Troubleshooting Guide

1–8 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Fonctions de diagnostic système
8. Pour imprimer un rapport sur les tests :
❏ Si le rapport souhaité correspond à l’onglet Journal, choisissez
Fichier > Enregistrer sous, puis imprimez le fichier enregistré
dans le dossier de votre choix.
❏ Si le rapport souhaité correspond à l’onglet Erreurs, sélectionnez
l’onglet Erreurs, puis cliquez sur le bouton Imprimer.
9. En cas de détection d’erreurs, cliquez sur l’onglet Erreur pour
obtenir de plus amples informations et connaître les mesures
à prendre. En suivant ces recommandations, vous pourrez peut
être résoudre certains problèmes vous-même.
10. Cliquez sur Imprimer ou enregistrez les données d’erreur si vous
devez demander assistance à un revendeur ou mainteneur agréé.
11. Pour quitter l’utilitaire de diagnostics, cliquez sur Fichier, puis
sur Quitter.
Enregistrement de la configuration
L’utilitaire Configuration Record (enregistrement de configuration)
est un outil de collecte d’informations similaire aux autres outils de
supervision. Il rassemble les informations importantes sur le matériel
et les logiciels, à partir de divers sous-systèmes, pour offrir un aperçu
complet de l’ordinateur. Il permet d’identifier et de comparer automa-
tiquement les modifications apportées à la configuration et peut gérer
l’historique de la configuration de l’ordinateur. Les informations peuvent
être enregistrées sous forme d’historique de multiples sessions.
Cet utilitaire a été réalisé pour permettre de résoudre les problèmes sans
éteindre l’ordinateur et d’optimiser ainsi la disponibilité de ce dernier.
Les informations qu’il fournit sont utiles pour la résolution des problèmes
et rationalisent le processus de maintenance grâce à l’identification
rapide des configurations de l’ordinateur, première étape de la résolution
des problèmes.