Troubleshooting Guide

2–46 www.hp.com Vodič za rešavanje problema
Rešavanje problema bez dijagnosticiranja
Rešavanje problema sa softverom
U većini slučajeva problemi sa softverom nastaju kao posledica sledećeg:
■
Aplikacija nije ispravno instalirana ili konfigurisana.
■
Nema dovoljno dostupne memorije za pokretanje aplikacije.
■
Postoji konflikt između aplikacija.
■
Proverite da li su instalirani svi potrebni upravljački programi.
■
Ako imate instaliran operativni sistem koji nije fabrički instaliran,
proverite da li je podržan na vašem sistemu.
Pokrenite uslužni program Configuration Record, ako je dostupan,
da biste odredili da li je došlo do promena u softveru koje mogu da
izazovu problem. Za dodatne informacije, pogledajte odeljak ovog
vodiča „Configuration Record (Snimanje konfiguracije)“.
Ako dođe do problema sa softverom, pogledajte primenljiva rešenja
koja se nalaze u sledećoj tabeli.
Rešavanje problema sa softverom
Problem Uzrok Rešenje
Računar neće da nastavi i nije
se pojavio HP logo ekran.
Došlo je do POST greške. Posmatrajte LED svetla na prednjem
delu računara i slušajte njihovo pištanje.
Pogledajte Dodatak A, „POST poruke
ogrešci“ da biste utvrdili moguće
uzroke.
Pogledajte Restore Kit ili garanciju
Worldwide Limited radi provere
trajanja i uslova garancije.
Računar neće da nastavi
nakon što se pojavio
HP logo ekran.
Sistemske datoteke su
možda oštećene.
Koristite disketu za vraćanje za
skeniranje grešaka na čvrstom disku.