Troubleshooting Guide

2–34 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
No se reconoce un nuevo
dispositivo como parte del
sistema.
(continuación)
El botón de Encendido
del nuevo dispositivo
externo no está
encendido.
Apague la computadora, encienda el
dispositivo externo y luego encienda
la computadora para integrar el
dispositivo con el sistema de la
computadora.
Cuando el sistema le
advirtió de cambios en
la configuración, usted
no los aceptó.
Reinicie la computadora y siga las
instrucciones para aceptar los
cambios.
Puede que una tarjeta
plug and play (conectar
y usar) no se configure
automáticamente cuando
se agregue, si la
configuración
predeterminada entra en
conflicto con otros
dispositivos.
Utilice el Administrador de
dispositivos de Windows XP para
anular la selección de las
configuraciones automáticas para la
tarjeta y elija una configuración
básica que no cause un conflicto de
recursos. También es posible utilizar
Computer Setup para reconfigurar o
desactivar dispositivos a fin de
solucionar el conflicto de recursos.
La computadora no se
inicia.
Se utilizaron módulos de
memoria incorrectos en
la actualización o se
instalaron módulos de
memoria en el lugar
equivocado.
1. Revise la documentación que
viene con el sistema para
determinar si está utilizando los
módulos de memoria correctos y
para verificar la instalación
adecuada.
2. Escuche los sonidos audibles y
observe las Luces en la parte
frontal de la computadora.
Consulte el Apéndice A,
“Mensajes de Error de POST”
para determinar las causas
posibles.
3. Si todavía no puede resolver el
problema, contacte al Soporte al
cliente.
Solución de Problemas de Instalación de Hardware (Continuación)
Problema Causa Solución