Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–7
Résolution des problèmes sans diagnostic
Le périphériques
connectés aux
ports USB ne
fonctionnent pas.
Le port USB situé sur
le panneau avant est
peut-être désactivé
dans Computer Setup.
Cette option commande
le fonctionnement du
port USB de la face
avant et des deux ports
USB situés à l’arrière
de l’ordinateur, en
dessous du connecteur
réseau.
Activez le port USB avant dans
Computer Setup. Si le problème persiste,
contactez un centre d’assistance agréé.
Le curseur ne se
déplace pas lorsque
les touches de
direction du pavé
numérique sont
utilisées.
La touche Verr num
est peut-être enclenchée.
Appuyez sur la touche Verr num. Si vous
voulez utiliser les touches de direction,
le voyant Verr num doit être éteint. La touche
Verr num peut être désactivée (ou activée)
dans Computer Setup.
Vous observez de
faibles performances.
Le processeur est
chaud.
1. Assurez-vous que l’arrivée d’air de
l’ordinateur n’est pas obstruée. Laissez
un espace libre d’au moins 10 cm
(4 pouces) à l’arrière de l’unité et
au-dessus du moniteur afin d’assurer
une bonne aération.
2. Assurez-vous que les ventilateurs sont
connectés et fonctionnent correctement
(certains ventilateurs ne fonctionnement
que si cela est nécessaire).
3. Assurez-vous que le dissipateur
thermique du processeur est installé
correctement.
Le disque dur est plein. Libérez de l’espace sur votre disque dur en
transférant des données sur un autre disque.
Manque de mémoire. Ajoutez de la mémoire.
Disque du fragmenté. Défragmentez le disque dur.
Résolution des problèmes généraux (suite)
Problème Cause Solution