Troubleshooting Guide

2–18 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Unidad no detectada
(identificada).
Es posible que haya
un cable suelto.
Compruebe las conexiones
de los cables.
Es posible que el
sistema no reconozca
de manera automática
un dispositivo recién
instalado.
Para obtener las instrucciones
de reconfiguración, consulte la
sección “Solución de problemas
de instalación de hardware”. Si el
sistema sigue sin reconocer el nuevo
dispositivo, compruebe si éste
aparece en una de las listas de la
utilidad Computer Setup. Si es así,
lo más probable es que sea debido
a un problema del controlador.
De lo contrario, es probable que se
deba a un problema de hardware.
Si se trata de una unidad recién
instalada, acceda a Computer Setup
y desactive la función de Autocom-
probación rápida de la POST en
Advanced BIOS Features
(Opciones avanzadas de BIOS).
El controlador
de la unidad está
desactivado en
Computer Setup.
Acceda a Computer Setup y active
todos los controladores IDE y SATA
en Integrated Peripherals >
South OnChip IDE Device
(Periféricos integrados >
Dispositivo South OnChip IDE)
y Integrated Peripherals >
South OnChip PCI Device
(Periféricos integrados >
Dispositivo South OnChip PCI).
La unidad responde
despacio
inmediatamente
después de arrancar.
Acceda a Computer Setup y desactive
la función de Autocomprobación
rápida de la POST en Advanced
BIOS Features (Opciones
avanzadas de BIOS).
Solución de problemas de la unidad de disco duro (Continuación)
Problema Causa Solución