Troubleshooting Guide

2–52 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Não é possível conectar-se
à Internet.
O endereço IP não está
configurado
corretamente.
Entre em contato com o ISP para
obter o endereço IP correto.
Os cookies estão
corrompidos.
(Um "cookie" é uma
pequena quantidade
de informação que um
servidor de Web pode
armazenar
temporariamente no
navegador da Web.
Isso é útil para que o
navegador se lembre
de alguma informação
específica que o
servidor de Web
poderá recuperar
posteriormente.)
No Windows XP:
1. Selecione Iniciar > Painel de
Controle.
2. Clique duas vezes em Opções
da Internet.
3. Na guia Geral, clique no
botão Excluir Cookies.
Não é possível iniciar
programas da Internet
automaticamente.
Você precisa
conectar-se ao seu
provedor para que
alguns programas
possam iniciar.
Conecte-se ao seu provedor e inicie
o programa desejado.
Solução de Problemas de Acesso à Internet (Continuação)
Problema Causa Solução