Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–19
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Vídeo
Se você encontrar algum problema de vídeo, consulte a
documentação que acompanha o monitor e as causas e soluções
comuns relacionadas na tabela a seguir.
Mensagem que o disco não
é de sistema ou ausência de
NTLDR.
(continuação)
A unidade de disco
rígido inicializável não
está conectada como
primeira em uma
configuração de várias
unidades de discos
rígidos.
Se você tentar inicializar a partir de
uma unidade de disco rígido IDE,
certifique-se de que ela está
conectada como Dispositivo Principal
0. Se tentar inicializar a partir de
uma unidade SATA, certifique-se de
que ela está conectada como SATA
0.
O computador não é
inicializado.
A unidade de disco
rígido está danificada.
Observe se o LED de Alimentação do
painel frontal está piscando em
VERMELHO e se algum bipe é
emitido. Consulte o Apêndice A,
“Mensagens de Erro de POST” para
determinar as causas possíveis para
os códigos piscando em vermelho e
bipe.
Consulte a Garantia Limitada
Mundial para verificar os termos e
condições.
O computador parece estar
travado.
O programa em uso
parou de responder aos
comandos.
Tente o procedimento "Desligar"
normal do Windows. Se isso falhar,
pressione o botão Liga/Desliga por
quatro ou mais segundos para
desligar a energia. Para reiniciar o
computador, pressione o botão
Liga/Desliga novamente.
Solução de Problemas de Unidade de Disco Rígido (Continuação)
Problema Causa Solução