Troubleshooting Guide
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Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Solución de Problemas de la Memoria
Si se encuentra con problemas de memoria, en la siguiente tabla se 
señalan las causas y soluciones más comunes.
Ä
PRECAUCIÓN: Este sistema no admite memoria ECC.
Solución de Problemas de Memoria 
Problema Causa Solución
El sistema no se inicia o no 
funciona correctamente 
después de instalar módulos 
de memoria adicionales.
El módulo de memoria 
no es del tipo correcto o 
no tiene el nivel de 
velocidad para el 
sistema o el módulo de 
memoria nuevo no está 
correctamente instalado.
Reemplace el módulo con el 
dispositivo estándar de la industria 
correcto para la computadora.
En algunos modelos, los módulos de 
memoria ECC y no ECC no se pueden 
combinar.
Error por memoria 
insuficiente.
Es posible que la 
memoria no esté 
configurada 
correctamente.
Utilice el Administrador de 
Dispositivos para revisar la 
configuración de la memoria.
No tiene memoria 
suficiente para ejecutar 
la aplicación.
Revise la documentación de la 
aplicación para determinar los 
requisitos de memoria.
El recuento de la memoria 
durante la POST es 
incorrecto.
Es posible que los 
módulos de memoria no 
estén correctamente 
instalados.
Revise que los módulos de memoria 
se hayan instalado correctamente y 
que se utilicen los módulos 
apropiados.
Los gráficos integrados 
pueden utilizar memoria 
del sistema.
No se requiere ninguna acción.
Error de memoria 
insuficiente durante la 
operación.
Existen demasiados 
programas instalados 
del tipo Finalizar y 
Continuar Residentes en 
memoria (TSR).
Elimine cualquier TSR que no 
necesite.










