HP Global Limited Warranty and Technical Support
12
MENGGUNAKAN PERANGKAT INI. SEBAIKNYA PELAJARI UNDANG-UNDANG
NEGARA/KAWASAN ATAU PROVINSI YANG BERLAKU UNTUK MENGETAHUI
SECARA PASTI HAK ANDA.
Jaminan Perangkat Tambahan
Persyaratan dan ketentuan Jaminan Terbatas untuk sebagian besar perangkat pilihan merek HP
(Perangkat Pilihan HP) tercantum dalam Jaminan Terbatas yang berlaku atas Perangkat Pilihan HP
tersebut dan disertakan dalam kemasan produk Perangkat Pilihan HP. Jika Perangkat Pilihan HP
diinstal pada Produk Perangkat Keras HP, maka HP dapat menyediakan layanan jaminan untuk
jangka waktu yang ditentukan dalam dokumen jaminan (Masa Jaminan Terbatas Perangkat Pilihan
HP) yang disertakan bersama Perangkat Pilihan HP tersebut atau untuk sisa masa jaminan Produk
Perangkat Keras HP yang dipasang Perangkat Pilihan HP tersebut, mana yang lebih lama, namun
tidak lebih dari tiga (3) tahun sejak tanggal pembelian Perangkat Pilihan HP. Masa Jaminan
Terbatas Perangkat Pilihan HP dimulai sejak tanggal pembelian dari HP atau dari penjual resmi HP.
Tanda terima penjualan atau tanda terima pengiriman yang mencantumkan tanggal pembelian
Perangkat Pilihan HP tersebut, adalah tanggal dimulainya jaminan tersebut. Lihat Jaminan Terbatas
Perangkat Pilihan HP Anda untuk rincian lebih lanjut. Perangkat pilihan non-HP disediakan secara
“APA ADANYA.” Namun, para produsen dan pemasok non-HP dapat menyediakan jaminan
mereka sendiri langsung kepada Anda.
Tanggung Jawab Pelanggan
Agar HP dapat menyediakan dukungan dan layanan sebaik mungkin selama Masa Jaminan
Terbatas, Anda diharuskan untuk:
■
Menyelenggarakan lingkungan yang memadai dan semestinya, dan menggunakan Produk
Perangkat Keras HP sesuai dengan petunjuk yang diberikan.
■
Memeriksa kebenaran konfigurasi, memuatkan firmware terbaru, menginstal patch (perbaikan)
perangkat lunak, menjalankan diagnostik dan utilitas HP, dan menerapkan prosedur atau
perbaikan temporer yang diberikan HP sementara HP mengerjakan solusi permanen.
■
Menggunakan solusi dukungan jarak jauh HP, bilamana berlaku. HP sangat menyarankan agar
Anda memanfaatkan teknologi dukungan yang disediakan oleh HP. Jika kapabilitas dukungan
jarak jauh yang tersedia tidak dimanfaatkan, Anda mungkin akan dikenakan biaya tambahan
atas meningkatnya kebutuhan akan sumber daya dukungan.
■
Bekerja sama dengan HP dalam mengupayakan pemecahan masalah melalui telepon. Hal ini
dapat mencakup menjalankan prosedur diagnostik rutin, menginstal pembaruan atau patch
perangkat lunak tambahan, menghapus perangkat pilihan dari pihak ketiga, dan/atau
mengganti perangkat pilihan.
■
Melakukan pencadangan secara berkala atas file, data, atau program yang disimpan dalam hard
drive atau perangkat penyimpanan lain sebagai tindakan pencegahan atas kemungkinan
kegagalan, perubahan, atau kehilangan data. Sebelum mengembalikan Perangkat Keras HP
untuk dukungan atau perbaikan jaminan, buatlah cadangan file, data, dan program, serta hapus
semua informasi konfidensial, hak milik, atau pribadi.
■
Melepaskan semua perangkat pilihan atau aksesori yang datanya dapat rusak sewaktu proses
perbaikan atau penggantian.
■
Menjalankan tugas tambahan sebagaimana ditentukan dalam setiap jenis layanan jaminan yang
tercantum di bawah ini serta tindakan lain yang dapat secara wajar diminta oleh HP demi
menyediakan dukungan jaminan terbaik.
Jenis Layanan Jaminan Perangkat Keras
Agar HP dapat menyediakan dukungan dan layanan terbaik selama Masa Jaminan Terbatas, Anda
mungkin diminta oleh HP untuk memeriksa konfigurasi, mengambil firmware terbaru, menginstal
patch perangkat lunak, menjalankan tes diagnostik HP atau menggunakan solusi dukungan jarak
jauh HP, jika berlaku.
Warranty-2006.book Page 12 Monday, November 21, 2005 9:02 PM