Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–19
Solución de Problemas sin Diagnósticos
Mensaje Disco no es un
disco de sistema/NTLDR
ausente.
La unidad de disco duro
apta para inicio no se
fija como primera en una
configuración de
unidades de disco duro
múltiples.
Si intenta reiniciar desde una unidad
de disco duro IDE, asegúrese de que
esté conectado como Dispositivo
Primario 0. Si intenta reiniciar desde
una unidad de disco duro SATA,
asegúrese de que esté conectado
como SATA 0.
La computadora no se inicia. La unidad de disco duro
está dañada.
Observe si parpadea en ROJO la luz
de Encendido del panel frontal y si se
oyen señales sonoras. Consulte el
Apéndice A, “Mensajes de Error de
POST” para determinar las posibles
causas del parpadeo en rojo y los
códigos de señales sonoras.
Consulte los términos y condiciones en
la Garantía Limitada Mundial.
La computadora parece
estar bloqueada.
El programa en uso dejó
de responder a los
comandos.
Intente el procedimiento normal de
“Apagado” de Windows. Si esto no
resulta, presione el botón de
Encendido durante cuatro o más
segundos para apagar la
computadora. Para reiniciar la
computadora, presione el botón de
Encendido otra vez.
Solución de Problemas con la Unidad de Disco Duro (Continuación)
Problema Causa Solución