Configuration and troubleshooting

Résolution des problèmes
Messages d’erreur POST 37
Messages d’erreur POST
Vous trouverez également des informations supplémentaires sur les messages d’erreur POST dans le manuel
intitulé Service and Technical Reference correspondant à votre station de travail. Ce manuel est accessible
par un lien Web sur le CD Documentation and Diagnostics (www.hp.com/support/workstation_manuals
).
Résolution des problèmes simples
Cette section traite des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration initiale. Vous
trouverez des informations supplémentaires en suivant le lien “Service and Technical Reference Guide”
figurant sur le CD “Documentation and Diagnostics” ou à l’adresse suivante :
www.hp.com/go/workstationsupport
.
Problème généraux
Les problèmes décrits dans cette rubrique sont faciles à régler. Si un problème persiste et si vous n’arrivez
pas à le résoudre vous-même ou si les manipulations vous semblent trop compliquées, contactez le service
clientèle HP ou un revendeur agréé HP. Pour connaître les numéros de téléphone utilisables dans votre
pays, consultez le site :
http://welcome.hp.com/country/us/eng/wwcontact.html
.
Tableau 4-11 Résolution des Problème généraux
Problème Cause Solution
La station de travail semble bloquée et
ne s’arrête pas lorsque vous appuyez
sur le bouton marche/arrêt.
La commande logicielle de
l’interrupteur marche/arrêt ne
fonctionne pas.
Appuyez et maintenez le bouton
marche/arrêt enfoncé pendant au
moins 4 secondes jusqu’à ce que
la station de travail s’éteigne.
La station de travail ne répond pas au
clavier ou à la souris USB.
La station de travail de travail est
en mode veille.
Appuyez sur le bouton marche/arrêt
pour sortir du mode veille.
ATTENTION : Lorsque vous tentez de quitter le mode veille, n’appuyez pas sur le bouton marche/arrêt pendant plus
de quatre secondes. Sinon, la station de travail s’arrêtera et vous pourriez perdre des données.
L’affichage de la date et de l’heure
de l’ordinateur est incorrect.
La pile RTC (horloge temps réel) doit
être remplacée.
REMARQUE : le fait de brancher la
station de travail à une prise secteur
sous tension prolonge la duré de vie
de la pile HTR.
Commencez par régler la date
et l’heure à l’aide de l’utilitaire
Computer Setup (F10). Si le problème
persiste, remplacez la pile HTR. Pour
savoir comment remplacer la pile,
reportez-vous au document Service
and Technical Reference Guide ou
contactez un revendeur agréé.
La station de travail s’interrompt
régulièrement.
Le pilote de réseau est chargé et il
n’y a pas de connexion réseau.
Établissez une connexion réseau ou
utilisez l’utilitaire Computer Setup (F10)
pour désactiver le contrôleur
de réseau.