dijagnostike
Rješavanje problema s pisačem
Nastanu li problemi s pisačem, pogledajte dokumentaciju priloženu
uz pisač, te uobičajene uzroke i rješenja u idućoj tablici.
Rješavanje problema s pisačem
Problem Uzrok Rješenje
Pisač ne može ispisivati. Pisač nije uključen ili
priključen na računalo.
Uključite ga i provjerite je li priključen.
Nisu instalirani ispravni
upravljački programi
pisača.
1. Instalirajte ispravne upravljačke
programe pisača.
2. Pokušajte ispisivati preko
MS-DOS naredbe:
D
IR C:\ > [priključnica pisača]
pri čemu je
[priključnica pisača]
adresa pisača koji se koristi. Radi
li pisač, ponovno
učitajte njegov
upravljački program.
Nalazite li se na mreži,
možda nemate vezu
spisačem.
Napravite potrebne veze s pisačem.
Možda pisač ne može
raditi.
Provedite samoprovjeru pisača.
Pisač se neće upaliti. Možda kablovi nisu
ispravno spojeni.
Ponovno povežite sve kablove,
te provjerite kabel za napajanje
i električnu utičnicu.
Pisač ispisuje čudne
informacije.
Nije instaliran ispravan
upravljački program
pisača.
Instalirajte ispravne upravljačke
programe pisača.
Možda kablovi nisu
ispravno spojeni.
Ponovno povežite sve kablove.
Možda je memorija
pisača opterećena.
Resetirajte pisač tako da ga isključite
na jednu minutu, a zatim ga ponovno
uključite.
Pisač nije dostupan računalu. U pisaču možda nema
papira.
Provjerite ladicu za papir i napunite
je, ako je prazna. Uključite pisač.