Troubleshooting Guide

1–6 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Fonctions de diagnostic système
■ Statut : la fenêtre Statut présente l’état de chaque test en cours.
Vous pouvez annuler le test en cliquant sur le bouton Annuler
le test.
■ Journal : la fenêtre Journal affiche un journal des tests pour
chaque périphérique.
■ Erreur : la fenêtre Erreur affiche toutes les erreurs survenues lors
du test du périphérique. Cette fenêtre contient le périphérique en
cours de test, le type et le nombre d’erreurs et le code d’erreur.
Exécution de tests de diagnostics dans Diagnostics
for Windows
Pour exécuter des tests de diagnostics :
1. Cliquez sur Démarrer > Centre d’informations HP > Diagnostics
for Windows. Vous pouvez également sélectionnez l’icône
Diagnostics for Windows dans le panneau de configuration
en cliquant sur Démarrer > Panneau de configuration, puis
en sélectionnant Diagnostics for Windows.
L’écran affiche la présentation du matériel et des logiciels installés
sur l’ordinateur. Vous trouverez cinq onglets en dessous de la rangée
d’icônes : Présentation, Test, État, Journal, et Erreur.
2. Cliquez sur l’onglet Test ou cliquez sur Tabulation en haut
de l’écran et sélectionnez Test.
3. Sélectionnez ensuite l’une des options suivantes :
❏ Rapide : exécute un test général rapide pour chaque périphérique.
Aucune intervention de l’utilisateur n’est nécessaire si le mode
Sans surveillance a été sélectionné.
❏ Complet : effectue un test approfondi de chaque périphérique.
L’utilisateur peut sélectionner le mode Interactif ou Sans
surveillance.
❏ Test personnalisé : seuls sont effectués les tests que vous
sélectionnez. Pour sélectionner des périphériques ou des tests
particuliers, recherchez ce périphérique dans la liste, cliquez
sur la case placée à côté des tests. Lorsqu’un périphérique est
sélectionné, une coche rouge apparaît dans la case correspondante.
Certains des tests sélectionnés nécessiteront une intervention
de l’utilisateur.