Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–33
Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de Problemas de Instalación de
Hardware
Es posible que necesite reconfigurar la computadora al agregar o
retirar hardware, como una unidad adicional o una tarjeta de
expansión. Si instala un dispositivo plug and play (Conectar y Usar),
Windows XP reconocerá automáticamente el dispositivo y
configurará la computadora. Si instala un dispositivo que no sea plug
and play (Conectar y Usar), debe reconfigurar la computadora
después de terminar la instalación del nuevo hardware. En Windows
XP, use el Asistente Agregar Hardware y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Solución de Problemas de Instalación del Hardware
Problema Causa Solución
No se reconoce un nuevo
dispositivo como parte del
sistema.
El dispositivo no está
ajustado o conectado en
forma adecuada.
Asegúrese de que el dispositivo esté
conectado en forma adecuada y
segura, y de que los pines del cable o
del conector no estén doblados.
Los cables del nuevo
dispositivo externo están
sueltos o los cables de
alimentación están
desenchufados.
Asegúrese de que todos los cables
estén conectados firme y
correctamente y que las clavijas del
conector o del cable no estén
dobladas.
El interruptor de
Encendido del nuevo
dispositivo externo no
está encendido.
Apague la computadora, encienda el
dispositivo externo y luego encienda
la computadora para integrar el
dispositivo con el sistema de la
computadora.
Cuando el sistema le
advirtió de cambios en la
configuración, usted no
los aceptó.
Reinicie la computadora y siga las
instrucciones para aceptar los
cambios.