Troubleshooting Guide

Vodič za rešavanje problema www.hp.com iii
Sadržaj
1 Dijagnostičke funkcije računara
Diagnostics for Windows (Dijagnosticiranje za Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Otkrivanje programa Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Instalacija programa Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Korišćenje kategorija u programu Diagnostics for Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Pokretanje dijagnostičkih testova u programu Diagnostics for Windows . . . . . . . 1–6
Configuration Record (Snimanje konfiguracije). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9
Instalacija programa Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
Pokretanje programaConfiguration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
Zaštita softvera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Vraćanje softvera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
2 Rešavanje problema bez dijagnosticiranja
Sigurnost i udobnost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Pre nego što pozovete tehničku podršku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Korisni saveti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Rešavanje opštih problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Rešavanje problema sa električnim napajanjem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Rešavanje problema sa disketom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Rešavanje problema sa čvrstim diskom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–16
Rešavanje problema sa displejem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–19
Rešavanje problema sa zvukom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24
Rešavanje problema sa štampačem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–27
Rešavanje problema sa tastaturom i mišem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–28
Rešavanje problema sa instalacijom hardvera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–30
Rešavanje problema sa mrežom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–33
Rešavanje problema sa memorijom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–37
Rešavanje problema sa procesorom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–39
Rešavanje problema sa CD-ROM i DVD uređajima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–40