HP xw Series Workstations - Configuration and Troubleshooting Guide

Problema Causa Solución
Se evidencia un bajo
rendimiento.
El procesador está caliente. 1. Asegúrese de que el flujo de aire que sale y se dirige a la estación
de trabajo no esté bloqueado.
2. Asegúrese de que los ventiladores estén conectados y que
funcionen correctamente.
3. Asegúrese de que el disipador térmico del procesador esté instalado
correctamente.
El disco duro está lleno. Transfiera datos del disco duro para crear más espacio.
El usuario tiene la memoria
instalada en un único canal
en lugar de en los dos
canales.
Asegúrese de que las DIMM se encuentren alineadas e instaladas en
ambos canales de memoria para lograr un mejor desempeño.
El sistema no se enciende y
los indicadores luminosos
del panel frontal de la
El sistema no se puede
encender cuando está
conectado.
PRECAUCIÓN: Algunos componentes internos pueden estar
encendidos incluso si el sistema se encuentra apagado. Para evitar
daños, desconecte el cable de alimentación eléctrica antes de retirar un
componente.
Para resolver este problema, elija una de las siguientes opciones:
A. Mantenga presionado el botón de encendido menos de cuatro
segundos. Si los indicadores luminosos del disco duro se encienden de
color verde:
1. Extraiga las tarjetas de expansión una por una e inténtelo otra vez
manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos
4 segundos.
2. El problema puede estar en la placa de sistema. Comuníquese con
HP para obtener asistencia.
B. Mantenga presionado el botón de encendido menos de cuatro
segundos. Si los indicadores luminosos del disco duro no se encienden
en verde:
1. Compruebe que la unidad esté enchufada en una toma de CA que
funcione.
2. Abra el panel de acceso y compruebe que el cableado del botón de
encendido esté correctamente conectado a la placa del sistema.
3. Controle que todos los cables de alimentación eléctrica se
encuentren conectados correctamente a la placa de sistema.
4. Compruebe la fuente de alimentación
a. Desconecte el cable de CA.
b. Desconecte TODOS los cables internos de alimentación eléctrica de
la placa de sistema.
c. Conecte el cable de CA.
Si el ventilador de la fuente de alimentación gira y el LED BIST se
enciende, la fuente de alimentación funciona correctamente. El problema
puede estar en la placa de sistema. Comuníquese con HP para obtener
asistencia.
Tabla 5-1 Problemas de instalación generales (continuación)
ESWW Solución de problemas básicos 41