Desktop Management Guide (2nd Edition)

Pöytäkoneiden hallintaopas www.hp.com 5
Pöytäkoneiden hallintaopas
■ Tukipalvelut ja ongelmien ratkaisu (Help Desk and Problem
Resolution)
❏ Tukipalvelulippujen hallinta (Managing help desk tickets)
❏ Etävianmääritys (Remote troubleshooting)
❏ Ongelmien etäratkaisu (Remote problem resolution)
■ Ohjelmistojen ja toimenpiteiden hallinta (Software and
Operations Management)
❏ Jatkuva pöytäkoneen hallinta (Ongoing desktop management)
❏ HP-järjestelmäohjelmiston käyttöönotto (HP system
SW deployment)
❏ Sovelluksen itsekorjaus (Application self-healing).
Lisätietoja Altiris-ratkaisujen täysin toimivan 30 päivän kokeiluversion
lataamisesta saa osoitteesta
http://h18000.www1.hp.com/im/
prodinfo.html#deploy.
Altirisin hallinta-avustaja sisältyy tiettyjen pöytätietokoneiden
ja kannettavien tietokoneiden mallien tehtaalla asennettuun
ohjelmistopakettiin. Tämä avustaja mahdollistaa tiedonsiirron
Altiris Development Solution -ratkaisun kanssa, jonka avulla
voidaan suorittaa loppuun uuden laitteiston käyttöönotto tai
mukautetun siirtymisen uuteen käyttöjärjestelmään helppokäyttöisten
apuohjelmien avulla. Altiris-ratkaisut tarjoavat myös helppokäyttöisen
ohjelmistojen jakelutoiminnon. SSM:n tai HP Client Manager
-ohjelmiston kanssa käytettynä järjestelmänvalvojat voivat myös
päivittää ROM BIOS -muistin ja laiteajuriohjelmiston keskuskonsolilta.
Lisätietoja on osoitteessa
http://www.hp.com/go/EasyDeploy.