HP xw Series Workstations - Setup and Troubleshooting Guide

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疑難排解
本章提供下列相關資訊：
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使用 HP Insight Diagnostics 進行自我疑難排解
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HP 疑難排解資源和工具
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開機自我測試 (POST) 錯誤訊息
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基本疑難排解表
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電洽技術支援
使用 HP Insight Diagnostics 進行自我疑難排解
HP Insight Diagnostics 是一個離線診斷公用程式，您可以使用此公用程式來執行系統測試。透過此工
具，您可以測試系統硬體，並檢視系統的硬體配置資訊。
若要使用 HP Insight Diagnostics 公用程式，請將說明文件和診斷光碟插入光碟機中，並使用該光碟片
重新開機。依照功能表選項與指示開始進行測試。
附註： 如果您沒有說明文件和診斷光碟，請造訪 http://www.hp.com/go/workstationsupport。由左側
功能表「Tasks（工作）」下選取「Download Drivers and Software（下載驅動程式及軟體）」，並
遵循指示找出您工作站適用的最新說明文件及診斷資訊。
在執行應用程式時，如需使用 HP Insight Diagnostics 的詳細資訊，請按一下「說明」標籤，或參閱
http://www.hp.com/support/workstation_manuals 上的《服務與技術參考手冊》。
HP 疑難排解資源和工具
本小節提供疑難排解專用的「HP 說明及支援中心」、E-support 和「有用提示」等相關資訊。
HP 說明及支援中心
HP 說明及支援中心是自訂的 HP 使用者介面，可增強 Windows XP 說明及支援中心的說明功能。您可
以按一下「開始」 > 「說明及支援中心」，此自訂公用程式便能讓您存取 HP 工作站的特定相關資訊
（如配置資訊）。在此介面中，也提供與您 HP 工作站相關之 HP 網站的自訂說明與支援連結。
附註： Windows XP Professional x64 Edition 或 Linux 不提供自訂的 HP「說明及支援中心」。
24 第 5 章 疑難排解 ZHTW