HP xw Series Workstations - Configuration and Troubleshooting Guide

Soporte del producto
Tabla 1-2 Soporte del producto
Tema Ubicación
Búsqueda de información adicional Para acceder en línea a información de soporte técnico y
herramientas, visite
http://www.hp.com/go/
workstationsupport. Los recursos de asistencia incluyen
herramientas para la solución de problemas basadas en la
Web, bases de datos de conocimiento técnico, descargas
de controladores y revisiones, comunidades en línea y
servicios de avisos proactivos.
Cómo comunicarse con el soporte
técnico
Antes de llamar al servicio de soporte técnico, consulte
Cómo llamar al soporte técnico en la página 48 para
obtener más información. Para que le resulte más fácil,
consulte la
Cómo llamar al soporte técnico
en la página 48 para obtener una lista con toda la
información que necesitará tener a mano antes de llamar.
En EE.UU. y Canadá, llame al número 1-800-HPINVENT.
Para obtener un listado de los números telefónicos de
soporte técnico en todo el mundo, visite
http://www.hp.com/
support/, seleccione la región y haga clic en Comunicarse
con HP en el ángulo superior izquierdo.
Búsqueda del Centro de soporte
para empresas (BSC)
Para obtener descargas de software/controladores,
información de garantía, documentos de un solo tema,
hojas informativas de productos y QuickSpecs
(especificaciones), visite
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Búsqueda del Centro de recursos
informáticos (ITRC)
Visite http://www.itrc.hp.com/ para obtener una base de
conocimiento con función de búsqueda para profesionales
de la informática.
Búsqueda de un Centro de servicio
HP
Visite http://hp.com/go/bizsupport para conocer su
proveedor de servicio más cercano.
Búsqueda de servicios
empresariales e informáticos de HP.
Para obtener información empresarial y tecnológica, visite
http://www.hp.com/hps/.
Búsqueda de información sobre
Servicios de soporte de hardware
de HP
Para obtener información sobre servicios para hardware,
visite
http://www.hp.com/hps/hardware/.
Cómo un proveedor de servicio
autorizado puede encontrar una
Red de servicios de canal (CSN)
Para obtener información de componentes y garantía, visite
http://www.hp.com/partners/csn/.
NOTA: La Red de servicios de canal está disponible sólo
para proveedores de servicio autorizados.
Búsqueda de información de
garantía
Para buscar información base de garantía, visite
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Para buscar un Care Pack existente, visite
http://www.hp.com/go/lookuptool.
Para ampliar la garantía estándar de un producto, visite
http://www.hp.com/hps/carepack. Los Servicios Care Pack
de HP ofrecen niveles de servicio actualizados para
extender y ampliar la garantía estándar de un producto.
4 Capítulo 1 Búsqueda de recursos de HP ESWW