Troubleshooting Guide

Feilsøkingshåndbok www.hp.com 2–1
2
Feilsøking uten diagnoseprogrammet
Dette kapittelet gir deg informasjon om hvordan du kan identifisere
og rette vanlige problemer med for eksempel diskettstasjon, harddisk,
optisk stasjon, grafikk, lyd, minne og programvare. Hvis du får problemer
med datamaskinen, kan du se tabellene i dette kapittelet med de vanligste
årsakene og anbefalte løsninger.
✎
Hvis du vil ha informasjon om spesifikke feilmeldinger som kan vises
på skjermen under POST (selvtest ved oppstart), kan du se Tillegg A,
“POST-feilmeldinger (POST = Selvtest ved oppstart).”
Sikkerhet og brukervennlighet
Å
ADVARSEL: Feil bruk av datamaskinen eller manglende sikkert
og komfortabelt arbeidsmiljø kan føre til ubehag eller alvorlig skade.
Se håndboken Sikkerhet og brukervennlighet på dokumentasjons-CDen
og på Internett på www.hp.com/ergo for mer informasjon om hvordan
du velger arbeidssted og skaper et sikkert og behagelig arbeidsmiljø.
Før du ringer brukerstøtte
Hvis du har problemer med datamaskinen, må du prøve ut løsningene
nedenfor for å prøve å identifisere problemet nøyaktig før du ringer
brukerstøtte.
■ Kjør programmet Diagnostics for Windows. Se under Kapittel 1,
“Diagnoseprogrammets funksjoner” for mer informasjon.
■ Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den blinker
rødt. De blinkende lampene er feilkoder som kan hjelpe deg å
diagnostisere problemet. Se under Tillegg A, “POST-feilmeldinger
(POST = Selvtest ved oppstart)” for mer informasjon.